De basisregel instellen: hoeveel punten een aankoop oplevert

De basisregel is je standaardomrekening van besteed bedrag naar punten, bijvoorbeeld 1 punt voor elke 1 die wordt uitgegeven. Hij geldt voor elke eenheidstransactie als eerste, vóór alle andere spaarregels die je hebt toegevoegd.

Nieuwe accounts beginnen met 1 punt voor elke 1 eenheid, in proportionele modus. Werkt dat voor jou, dan hoef je niets te veranderen.

De basisregel aanpassen

1. Ga naar Loyalty → Spaarregels.
2. Klik op de kaart Eenheidstransacties op Open regels.
3. Heeft je account meer dan één eenheid, klik dan op de paginatitel en kies de eenheid die je wilt aanpassen.
4. Klik op de kaart Basisregel op de rij met je huidige regel, bijvoorbeeld "1 punt(en) voor elke € 1.00".
5. Vul de zin "Elke [valuta] [bedrag] is gelijk aan [n] Punten" in. Met 10 en 1 krijgt een contact bijvoorbeeld 1 punt voor elke 10 die hij uitgeeft.
6. Kies bij Berekeningswijze hoe er wordt gerekend (zie hieronder).
7. Klik op Opslaan.

Het aantal punten moet een heel getal zijn. Of het bedrag decimalen mag hebben, bijvoorbeeld 2,50, hangt af van je eenheid: een eenheid met decimalen staat ze toe, een eenheid in hele getallen niet.

Elke eenheid heeft een eigen basisregel, dus als je hem voor de ene eenheid aanpast, veranderen de andere niet. Een eenheid waarvoor je nog geen basisregel hebt ingesteld, begint met dezelfde waarden als je eerste basisregel.

Strikt of proportioneel

• Proportionele modus (de standaard): contacten krijgen punten naar verhouding van wat ze uitgeven. Bij 1 punt voor elke 10 levert een aankoop van 25 vóór het afronden 2,5 punt op.
• Strikte modus: alleen hele veelvouden van het bedrag tellen. Bij 1 punt voor elke 10 levert een aankoop van 25 2 punten op, en een aankoop van 9 niets.

Hoe delen van punten worden afgerond

Punten zijn altijd hele getallen, dus delen worden afgerond. Hoe dat gebeurt, stel je in bij Instellingen → Afrondingstype in de zijbalk van de regels voor eenheidstransacties. Standaard is dat Naar beneden afronden, dus 2,5 punt wordt 2. De andere opties vind je in Zo stel je spaarregels in.

Bestellingen hebben een eigen basisregel

Deze basisregel geldt alleen voor eenheidstransacties: transacties die als bedrag binnenkomen. Stuurt je koppeling bestellingen door, dan worden die door de bestelregels afgehandeld, en die hebben een eigen basisregel. Zie Bestelregels instellen.

Wat er mis kan gaan

• Contacten krijgen minder punten dan verwacht. Kijk naar de Berekeningswijze. In Strikte modus levert alles onder het bedrag niets op en vervalt de rest. Controleer ook het Afrondingstype.
• Contacten krijgen meer punten dan de basisregel zegt. Je geavanceerde regels lopen na de basisregel en veranderen de uitkomst. Zie Zo stel je spaarregels in.
• Het aanpassen van de basisregel heeft geen effect. Misschien heb je de basisregel van een andere eenheid aangepast: controleer de eenheid in de paginatitel. Of de aankoop is als bestelling binnengekomen en niet als eenheidstransactie, controleer dan ook de basisregel bij Bestellingen.