So importieren Sie eine Kontaktliste

Ein Kontaktimport fügt Kontakte aus einer CSV-Datei hinzu oder aktualisiert Kontakte, die Sie bereits haben. So übertragen Sie Kontakte üblicherweise aus einem bestehenden Treueprogramm, und so aktualisieren Sie schnell ein Attribut für viele Kontakte auf einmal.

Der Import hat 4 Schritte: Datei-Upload, Daten, Marketing und Abschließen.

Den Import starten

1. Gehen Sie zu Data → Importe.
2. Klicken Sie auf Neuimport und wählen Sie Kontakte als Importtyp.

Datei-Upload

Laden Sie Ihre CSV-Datei hoch. Über dem Upload wählen Sie, wie die Spalten gelesen werden:

• Automatische Festlegung der Datentypen (Empfohlen): Wir versuchen, jeder Spalte den richtigen Datentyp zuzuordnen.
• Alle Datentypen auf Text setzen: Jede Spalte wird als Text gelesen. Wählen Sie diese Option, wenn eine Spalte Zahlen enthält, die genau so bleiben müssen, wie sie geschrieben sind, etwa Telefonnummern oder Kartennummern mit einer führenden Null.

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Daten

Klicken Sie für jede Spalte Ihrer Datei auf Zuordnen und wählen Sie das Attribut, das sie ausfüllt. Kontakte werden über die E-Mail-Adresse abgeglichen: Eine Zeile mit einer E-Mail-Adresse, die bereits in Ihrem Konto vorhanden ist, aktualisiert diesen Kontakt, und jede andere Zeile legt einen neuen an.

Für jede Spalte wählen Sie außerdem einen Schreibmodus. Er legt fest, was mit einem Kontakt passiert, den Sie bereits haben:

• Überspringen, wenn leer (Standard): Der Wert wird nur aktualisiert, wenn die Datei einen neuen liefert. Bei einer leeren Zelle bleibt der vorhandene Wert des Kontakts erhalten.
• Immer überschreiben: Der Wert aus der Datei wird immer geschrieben, auch wenn die Zelle leer ist. Eine leere Zelle löscht den Wert des Kontakts.
• Anhängen: Der Wert wird zu dem hinzugefügt, was der Kontakt bereits hat. Nur bei Mehrfachauswahl-Attributen verfügbar. Verwenden Sie die internen Werte des Attributs und trennen Sie sie mit einem Semikolon.

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Marketing

Legen Sie fest, ob neue Kontakte als Abonnenten Ihrer Marketing-Abonnements importiert werden. Das gilt nur für Kontakte, die der Import neu anlegt: Kontakte, die Sie bereits haben, behalten ihre Abonnements, auch wenn sie abbestellt haben. Dieselbe Datei mit dieser Einstellung erneut zu importieren, ändert daran nichts.

Um Kontakte anzumelden, die Sie bereits haben, verwenden Sie stattdessen einen Marketing-Import mit Kontakte abonnieren, und nur für Kontakte, die Ihrem Marketing zugestimmt haben. Siehe Viele Kontakte auf einmal für Marketing anmelden, und wann Sie es lassen sollten.

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Abschließen

Prüfen Sie die Zusammenfassung Ihrer Datei und legen Sie dann fest:

• Importname: damit Sie den Import später wiederfinden.
• Datumsnotation: wie Datumsangaben in Ihrer Datei geschrieben sind, damit sie richtig gelesen werden.
• Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn der Import abgeschlossen ist: Schalten Sie das ein, um eine E-Mail zu bekommen, wenn er fertig ist.

Klicken Sie auf Importieren.

Nachdem Sie auf Importieren geklickt haben

Der Import läuft im Hintergrund, und Sie landen auf seiner Seite, wo Sie den Fortschritt verfolgen können. Zeilen, die nicht importiert werden konnten, sind dort ebenfalls aufgeführt, mit dem Grund.

Möchten Sie den gerade importierten Kontakten eine E-Mail schicken? Erstellen Sie aus dem Import eine Kontaktliste: siehe Eine Kontaktliste erstellen.