Eine Geschenkkartentransaktion erstellen

Eine Geschenkkartentransaktion ändert das Guthaben einer Karte. Sie können im Dashboard von Hand eine hinzufügen, um Geld auf eine Karte zu buchen oder davon abzuziehen, zum Beispiel um einen Fehler zu korrigieren oder eine Zahlung zu erfassen, die nicht über die Kasse lief.

Eine Transaktion hinzufügen

Gehen Sie zu Store → Geschenkkarten und prüfen Sie, ob auf der Programmkarte oben in der Seitenleiste das richtige Programm ausgewählt ist.
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Transaktionen.
Klicken Sie auf dem Tab Transaktionen auf Transaktion hinzufügen.
Füllen Sie im Dialog Transaktion erstellen Folgendes aus:
- Unternehmensprofil. Der Standort, an dem die Transaktion gebucht wird.
- Geschenkkarte. Die Karte aus dem ausgewählten Programm.
- Betrag. In Ihrer Währung, nicht in Cent: Geben Sie 10 für 10 Euro ein. Ein positiver Betrag lädt die Karte auf. Ein negativer Betrag zieht Geld ab, geben Sie also -10 ein, um 10 Euro abzuziehen.
Klicken Sie auf Erstellen.

Sie können eine Transaktion auch auf der Seite einer Karte hinzufügen: Öffnen Sie sie über Karten, gehen Sie zum Tab Transaktionen und klicken Sie auf Transaktion hinzufügen.

Was eine Aufladung mit dem Ablaufdatum macht

Hat das Programm eine Ablauffrist, setzt eine Aufladung das Ablaufdatum der Karte neu, auf jetzt plus die Anzahl Tage des Programms. Ein Abzug von der Karte ändert es nicht. Wann eine Geschenkkarte abläuft und was ihr Ablaufdatum bestimmt erklärt die Einzelheiten.

Wann eine Transaktion abgelehnt wird

Das Maximum würde überschritten. Das Guthaben der Karte plus die Aufladung, einschließlich noch ausstehender Aufladungen, wäre höher als der Maximaler Betrag des Programms.
Die Karte ist nicht wiederverwendbar. Eine Karte mit deaktiviertem Wiederverwendbar nimmt ihre erste Transaktion an und lehnt danach jede Aufladung ab.
Das Guthaben reicht nicht aus. Sie können nicht mehr abziehen, als auf der Karte ist.
Die Karte ist abgelaufen. Von einer abgelaufenen Karte kann kein Geld abgezogen werden.
Die Karte ist gesperrt. Eine Karte mit dem Status Ausstehende Überprüfung oder Blockiert unter Store → Geschenkkarten → Betrügerische Karten lehnt jede Transaktion ab, auch die, die Sie hier hinzufügen. Klicken Sie dort zuerst auf Zulassen. Betrugsrisikoberichte erklärt, wie Karten gesperrt werden.

Ausstehende Transaktionen

Manche Kassen halten eine Transaktion zunächst als ausstehend, bevor sie gebucht wird. Diese finden Sie auf dem Tab Ausstehende Transaktionen derselben Seite. Klicken Sie auf Bestätigen, um eine zu buchen, oder auf Abbrechen, um sie abzulehnen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten möchten, sobald eine Transaktion auf Prüfung wartet, aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen senden unter Ausstehende Transaktionen in den Einstellungen des Programms.

Wie Sie das Guthaben einer Karte und ihre Transaktionen nachschlagen, lesen Sie in Guthaben und Transaktionen von Geschenkkarten finden.