Was können Sie den KI-Assistenten fragen?

Leat AI beantwortet Fragen zu Ihren eigenen Daten, erklärt, wie Sie Dinge in Leat erledigen, und kann Änderungen für Sie vornehmen. Fragen Sie so, wie Sie eine Kollegin oder einen Kollegen fragen würden, und stellen Sie Folgefragen, um tiefer einzusteigen, Zeiträume zu vergleichen oder die Ergebnisse anders zu gruppieren.

Fragen zu Ihren Daten

Leistung des Treueprogramms

Wie läuft mein Treueprogramm?
Zeige mir die Treuetransaktionen pro Monat für die letzten 12 Monate.
Zeige mir die Treuetransaktionen pro Monat, aufgeschlüsselt nach Unternehmensprofil.
Lösen Kontakte Punkte ein oder sammeln sie nur?
Wie viele Kontakte haben in den letzten 30 Tagen Punkte gesammelt oder eingelöst?

"Aktive Kontakte" kann für verschiedene Unternehmen Unterschiedliches bedeuten. Wenn Sie danach suchen, sagen Sie, was aktiv für Sie bedeutet, zum Beispiel Kontakte, die in den letzten 30 Tagen Punkte gesammelt oder eingelöst haben.

Umsatz und Produkte

Für diese Fragen braucht es Bestelldaten, die über eine Kassen- oder Webshop-Integration hereinkommen.

Was sind meine meistverkauften Produkte?
Welches Unternehmensprofil hat den meisten Umsatz erzielt?
Zeige den Umsatz pro Monat.
Wie hoch ist mein durchschnittlicher Bestellwert?

Belohnungen

Welche Belohnungen werden am häufigsten eingelöst?
Welche Belohnungen werden selten oder nie genutzt?

Einlösen an der Kasse

Warum kann diese Belohnung an der Kasse nicht eingelöst werden?
Stimmt etwas mit unseren Belohnungen an der Kasse nicht?
Dieser Voucher funktioniert an einem Standort, am anderen aber nicht. Warum?

Der Assistent liest jeden fehlgeschlagenen Versuch aus, eine Belohnung, einen Voucher oder eine Stempelkarte an der Kasse anzuwenden: die Ursache, wie Sie das Problem beheben, und die Standorte, an denen es fehlgeschlagen ist. Bei einem Lightspeed K-Series-Konto sagt er Ihnen außerdem, welche Lightspeed-Einstellungen Sie in welcher Reihenfolge prüfen sollten. Bevor er Ratschläge zu den Produkten oder Rabatten gibt, die mit einem Angebot verknüpft sind, prüft er, wann Ihre K-Series-Artikel und -Rabatte zuletzt synchronisiert wurden. Ist diese Synchronisierung fehlgeschlagen oder älter als Ihre letzte Menüänderung, bittet er Sie, erneut zu synchronisieren.

E-Mails

Wie hat meine letzte Kampagne abgeschnitten?
Welche Kampagne hatte die höchste Klickrate?
Wie schneiden meine automatisierten E-Mails ab?

Trends

Gib mir einen Jahresrückblick.
Was hat sich im Vergleich zum letzten Monat verändert?
Was waren die größten Veränderungen in diesem Quartal?

Fragen zur Bedienung

Fragen Sie, wie etwas funktioniert oder wo Sie es finden, zum Beispiel "Wie richte ich eine Geburtstags-E-Mail ein?" oder "Warum hat dieser Kontakt seine Punkte nicht bekommen?". Der Assistent durchsucht das Hilfecenter und antwortet auf dieser Grundlage.

Wenn er nicht weiterhelfen kann, bitten Sie um einen Menschen. Er übergibt den Chat dann an das Leat-Team, und Sie machen im Tab Support weiter.

Änderungen, die er vornehmen kann

Sie können den Assistenten auch bitten, Dinge für Sie zu erledigen. Er sagt Ihnen vorher, was er ändern wird, und wartet auf Ihr Ja, bevor er es tut.

Treueprogramm und Belohnungen

Eine Belohnung oder eine Sparregel erstellen. Beide werden ausgeschaltet erstellt, sodass nichts bei Ihren Kontakten ankommt, bis Sie sie im Dashboard aktivieren.
Sichtbarkeitsfilter bei einer Belohnung hinzufügen oder entfernen.
Stufen-Meilensteine hinzufügen, ändern oder ausschalten.
Eine Aktion erstellen oder ändern: wie viele Vouchers sie ausgibt, wie oft ein Kontakt einen einlösen darf und wann ihre Vouchers ablaufen.
Den Rabatt einrichten, den eine Belohnung, eine Aktion oder eine Stempelkarte an der Kasse anwendet, auch wie eine Lightspeed K-Series-Kasse ihn anwendet.
Eine Voucher-Ausstellung oder eine Punktevergabe erstellen oder ändern, einmalig oder nach Zeitplan. Sie wird als Entwurf erstellt und gibt nichts aus, bis Sie sie auf ihrer Seite ausstellen oder aktivieren.

