Geschenkkartenprogramme erstellen

Ein Geschenkkartenprogramm enthält Ihre Geschenkkarten und die Regeln, die für sie gelten: wie viel Guthaben eine Karte haben darf, wann sie abläuft, wo sie akzeptiert wird und ob ihre Transaktionen verrechnet werden. Die meisten Accounts kommen mit einem Programm aus, Sie können aber auch mehrere betreiben, zum Beispiel eines pro Marke.

Ein Programm erstellen

1. Gehen Sie zu Store → Geschenkkarten.
2. Klicken Sie auf der Programmkarte oben in der Seitenleiste auf das Wechselsymbol. Es öffnet sich ein Menü mit Ihren Programmen unter Ausgewähltes Programm.
3. Klicken Sie auf Neues Programm erstellen.
4. Geben Sie einen Programmname ein und klicken Sie auf Erstellen.

Die Seite wird neu geladen und das Programm ist angelegt. Um damit zu arbeiten, wählen Sie es im selben Menü aus.

Neue Geschenkkarte auf der Seite Karten erstellt kein Programm. Damit erstellen Sie eine einzelne Geschenkkarte im ausgewählten Programm.

In welchem Programm Sie arbeiten

Alles unter Store → Geschenkkarten gehört zu dem Programm, das auf der Karte oben in der Seitenleiste steht. Wenn Sie die Seite öffnen, ist das das Programm, das Sie zuletzt ausgewählt hatten, oder das erste Programm, wenn Sie noch keines gewählt haben. Sie wechseln das Programm über dasselbe Menü, in dem Sie Programme erstellen.

Die Programmeinstellungen

Öffnen Sie Einstellungen in der Seitenleiste. Die Seite ist in Abschnitte gegliedert. Die meisten zeigen ihre aktuellen Werte und haben eine Schaltfläche … bearbeiten: Klicken Sie darauf, nehmen Sie Ihre Änderung vor und klicken Sie auf Änderungen speichern.

• Allgemeines (Details bearbeiten). Bild und Name des Programms sowie Mindesteinkaufsbetrag und Maximaler Betrag, beide in Ihrer Währung. Der Abschnitt zeigt außerdem die Geschenkkarten-Programm-ID und den Interner Wert (UUID), die sich nicht ändern lassen. Eine Integration oder unser Support-Team kann danach fragen.
• Ablaufeinstellungen (Ablauf bearbeiten). Wählen Sie Läuft nie ab oder Läuft nach einer festgelegten Anzahl von Tagen ab, höchstens 10.000 Tage.
• Verrechnung (Abrechnung bearbeiten). Wählen Sie Transaktionen nicht abrechnen oder Transaktionen abrechnen, mit einer Frequenz von Jährlich, Vierteljährlich oder Monatlich.
• Ausstehende Transaktionen (Benachrichtigungen bearbeiten). Wählen Sie E-Mail-Benachrichtigungen senden, um eine E-Mail zu erhalten, wenn eine Geschenkkartentransaktion überprüft werden muss.
• Gefahrenzone. Hier löschen Sie das Programm (siehe unten).

Die Beträge, aus denen Käufer beim Online-Kauf einer Geschenkkarte wählen können, und ob sie einen eigenen Betrag eingeben können, finden Sie nicht unter Einstellungen. Sie stehen in der Seitenleiste unter Online-Verkäufe → Konfiguration. Siehe Geschenkkarten online verkaufen.

Mindesteinkaufsbetrag und maximaler Betrag

Der Mindesteinkaufsbetrag gilt nur, wenn jemand online eine Geschenkkarte kauft, über Ihr Kontaktportal oder Ihr Widget. Karten, die Sie im Dashboard, an der Kasse oder per Import erstellen, werden nicht daran geprüft.

Der Maximaler Betrag begrenzt das Guthaben, das eine Karte erreichen kann. Jede Aufladung wird daran geprüft, und noch ausstehende Aufladungen zählen mit. Eine Aufladung, durch die das Guthaben das Maximum übersteigen würde, wird abgelehnt, ebenso ein Online-Kauf über dem Maximum. Geben Sie 0 ein, wenn es kein Maximum geben soll. Das geht nur, solange auch das Minimum 0 ist, denn das Maximum darf nicht unter dem Minimum liegen.

Ablauf

Es gibt kein Enddatum für das Programm als Ganzes. Jede Karte hat ihr eigenes Ablaufdatum, und jedes Mal, wenn Geld auf eine Karte kommt, wird dieses Datum neu auf diesen Zeitpunkt plus die gewählte Anzahl Tage gesetzt. Eine Änderung dieser Einstellung wirkt sich auf vorhandene Karten erst bei ihrer nächsten Aufladung aus. Wann eine Geschenkkarte abläuft und was ihr Ablaufdatum bestimmt erklärt die Einzelheiten.

Verrechnung

Ist Transaktionen abrechnen aktiviert, erscheint Verrechnungen in der Seitenleiste, mit einem Bericht für jeden Zeitraum der gewählten Frequenz. Gift card settlements erklärt, wie das funktioniert.

Wo die Karten akzeptiert werden

Öffnen Sie Gruppen in der Seitenleiste und klicken Sie auf Gruppen bearbeiten. Wählen Sie unter Verknüpfte Gruppen die Gruppen von Unternehmensprofilen aus, in denen die Karten dieses Programms verwendet werden können, und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Ein neues Programm wird automatisch mit der Gruppe ALL verknüpft, die alle Ihre Unternehmensprofile enthält. Wenn die Karten nur an einem Teil Ihrer Standorte gelten sollen, entfernen Sie ALL und wählen Sie stattdessen die gewünschten Gruppen aus.

Ein Programm löschen

Klicken Sie unter Gefahrenzone auf Löschen und bestätigen Sie. Das funktioniert nur, solange das Programm keine Geschenkkarten hat. Sobald es Karten enthält, wird das Löschen abgelehnt. Es ist also vor allem dafür gedacht, ein versehentlich erstelltes Programm zu entfernen.

Wenn etwas nicht funktioniert

• Eine Aufladung wird abgelehnt. Das Guthaben würde den Maximaler Betrag des Programms übersteigen. Erhöhen Sie das Maximum oder laden Sie einen kleineren Betrag auf.
• Eine Aufladung wird bei einer Karte abgelehnt, die schon einmal aufgeladen wurde. Die Karte ist nicht Wiederverwendbar und kann daher nur einmal aufgeladen werden.
• Ein Online-Kauf wird abgelehnt. Der Betrag liegt unter dem Mindesteinkaufsbetrag oder über dem Maximaler Betrag.
• Eine Karte wird an einem Standort nicht akzeptiert. Dieses Unternehmensprofil ist in keiner der Verknüpfte Gruppen des Programms.
• Sie können ein Programm nicht löschen. Es enthält noch Geschenkkarten.