Benutzerdefinierte Attribute: was sie sind, wie Sie eins erstellen und wo Sie sie verwenden

Ein benutzerdefiniertes Attribut ist ein Feld, das Sie selbst zu etwas hinzufügen, das wir bereits speichern. Wir führen eine feste Zahl von Feldern auf einem Kontakt, einer Belohnung oder einem Unternehmensprofil, und ein benutzerdefiniertes Attribut ist eines, das Sie zusätzlich anlegen. Ab dem Moment, in dem Sie es erstellen, hat jeder Datensatz dieser Art dieses Feld.

Sie verwalten sie alle an einer Stelle: Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und dann unter Verwaltung auf Attribute. Die Schaltfläche Attribute verwalten führt Sie auf dieselbe Seite, von der Kontaktübersicht aus und von den benutzerdefinierten Attributen einer Aktion, einer Belohnung oder eines Unternehmensprofils, mit dieser Art von Datensatz bereits ausgewählt.

Die Seite Attribute

Die Auswahl oben mit der Bezeichnung Der Typ des Attributs legt fest, mit welcher Art von Datensatz Sie arbeiten. Das ist nicht der Datentyp. Alles darunter gehört zu dem, was Sie dort ausgewählt haben. Prüfen Sie das also zuerst, wenn ein Attribut fehlt, das Sie sicher erstellt haben.

Darunter liegen drei Tabs:

Meine Eigenschaften sind die Attribute, die Sie selbst erstellt haben. Hier fügen Sie sie hinzu, öffnen sie und löschen sie.
Systemattribute sind Felder, die wir für Sie pflegen. Die schalten Sie ein, statt sie zu erstellen. Nur Kontakte haben sie derzeit. Bei jeder anderen Art steht in diesem Tab, dass keine verfügbar sind.
Gruppen sind die Abschnitte, in die Ihre Attribute einsortiert werden. Jedes Attribut gehört zu genau einer Gruppe.

Welche Datensätze benutzerdefinierte Attribute haben können

Kontakt, Unternehmensprofil, Belohnung, Angebot, Voucher, Geschenkkarte, Aktion, Punktetransaktion, Geschenkkarten-Transaktion, Belohnungsempfang und Treuetransaktion. Schicht, Buchung und Rezension stehen ebenfalls in der Liste, wenn Ihr Account diese Funktionen nutzt.

Ein Attribut gehört zu einer Art von Datensatz. Ein Attribut Region, das Sie für Unternehmensprofile erstellen, ist auf Kontakten nicht verfügbar. Brauchen Sie es auf beiden, erstellen Sie es zweimal.

Ein Attribut erstellen

Wählen Sie oben auf der Seite die Art des Datensatzes und öffnen Sie Meine Eigenschaften.
Klicken Sie auf Attribute hinzufügen.
Tragen Sie die Bezeichnung ein. Das ist der Name, den Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen überall sehen, wo das Attribut vorkommt.
Wählen Sie den Datentyp und klicken Sie auf Erstellen.

Wir bilden beim Tippen einen internen Namen aus Ihrer Bezeichnung: Kleinbuchstaben, Unterstriche statt Leerzeichen, höchstens 64 Zeichen. Das ist der Name, den Importe und die API verwenden. Klicken Sie auf Internen Wert anzeigen, wenn Sie ihn lieber selbst festlegen möchten. Er muss innerhalb dieser Art von Datensatz eindeutig sein, und das Erstellen schlägt fehl, wenn der Name schon vergeben ist.

Nach dem Erstellen landen Sie direkt auf der eigenen Seite des Attributs, auf der alles Weitere steht:

Beschreibung, wofür das Attribut da ist. Es lohnt sich, sie auszufüllen, denn es ist die einzige Stelle, an der die nächste Person nachlesen kann, was in das Feld gehört.
Attributgruppe, der Abschnitt, in dem es erscheint.
Auswahlmöglichkeiten bei einem Attribut vom Typ Auswählen oder Mehrfachauswahl, jede Option mit einem eigenen internen Wert.
Ein Minimum und ein Maximum bei einem Attribut vom Typ Nummer.
Aktuelle Versionen, die zuletzt erfassten Werte und der Datensatz, auf dem jeder gesetzt wurde.
Aktivität, die Änderungen am Attribut selbst.

Bezeichnung, Beschreibung und Gruppe können Sie jederzeit ändern. Der interne Name und der Datentyp stehen fest, sobald das Attribut existiert. Wählen Sie also den falschen Datentyp, hilft nur ein neues Attribut.

