WooCommerce: Belohnungen einrichten und einlösen

Mit dem Leat-Plugin für WordPress erscheinen die Belohnungen, die Sie in Leat erstellen, in Ihrem WooCommerce-Shop als Spend Rules. Kontakte lösen sie gegen einen WooCommerce-Gutscheincode ein, den sie an der Kasse verwenden.

Wie Belohnungen in WordPress landen

Wenn Sie Ihren API-Schlüssel und Ihren Shop zum ersten Mal verbinden, werden Ihre Belohnungen automatisch in WordPress übernommen. Danach werden Änderungen, die Sie im Dashboard an einer bestehenden Belohnung speichern, automatisch übernommen. Eine neue Belohnung müssen Sie jedoch manuell importieren.

So importieren Sie neue Belohnungen:

1. Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Leat und öffnen Sie den Tab Spend Rules.
2. Klappen Sie Advanced auf und klicken Sie in der Karte Import rewards auf Import now.
3. Warten Sie einen Moment, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Ihre Belohnungen erscheinen in der Liste der Spend Rules.

Der Import übernimmt jede Belohnung aus Leat und erstellt oder aktualisiert die passenden Spend Rules in WordPress. Eine Spend Rule, deren Belohnung in Leat nicht mehr existiert, wird entfernt.

Starten Sie jedes Mal einen Import, wenn Sie im Dashboard eine Belohnung hinzufügen. WordPress übernimmt neue Belohnungen nicht von selbst.

Wenn Sie eine bestehende Belohnung in Leat aktualisieren, werden Titel, Punktkosten und Bild in WordPress aktualisiert. Der Status und alle Einstellungen, die Sie in WordPress vorgenommen haben, bleiben jedoch, wie sie sind.

Warum Belohnungen nach einem Import inaktiv sind

Eine neu importierte Belohnung landet in WordPress als Entwurf, Kontakte sehen sie also noch nicht. Das ist Absicht: Eine neue Belohnung braucht vielleicht noch einen Mindestbestellwert, bevor sie bereit ist. Öffnen Sie nach einem Import jede neue Belohnung und prüfen Sie ihre Einstellungen.

Eine Belohnung konfigurieren

Klicken Sie in der Liste der Spend Rules auf eine Belohnung, um ihre Einstellungen zu öffnen. Jede Spend Rule legt fest, wie sich der Gutschein verhält, wenn ein Kontakt ihn einlöst. Welche Einstellungen Sie sehen, hängt vom Type der Belohnung ab:

• Internal title: der Name der Belohnung, aus Leat synchronisiert. Kontakte sehen ihn nicht, sie sehen das Label.
• Label: der Text, den Kontakte auf der Belohnungskarte sehen.
• Description: eine kurze Erklärung, was die Belohnung bietet.
• Discount type: ob der Gutschein einen Prozentsatz oder einen festen Betrag abzieht.
• Discount value: die Höhe des Rabatts.
• Minimum purchase amount: der Mindestwert des Warenkorbs, ab dem der Gutschein gilt. Setzen Sie ihn zum Beispiel auf 50, funktioniert der Gutschein bei Bestellungen unter 50 € nicht.
• Status: ob Kontakte die Belohnung sehen können (Active) oder nicht (Inactive).

Die Punktkosten liegen in Leat, nicht in WordPress. Um zu ändern, was eine Belohnung kostet, passen Sie sie im Dashboard an. Die neuen Kosten kommen automatisch durch oder mit Ihrem nächsten Import.

Eine Belohnung aktivieren

1. Öffnen Sie den Tab Spend Rules unter Leat.
2. Klicken Sie auf die Belohnung, die Sie aktivieren möchten.
3. Ändern Sie Status von Inactive auf Active.
4. Klicken Sie auf Save.

Bei einer inaktiven Belohnung erledigt Save and activate beides mit einem Klick. In der Liste der Spend Rules sind aktive Belohnungen als Published und inaktive als Draft markiert.

Die Belohnung erscheint dann auf Ihrem Treue-Dashboard für jeden angemeldeten Kontakt, der genug Punkte hat, um sie einzulösen.

Um eine Belohnung offline zu nehmen, setzen Sie Status auf Inactive und speichern. Sie verschwindet sofort vom Dashboard, und ihre Einstellungen bleiben erhalten.

Wie Kontakte eine Belohnung einlösen

Ein Kontakt mit genug Punkten ruft Ihr Treue-Dashboard auf, findet die Belohnung in der Spend Rules List und klickt auf Redeem. Die Punkte werden von seinem Guthaben abgezogen, und WordPress erstellt einen eindeutigen WooCommerce-Gutscheincode für ihn.

Dieser Gutschein funktioniert wie jeder andere WooCommerce-Gutschein: Der Kontakt gibt ihn an der Kasse ein, und der Rabatt wird angewendet. Der Code bleibt außerdem in seinem Dashboard, sodass er ihn kopieren kann, wann immer er so weit ist.

Kontakte, die noch nicht genug Punkte haben, sehen einen Fortschrittsbalken, der zeigt, wie nah sie dran sind.

Der Block Spend Rules List

Die Spend Rules List ist ein Gutenberg-Block, der Ihre aktiven Belohnungen auf jeder Seite anzeigt. Fügen Sie ihn Ihrer Treue-Dashboard-Seite hinzu, damit Kontakte sehen, was verfügbar ist, und eine Belohnung einlösen können, ohne die Seite zu verlassen. Jede Belohnung erscheint als Karte, und nach Redeem zeigt der Block den neuen Gutscheincode auf dem Bildschirm.

Einstellungen, die Sie im Block-Editor ändern können:

• Grid Columns: wie viele Belohnungskarten pro Zeile erscheinen.
• Progress Meter Text: die Nachricht für Kontakte, die nah dran, aber noch nicht so weit sind, mit Platzhaltern wie {{current_balance}} und {{required_credits}}.
• Button labels: Ihre eigenen Texte für die Schaltflächen zum Einlösen, Anmelden und Beitreten zum Programm.
• Empty State Message: was Kontakte sehen, wenn es keine aktiven Belohnungen gibt.

Der Block Coupons List

Der Block Coupons List zeigt Kontakten die Gutscheine, die sie bereits eingelöst haben, mit den Details der Belohnung und einem Code zum Kopieren. Platzieren Sie ihn neben der Spend Rules List auf Ihrer Dashboard-Seite, damit Kontakte sowohl sehen, was sie einlösen können, als auch, was schon für sie bereitliegt.

Beide Blöcke zeigen denselben Personen dasselbe. Abgemeldete Besucher sehen eine Aufforderung zur Anmeldung, Kunden, die Ihrem Programm noch nicht beigetreten sind, sehen eine Einladung zum Beitritt, und angemeldete Kontakte sehen ihre Belohnungen und Gutscheine.