Die Grundregel festlegen: wie viele Punkte ein Einkauf bringt

Die Grundregel ist Ihre Standardumrechnung von ausgegebenem Betrag in Punkte, zum Beispiel 1 Punkt für jede ausgegebene 1. Sie gilt für jede Einheitentransaktion als Erstes, vor allen anderen Sparregeln, die Sie hinzugefügt haben.

Neue Accounts starten mit 1 Punkt für jede 1 Einheit, im Proportionalmodus. Wenn das für Sie passt, müssen Sie nichts ändern.

Die Grundregel ändern

1. Gehen Sie zu Loyalty → Sparregeln.
2. Klicken Sie auf der Karte Einheitentransaktionen auf Regeln öffnen.
3. Wenn Ihr Konto mehr als eine Einheit hat, klicken Sie auf den Seitentitel und wählen Sie die Einheit, die Sie ändern möchten.
4. Klicken Sie auf der Karte Grundregel auf die Zeile mit Ihrer aktuellen Regel, zum Beispiel „1 Punkt(e) für jeden € 1.00“.
5. Füllen Sie den Satz „Alle [Währung] [Betrag] gleich [n] Punkte“ aus. Mit 10 und 1 bekommt ein Kontakt zum Beispiel 1 Punkt für jede ausgegebene 10.
6. Wählen Sie unter Berechnungsart, wie gerechnet wird (siehe unten).
7. Klicken Sie auf Speichern.

Die Anzahl der Punkte muss eine ganze Zahl sein. Ob der Betrag Nachkommastellen haben darf, zum Beispiel 2,50, hängt von Ihrer Einheit ab: Eine Einheit mit Nachkommastellen erlaubt sie, eine ganzzahlige Einheit nicht.

Jede Einheit hat ihre eigene Grundregel. Wenn Sie sie für eine Einheit ändern, bleiben die anderen also unverändert. Eine Einheit, für die Sie noch keine Grundregel festgelegt haben, startet mit denselben Werten wie Ihre erste Grundregel.

Strikt oder proportional

• Proportionalmodus (Standard): Kontakte bekommen Punkte im Verhältnis zu ihren Ausgaben. Bei 1 Punkt für jede 10 bringt ein Einkauf von 25 vor dem Runden 2,5 Punkte.
• Strikter Modus: Nur ganze Vielfache des Betrags zählen. Bei 1 Punkt für jede 10 bringt ein Einkauf von 25 2 Punkte, und ein Einkauf von 9 bringt nichts.

Wie Bruchteile gerundet werden

Punkte sind immer ganze Zahlen, deshalb werden Bruchteile gerundet. Wie, legen Sie unter Einstellungen → Rundungstyp in der Seitenleiste der Regeln für Einheitentransaktionen fest. Standard ist Abrunden, aus 2,5 Punkten werden also 2. Die anderen Optionen finden Sie in So richten Sie Sparregeln ein.

Bestellungen haben eine eigene Grundregel

Diese Grundregel gilt nur für Einheitentransaktionen, also Transaktionen, die als Betrag eingehen. Wenn Ihre Integration Bestellungen sendet, werden diese von den Bestellregeln verarbeitet, und die haben eine eigene Grundregel. Siehe Bestellregeln einrichten.

Was schiefgehen kann

• Kontakte bekommen weniger Punkte als erwartet. Prüfen Sie die Berechnungsart. Im Strikter Modus bringt alles unter dem Betrag nichts, und der Rest verfällt. Prüfen Sie auch den Rundungstyp.
• Kontakte bekommen mehr Punkte, als die Grundregel vorgibt. Ihre erweiterten Regeln laufen nach der Grundregel und ändern das Ergebnis. Siehe So richten Sie Sparregeln ein.
• Eine Änderung der Grundregel hat keine Wirkung. Vielleicht haben Sie die Grundregel einer anderen Einheit geändert: Prüfen Sie die Einheit im Seitentitel. Oder der Einkauf ist als Bestellung eingegangen und nicht als Einheitentransaktion. Prüfen Sie dann auch die Grundregel unter Bestellungen.