Geschenkkarten und Prepaid

Eine Geschenkkarten-Ausgabe erstellen. Sie beginnt als leerer Entwurf: Sie fügen die Empfänger hinzu, indem Sie eine Datei importieren, und starten sie auf ihrer Seite.
Eine Geschenkkarte aufladen oder einen Betrag von ihrem Guthaben abziehen, eine Geschenkkarte deaktivieren oder wieder aktivieren, oder sie auf die Liste Betrügerische Karten setzen, sodass sie an der Kasse abgelehnt wird, bis Sie sie prüfen.
Die Prepaid-Werte hinzufügen oder ändern, die Kontakte in Ihrem Kontaktportal kaufen können, einschließlich eines Bonus zusätzlich zu dem, was sie bezahlen, zum Beispiel 45 € zahlen und 50 € bekommen.
Die Geschenkkartenbeträge hinzufügen oder ändern, aus denen Käufer in Ihrem Widget und Ihrem Kontaktportal wählen.

Kontakte

Eine Kontaktliste erstellen oder umbenennen, Kontakte zu einer manuellen Liste hinzufügen oder eine dynamische Liste aktivieren.
Einem Kontakt Punkte vergeben oder abziehen, eine Belohnung geben, Stempel hinzufügen oder einen Voucher, einen Treue-Token oder eine Geschenkkarte senden.
Einem Kontakt eine automatisierte E-Mail erneut senden oder eine manuelle Automatisierung für ihn starten.
Einen Identifikator eines Kontakts deaktivieren, aktivieren oder umbenennen, zum Beispiel eine Treuekarte. Ein inaktiver Identifikator wird an der Kasse abgelehnt.
Ein benutzerdefiniertes Attribut erstellen oder seine Bezeichnung, Beschreibung oder Auswahlmöglichkeiten ändern.

E-Mails, Automatisierungen und Formulare

Den Inhalt und das Design einer Kampagne, automatisierten E-Mail, wiederkehrenden E-Mail oder Vorlage schreiben oder ändern, den Inhalt einer E-Mail in eine andere kopieren oder den Namen und die Betreffzeile einer E-Mail ändern. Eine Kampagne lässt sich nur ändern, solange sie ein Entwurf ist.
Eine E-Mail als eine Ihrer eigenen Vorlagen speichern oder einen Teil davon als gespeicherten Block.
Eine wiederkehrende E-Mail erstellen oder ändern: eine Geburtstags-, Kundenbindungs-, Treue-Update- oder benutzerdefinierte E-Mail. Sie wird als Entwurf erstellt und sendet nichts, bis Sie sie aktivieren.
Eine Automatisierung aufbauen oder ändern: ihren Auslöser, ihre Schritte, Verzweigungen, Filter und Einstellungen. Sie wird ausgeschaltet erstellt. Das Aktivieren ist ein eigenes Ja, weil eine aktive Automatisierung sofort bei Ihren Kontakten wirkt.
Ein Formular aus einer Vorlage oder als Kopie eines anderen Formulars erstellen, seine Seiten, Blöcke und Einstellungen ändern oder es schließen. Ein neues Formular ist sofort live, aber noch niemand hat seinen Link.

Kontaktportal, Wallet Pass und Brand-Kit

Die Texte der Seiten Ihres Kontaktportals ändern und Abschnitte auf seiner Startseite hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. Bilder ändern Sie im Editor.
Eine Standortbenachrichtigung eines Wallet Pass ändern, also den Text, den ein Apple Wallet-Pass in der Nähe eines Ihrer Unternehmensprofile auf dem Sperrbildschirm zeigt, oder sie ein- oder ausschalten. Kontakte sehen die Änderung, sobald ihr Pass das nächste Mal aktualisiert wird.
Die Farben, die Tagline, die Anredeform und den Tonfall Ihres Brand-Kits festlegen, oder die Links zu Ihren sozialen Medien.
Einen Verknüpfungscode erstellen, um ein Tablet oder Smartphone mit der Business App zu verknüpfen, ein Gerät umbenennen, seinen Debug mode ein- oder ausschalten oder es mit einer Konfiguration verknüpfen.

Insights und Exporte

Ein Diagramm, das er erstellt hat, in einem Ihrer Dashboards in Insights speichern.
Eine Tabelle, die er Ihnen gezeigt hat, in eine CSV-Datei umwandeln, die Sie herunterladen können.

Er tut nur, was Ihre eigene Rolle tun darf. Wenn Ihre Rolle keine Belohnungen ändern kann, kann der Assistent das auch nicht, und nur Admins können über ihn das Brand-Kit ändern.

Tipps für die besten Antworten

Zeitraum: letzter Monat, letztes Quartal, die letzten 12 Monate.
Unternehmensprofil: ein Standort oder alle.
Aufschlüsselung: nach Monat, nach Unternehmensprofil.
Vergleich: dieses Jahr gegenüber letztem Jahr.