Die Datentypen

Text, eine einzelne Zeile.
Langer Text, mehrere Zeilen.
Nummer, ganze Zahlen. Nur dieser Typ kann ein Minimum und ein Maximum haben.
Dezimalzahl, Zahlen mit Nachkommastellen.
(Boolean) Richtig oder falsch, ein Wert, der entweder richtig oder falsch ist. Bei einem Import zählen true und 1 als richtig und false und 0 als falsch. Jeder andere Wert, etwa yes, bleibt leer. Unter So formatieren Sie Ihre CSV-Datei für einen Import finden Sie die Regeln für jeden Datentyp.
Auswählen, eine Option aus einer Liste, die Sie selbst festlegen.
Mehrfachauswahl, mehrere Optionen aus so einer Liste.
Datum, ein Datum für sich.
Datum und Uhrzeit, ein Datum mit Uhrzeit.
Geburtsdatum, ein Geburtsdatum.
E-Mail, eine E-Mail-Adresse.
Telefon, eine Telefonnummer.
URL, eine Webadresse.
Farbe, eine Farbe.
Kennung, ein Code oder eine Referenz. Beim Filtern verhält sie sich wie Text.
Nummernschild, ein Kfz-Kennzeichen.

Datei- und Medien-Uploads gibt es an anderer Stelle im Produkt als Datentyp, beim Erstellen eines Attributs stehen sie hier aber nicht zur Auswahl.

Woher die Werte kommen

Von Hand, auf dem Datensatz selbst:
- Ein Kontakt hat eine Seite Daten.
- Eine Aktion hat eine Seite Einzelheiten.
- Eine Belohnung hat eine Seite Benutzerdefinierte Attribute.
- Ein einzelner Voucher hat einen Tab Benutzerdefinierte Attribute.
- Ein Unternehmensprofil hat einen Abschnitt Benutzerdefinierte Attribute.
Formulare, die einen Kontakt nach jedem Kontaktattribut fragen können.
Importe, bei denen Sie eine Spalte Ihrer Datei einem Attribut zuordnen.
Automatisierungen, über die Aktion Kontaktattribut festlegen.
Die API, über den internen Namen des Attributs.

Sie fügen ein Attribut nicht einem einzelnen Datensatz hinzu. Sobald es existiert, hat jeder Datensatz dieser Art es. Es steht also schon auf diesen Seiten und bleibt leer, bis Sie es ausfüllen. Bei einer Aktion oder einer Belohnung steht ein Attribut in einer Gruppe, die nach einer Integration benannt ist, stattdessen unter Rabattlogik.

Wo Sie sie verwenden können

Filter und Segmente, darunter Kontaktlisten und Kampagnenfilter.
Spalten und Exporte. Fügen Sie ein Attribut über Spalten bearbeiten als Spalte in der Kontaktübersicht hinzu, oder wählen Sie beim Export, welche Attribute enthalten sein sollen.
Sichtbarkeitsfilter auf einer Belohnung, damit ein Deal nur Kontakten angezeigt wird, deren Attribut einen bestimmten Wert hat.
Einstiegskriterien für Stufen.
Personalisierung von E-Mails, wo Attribute im E-Mail-Designer als Tags zur Verfügung stehen.
Automatisierungen, die starten können, wenn sich der Wert eines Kontaktattributs ändert.

Systemattribute

Das sind Felder, die wir berechnen und pflegen. Sie aktivieren sie, statt sie zu erstellen: Haken Sie im Tab Systemattribute an, was Sie möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen. Ist eines aktiv, können Sie es im Dashboard nicht wieder abschalten, und seine Auswahlmöglichkeiten stehen fest.

Kontakte haben 4:

Locale, die Gebietsschemaeinstellungen für den Kontakt wie Sprache und Datumsformat.
Wurde verwiesen, ob dieser Kontakt von einem anderen Kontakt verwiesen wurde.
Anzahl der Prämieneinlösungen, die Gesamtzahl der Prämieneinlösungen für den Kontakt.
Anzahl der Punktetransaktionen, die Gesamtzahl der Punktetransaktionen für den Kontakt.

Bezeichnung und Beschreibung eines Attributs, das das System verwaltet, sind schreibgeschützt. Wenn Sie auf seiner Seite auf Details bearbeiten klicken, weist ein Hinweis darauf hin, dass das System es verwaltet.

Die Beschreibung eines Attributs ist freier Text. Steht darin, dass etwas anderes das Feld verwaltet, wird es dadurch nicht schreibgeschützt: Das sind nur Attribute, die das System verwaltet.

Ein Attribut löschen

Unten auf der Seite des Attributs steht unter Gefahrenzone die Schaltfläche Attribut löschen. Das ist endgültig. Das Attribut und die darin erfassten Werte werden gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.

Das Löschen wird abgelehnt, wenn das Attribut von einem Tier-Track verwendet wird. Attribute, die das System verwaltet, lassen sich gar nicht löschen und haben deshalb keine Schaltfläche Attribut löschen.

Ein Attribut lässt sich nicht archivieren. Wollen Sie eines nicht mehr verwenden, nehmen Sie es aus Ihren Spalten und füllen Sie es nicht mehr aus.

Was nicht geht

Den Datentyp oder den internen Namen eines Attributs nach dem Erstellen ändern.
Ein Attribut, das das System verwaltet, bearbeiten oder löschen, oder ein Systemattribut wieder abschalten.
Auf dieser Seite ein Attribut für Datei- oder Medien-Uploads erstellen.