Claude oder ChatGPT mit Ihrem Leat-Konto verbinden (AI-Assistant-Integration)

Was es ist

Mit der AI-Assistant-Integration kann ein KI-Client wie Claude oder ChatGPT Ihre Leat-Konten über das Model Context Protocol (MCP) lesen. Sie stellen Fragen in normaler Sprache, und der Assistent nutzt die Tools von Leat, um die Antwort in Ihren eigenen Daten nachzuschlagen. Über den Connector ändert sich nichts in Ihren Konten: Er liest nur. Belohnungen, Sparregeln, Listen, Formulare und Kampagnen erstellen oder bearbeiten Sie im Leat-Dashboard, wo der Leat-Assistent das für Sie übernehmen kann.

Bevor Sie beginnen

Sie sind Administrator jedes Leat-Kontos, das der Assistent lesen soll.
Gehen Sie in jedem dieser Konten zu Apps → Integrationen, suchen Sie nach AI Assistant und klicken Sie auf Installieren.
Die Integrationsseite zeigt die Connector-URL: https://api.leat.com/api/mcp. Sie ist für jedes Konto dieselbe.

Claude verbinden

Öffnen Sie in Claude (Web, Desktop oder Mobil) Settings → Connectors.
Fügen Sie Leat aus dem Verzeichnis hinzu. Ist Leat noch nicht aufgeführt, wählen Sie Add custom connector und fügen Sie die Connector-URL ein.
Claude öffnet Leat. Melden Sie sich bei Bedarf mit Ihrem Leat-Login an.
Der Zustimmungsbildschirm nennt die Anwendung, die Zugriff anfragt, und listet alle Konten auf, die sie lesen kann. Prüfen Sie die Liste und klicken Sie auf Zulassen. Geht es um ein einziges Konto, entscheiden Sie hier auch, ob der Assistent persönliche Kundendaten sehen darf.
Starten Sie zurück in Claude einen Chat und fragen Sie zum Beispiel: „Wie läuft mein Treueprogramm?“

ChatGPT verbinden

Öffnen Sie Settings in der ChatGPT-Desktop-App.
Wählen Sie Plug-ins und öffnen Sie dann den Tab MCPs.
Klicken Sie auf Add server, vergeben Sie einen Namen und wählen Sie Streamable HTTP.
Fügen Sie die Connector-URL ein und klicken Sie auf Save.
Klicken Sie zurück in der Serverliste auf Authenticate. Melden Sie sich in Ihrem Browser bei Leat an, prüfen Sie die Konten und erlauben Sie den Zugriff.

Damit der Tab MCPs erscheint, benötigen Sie die ChatGPT-Desktop-App und ein kostenpflichtiges ChatGPT-Abo.

Welche Konten der Assistent lesen kann

Eine Verbindung erreicht jedes Konto, in dem Sie Administrator sind und in dem die AI-Assistant-Integration installiert und aktiv ist. Das wird bei jeder Anfrage neu geprüft:

Ein Konto, in dem Sie die Integration später aktivieren, kommt sofort hinzu, ohne erneute Verbindung.
Deaktivieren Sie die Integration in einem Konto oder sind Sie dort kein Administrator mehr, fällt dieses Konto sofort heraus.

Kann sich eine Frage auf mehr als ein Konto beziehen, fragt der Assistent, welches Konto Sie meinen. Sobald Sie es gesagt haben, bleibt er bei diesem Konto, bis Sie ein anderes nennen. Möchten Sie Konten vergleichen, bitten Sie ihn darum.

Eine Verbindung, die Sie früher hergestellt haben, als der Zustimmungsbildschirm Sie ein Konto wählen ließ, bleibt an dieses Konto gebunden. Damit der Assistent alle Ihre Konten liest, entfernen Sie den Connector in Claude oder ChatGPT und verbinden Sie sich erneut.

