Mit einem Formular in einer E-Mail Kontaktdaten erfassen

Ein Formular, das Sie in einer E-Mail verlinken, ist ein schneller Weg, zusätzliche Informationen von Kontakten zu erfassen, die Sie bereits haben, etwa ihren Geburtstag oder ihre Lieblingsfiliale. Sie können Kontakte auch dafür belohnen, dass sie es ausfüllen.

1. Das Formular erstellen

Legen Sie zuerst fest, was Sie erfassen möchten. Gibt es dafür noch kein Attribut, erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Attribut, siehe Benutzerdefinierte Attribute: was sie sind, wie Sie eins erstellen und wo Sie sie verwenden. Erstellen Sie dann ein Formular mit einem Feld für jedes Attribut, siehe So Erstellen Sie Ein Formular.

Machen Sie ein Feld nur dann zum Pflichtfeld, wenn Sie die Antwort wirklich brauchen. Jedes zusätzliche Pflichtfeld erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kontakte abbrechen.

2. Den Link des Formulars kopieren

1. Gehen Sie zu CRM → Formulare und öffnen Sie das Formular.
2. Klicken Sie auf Formular teilen.
3. Kopieren Sie unter Einen Link teilen die Adresse des Formulars.

3. Kontakte für das Ausfüllen belohnen (optional)

1. Klicken Sie auf der Seite des Formulars auf Automatisierung.
2. Klicken Sie auf Automatisierung aktivieren und dann auf Editor öffnen.
3. Fügen Sie eine Aktion hinzu, die Punkte vergibt oder einen Voucher sendet, und aktivieren Sie die Automatisierung.

Jede erfolgreiche Einreichung des Formulars führt die Automatisierung nun für diesen Kontakt aus.

4. Den Link in Ihre E-Mail einfügen

Fügen Sie in Ihre Kampagne oder automatisierte E-Mail einen Button oder Link ein, der auf die kopierte Adresse verweist. Wenn Sie eine Belohnung eingerichtet haben, schreiben Sie dazu, was Kontakte für das Ausfüllen bekommen.

Die Antworten ansehen

Die Antworten gehen auf der Seite Einreichungen des Formulars ein und werden im Profil jedes Kontakts gespeichert. Siehe Wie Sie die Einsendungen eines Formulars überwachen.