Cadeaukaartprogramma's aanmaken

Een cadeaukaartprogramma bevat je cadeaukaarten en de regels die ervoor gelden: hoeveel er maximaal op een kaart mag staan, wanneer hij verloopt, waar hij wordt geaccepteerd en of de transacties worden verrekend. De meeste accounts hebben genoeg aan één programma, maar je kunt er meerdere hebben, bijvoorbeeld één per merk.

Een programma aanmaken

1. Ga naar Store → Cadeaukaarten.
2. Klik op de programmakaart bovenaan de zijbalk op het wisselicoontje. Er opent een menu met je programma's onder Geselecteerd programma.
3. Klik op Maak een nieuw programma.
4. Vul een Programma naam in en klik op Aanmaken.

De pagina laadt opnieuw en het programma bestaat. Wil je ermee aan de slag, selecteer het dan in hetzelfde menu.

Nieuwe cadeaukaart, op de pagina Kaarten, maakt geen programma aan. Daarmee maak je één cadeaukaart aan binnen het geselecteerde programma.

In welk programma je werkt

Alles onder Store → Cadeaukaarten hoort bij het programma dat op de kaart bovenaan de zijbalk staat. Als je de pagina opent, is dat het programma dat je het laatst had geselecteerd, of het eerste programma als je nog niets hebt gekozen. Je wisselt van programma via hetzelfde menu waarin je ze aanmaakt.

De instellingen van het programma

Open Instellingen in de zijbalk. De pagina is verdeeld in onderdelen. De meeste tonen hun huidige waarden en hebben een knop … bewerken: klik erop, pas aan wat je wilt en klik op Wijzigingen opslaan.

• Algemeen (Details bewerken). De Afbeelding en Naam van het programma, plus Minimum aankoopbedrag en Maximaal bedrag, allebei in je valuta. Het onderdeel toont ook het Cadeaukaartprogramma ID en de Interne waarde (UUID), die je niet kunt wijzigen. Een koppeling of ons supportteam kan erom vragen.
• Vervaldatum instellingen (Vervaldatum bewerken). Kies Verloopt nooit of Verloopt na een vastgesteld aantal dagen, met een maximum van 10.000 dagen.
• Verrekenen (Afrekening bewerken). Kies Transacties niet verrekenen of Transacties vereffenen, met een Frequentie van Jaarlijks, Per kwartaal of Maandelijks.
• Openstaande transacties (Meldingen bewerken). Kies E-mailmeldingen verzenden om een e-mail te krijgen wanneer een cadeaukaarttransactie moet worden gecontroleerd.
• Gevarenzone. Hier verwijder je het programma (zie hieronder).

De bedragen waaruit kopers kunnen kiezen als ze online een cadeaukaart kopen, en of ze zelf een bedrag kunnen invullen, staan niet onder Instellingen. Die vind je in de zijbalk onder Online verkoop → Configuratie. Zie Cadeaukaarten online verkopen.

Minimum aankoopbedrag en maximaal bedrag

Minimum aankoopbedrag geldt alleen als iemand online een cadeaukaart koopt, via je contactportaal of je widget. Kaarten die je in het dashboard, aan de kassa of met een import aanmaakt, worden er niet aan getoetst.

Maximaal bedrag begrenst het saldo dat een kaart kan bereiken. Elke opwaardering wordt eraan getoetst, en opwaarderingen die nog openstaan tellen ook mee. Een opwaardering waardoor het saldo boven het maximum uitkomt, wordt geweigerd, en een online aankoop boven het maximum ook. Vul 0 in voor geen maximum. Dat kan alleen zolang het minimum ook 0 is, want het maximum kan niet lager zijn dan het minimum.

Vervaldatum

Er is geen einddatum voor het programma als geheel. Elke kaart heeft een eigen vervaldatum, en elke keer dat er geld op een kaart komt, wordt die datum opnieuw gezet op dat moment plus het aantal dagen dat je hebt gekozen. Een wijziging van deze instelling raakt bestaande kaarten pas bij hun volgende opwaardering. Wanneer een cadeaukaart verloopt, en wat de vervaldatum bepaalt legt de details uit.

Verrekenen

Staat Transacties vereffenen aan, dan verschijnt Verrekeningen in de zijbalk, met een rapport voor elke periode van de frequentie die je hebt gekozen. Gift card settlements legt uit hoe dat werkt.

Waar de kaarten worden geaccepteerd

Open Groepen in de zijbalk en klik op Groepen bewerken. Kies onder Gekoppelde groepen de groepen bedrijfsprofielen waar de kaarten van dit programma kunnen worden gebruikt, en klik op Wijzigingen opslaan.

Een nieuw programma wordt automatisch gekoppeld aan de groep ALL, waarin al je bedrijfsprofielen zitten. Wil je de kaarten beperken tot een deel van je locaties, haal ALL dan weg en kies de groepen die je wel wilt.

Een programma verwijderen

Klik onder Gevarenzone op Verwijderen en bevestig. Dat lukt alleen zolang het programma geen cadeaukaarten heeft. Zodra er kaarten in zitten, wordt het verwijderen geweigerd. Het is dus vooral bedoeld om een programma op te ruimen dat je per ongeluk hebt aangemaakt.

Als iets niet werkt

• Een opwaardering wordt geweigerd. Het saldo zou boven het Maximaal bedrag van het programma uitkomen. Verhoog het maximum of waardeer een lager bedrag op.
• Een opwaardering wordt geweigerd op een kaart die al eens is opgeladen. De kaart is niet Herbruikbaar, dus hij kan maar één keer worden opgeladen.
• Een online aankoop wordt geweigerd. Het bedrag ligt onder het Minimum aankoopbedrag of boven het Maximaal bedrag.
• Een kaart wordt op een locatie niet geaccepteerd. Dat bedrijfsprofiel zit in geen van de Gekoppelde groepen van het programma.
• Je kunt een programma niet verwijderen. Er zitten nog cadeaukaarten in.