Andere MCP-Clients

Jeder MCP-Client, der OAuth unterstützt, kann die Connector-URL nutzen. Ein Client, der unbeaufsichtigt läuft und keinen Browser öffnen kann, kann stattdessen einen persönlichen Zugriffstoken verwenden: Erstellen Sie ihn im Tab Authentifizierung der Integrationsseite und senden Sie ihn als Bearer-Token. Ein solcher Token gehört zu diesem einen Konto, ist 90 Tage gültig und kann im selben Tab rotiert oder widerrufen werden.

Was der Assistent sehen kann

Alles ist auf die Konten beschränkt, die die Verbindung erreicht, und auf das, was Ihre eigene Rolle in Leat sehen darf.

Programm: Einstellungen, Stufen und Stufen-Meilensteine, Sparregeln, der Belohnungskatalog mit seinen Sichtbarkeitsfiltern, Promotions, Segmente, Ihre Standorte und die Nutzer, die Zugriff auf das Konto haben.
Kontakte und Transaktionen: aktuelle Bestellungen und ihre Zahlungen; warum eine Bestellung Punkte oder Stempel gebracht hat oder nicht; warum ein Kontakt eine Belohnung nicht einlösen kann; ein Voucher anhand seines Codes, einschließlich ob er noch verwendet werden kann und wo er eingelöst wurde; eine Geschenkkarte anhand ihres Hashs, mit Guthaben und Transaktionen; Prepaid-Guthaben; die Stempelkarten eines Kontakts oder eine Karte anhand des Codes auf ihrem QR-Code: die Stempel darauf, volle Karten, die eingelöst werden können, wann die Stempel ablaufen, und die darauf gebuchten Stempel und Einlösungen; der Treuestatus eines Kontakts (Punkte, Stufe, Abonnements, Listen, Karten, Wallet-Pass); Kassensitzungen für Lightspeed-K-Series-Konten.
Probleme an der Kasse: warum eine Belohnung, ein Voucher oder eine Stempelkarte an der Kasse nicht eingelöst werden kann, mit der Ursache, der Lösung und den Standorten, an denen es fehlgeschlagen ist. Bei Lightspeed-K-Series-Konten nennt er außerdem, welche Lightspeed-Einstellungen Sie in welcher Reihenfolge prüfen sollten.
Marketing: E-Mail-Kampagnen mit ihren Statistiken und der Voucher-Zuordnung; wiederkehrende E-Mails mit ihren Durchläufen und Statistiken; automatisierte E-Mails mit ihren Statistiken; Automatisierungen, was jede einzelne tut und wie sie gelaufen ist; Formulare und ihre Einsendungen; der Zustand Ihrer E-Mail-Domains (SPF, DKIM, DMARC) und Absenderprofile.
Business App: Ihre Business-App-Konfigurationen mit den Einstellungen, mit denen jedes Gerät läuft, und Ihre verknüpften Geräte mit ihrem Unternehmensprofil, ihrer App-Version und dem Zeitpunkt, zu dem sie zuletzt gesehen wurden. Verknüpfungscodes für neue Geräte werden nie angezeigt.
Daten: Ihre Importe und Exporte, generierte Batches und Benachrichtigungen, und wie sie gelaufen sind.
Analytics: aggregierte Fragen zu Kontakten, Punktetransaktionen, Bestellungen, Geschenkkartentransaktionen, Voucher-Einlösungen, Besuchen und Reservierungen. Die Ergebnisse sind Aggregate mit höchstens 1000 Zeilen.
Hilfecenter: Der Assistent kann diese Support-Artikel durchsuchen.

Was der Assistent nicht kann

Etwas ändern. Der Connector hat kein Tool, das etwas anlegt, bearbeitet oder löscht. Ein verbundener Assistent kann also keine Belohnung hinzufügen, keine Regel ändern, keine Liste aufbauen und keine Kampagne versenden, egal, worum Sie ihn bitten. Nutzen Sie dafür den Leat-Assistenten im Dashboard oder das Dashboard selbst.

Persönliche Kundendaten

Standardmäßig sieht der Assistent nicht, wer ein Kontakt ist. Er erhält Treuestatus, Guthaben und Aggregate, während Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten und Adressen zurückgehalten werden, auch innerhalb von Filterdefinitionen.

Ob persönliche Daten geteilt werden, legen Sie pro Konto fest, mit Zugriff auf persönliche Kundendaten erlauben im Tab Berechtigungen der Integrationsseite dieses Kontos. Der Tab erscheint, sobald die Integration installiert ist. Erreicht Ihre Verbindung ein einziges Konto, zeigt der Zustimmungsbildschirm denselben Schalter. Erreicht sie mehrere, zeigt der Zustimmungsbildschirm für jedes Konto, ob es persönliche Daten teilt, und Sie ändern das im Tab Berechtigungen dieses Kontos. Sie können die Option jederzeit wieder ausschalten; die nächste Anfrage folgt der neuen Einstellung.

Zugriff beenden

Jeder dieser Schritte stoppt den Assistenten sofort:

Entfernen Sie den Connector in Claude oder ChatGPT. Das beendet den Zugriff auf alle Konten.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie die Integration unter Apps → Integrationen → AI Assistant. Das beendet den Zugriff auf dieses Konto.
Entfernen Sie die Person, die die Verbindung genehmigt hat, als Administrator eines Kontos. Der Zugriff ist an ihre Rolle gebunden und wird bei jeder Anfrage geprüft.
Bei einem persönlichen Zugriffstoken: Widerrufen Sie ihn im Tab Authentifizierung.

Sicherheit

Die Anmeldung nutzt OAuth 2.1 mit PKCE. Der KI-Client sieht Ihr Leat-Passwort nie.
Zugriffstokens laufen nach 24 Stunden ab und werden automatisch erneuert, solange die Verbindung genehmigt bleibt.
Jede Anfrage wird gegen Ihre aktuelle Rolle in dem Konto geprüft, das sie liest.
Eine Verbindung erreicht nur die Konten, in denen Sie Administrator sind und die AI-Assistant-Integration aktiv ist. Eine Anfrage für ein anderes Konto wird abgelehnt, auch mit gültigem Login.

Fehlerbehebung

„Couldn't connect“ in Claude: Prüfen Sie, ob die Integration in mindestens einem Konto, in dem Sie Administrator sind, unter Apps → Integrationen → AI Assistant aktiv ist.
Ein Konto fehlt: Die Integration ist in diesem Konto nicht installiert oder nicht aktiv, oder Sie sind dort kein Administrator. Beheben Sie das, und das Konto kommt bei der nächsten Anfrage hinzu.
Der Assistent liest nur ein Konto: Die Verbindung wurde hergestellt, als Sie auf dem Zustimmungsbildschirm ein Konto gewählt haben. Entfernen Sie den Connector und verbinden Sie sich erneut.
Der Assistent fragt, welches Konto Sie meinen: Ihre Verbindung erreicht mehr als ein Konto. Nennen Sie das Konto in Ihrer Frage.
Der Assistent sagt, ein Tool sei nicht verfügbar: Ihre Rolle in Leat umfasst diesen Bereich nicht, oder die Integration in diesem Konto hat diese Berechtigung nicht.
Der Assistent sagt, er könne etwas nicht anlegen oder ändern: Das ist so gewollt. Der Connector liest nur; der Leat-Assistent im Dashboard kann die Änderung vornehmen.
Zahlen stimmen nicht mit dem Dashboard überein: Fragen Sie den Assistenten, welchen Zeitraum er gezählt hat. Analytics-Tools antworten in ganzen Tagen in der Zeitzone des Kontos.

Support

Schreiben Sie an support@leat.com oder nutzen Sie den Chat im Dashboard.