So konfigurieren Sie die Integration mit Techno Data Systems

Mit der Integration von Techno Data Systems (TDS) sammeln Kontakte Punkte und lösen Belohnungen an TDS-Kassen ein, zum Beispiel in einer Waschanlage. Sie installieren die Integration im Dashboard, legen für jeden Standort eine Kasse an und senden die Zugangsdaten an TDS. TDS schließt die Verbindung anschließend auf seiner Seite ab.

Integration installieren und Kasse anlegen

1. Gehen Sie zu Apps → Integrationen. Sie landen auf dem Marktplatz.
2. Suchen Sie nach Techno Data Systems, wählen Sie die Integration aus und klicken Sie auf Installieren.
3. Öffnen Sie den Tab Authentifizierung und klicken Sie auf Erstellen, um Ihre erste Kasse hinzuzufügen.
4. Geben Sie den Name, die Terminal ID und das Unternehmensprofil ein, zu dem die Kasse gehört, und klicken Sie auf Erstellen.
5. Kopieren Sie den angezeigten persönlichen Zugriffstoken und bewahren Sie ihn sicher auf. Er wird nur einmal angezeigt und kann später nicht erneut aufgerufen werden.
6. Klicken Sie für jeden weiteren Standort auf Register hinzufügen und wiederholen Sie die Schritte 4 und 5. Jeder Standort benötigt eine eigene Kasse und einen eigenen persönlichen Zugriffstoken.

Zugangsdaten an TDS senden

1. Gehen Sie zu Apps → Integrationen und klicken Sie im Menü links auf Account secret. Kopieren Sie Ihr Account Secret.
2. Senden Sie den persönlichen Zugriffstoken jeder Kasse und das Account Secret auf sicherem Weg an Ihre Kontaktperson bei TDS. Damit wird die Integration abgeschlossen.

Wenn Ihre Kontakte Probleme an der Kasse haben, wenden Sie sich an TDS.

Aktionen mit TDS-Deals verknüpfen

Alle Belohnungen und Vorteile in der TDS-Integration laufen über Aktionen & Vouchers. Eine Aktion wird über ein Aktionsattribut namens external_identifier mit ihrem Deal in TDS verknüpft.

Legen Sie das Attribut einmalig an:

1. Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann unter Management auf Attribute.
2. Wählen Sie Aktion als Attributtyp aus.
3. Klicken Sie auf Attribute hinzufügen, wählen Sie den Datentyp Beschreibung und nennen Sie das Attribut external_identifier.

Dann für jeden Deal:

1. Richten Sie den Deal im TDS-Dashboard ein.
2. Erstellen Sie in Leat eine Aktion unter Loyalty → Aktionen & Vouchers.
3. Öffnen Sie die Seite Einzelheiten der Aktion, tragen Sie den Namen oder Code des Deals aus TDS bei external_identifier ein und speichern Sie. Liegt das Attribut in einer Attributgruppe, die nach der Integration benannt ist, finden Sie es stattdessen auf der Seite Rabattlogik.

Punkte mit dem Kennzeichen sammeln

In einer Waschanlage werden Kontakte an ihrem Kennzeichen erkannt, das als Identifier am Kontakt gespeichert ist.

1. Legen Sie ein Kontaktattribut namens licence_plate an: Öffnen Sie die Einstellungen, klicken Sie unter Management auf Attribute, dann auf Attribute hinzufügen, und nennen Sie es licence_plate.
2. Erstellen Sie ein Registrierungsformular mit licence_plate als Pflichtfeld. Bitten Sie Kontakte, ihr Kennzeichen in Großbuchstaben ohne Leerzeichen oder Satzzeichen einzugeben, zum Beispiel ABC12D.
3. Klicken Sie im Formular auf Automatisierung, dann auf Automatisierung aktivieren, und fügen Sie eine Aktion Identifier hinzu. Wählen Sie unter Attribut licence_plate aus.
4. Schalten Sie Erneute Teilnahme zulassen unter Einstellungen → Erneute Teilnahme ein und aktivieren Sie die Automatisierung. Sie muss aktiv bleiben, damit jede neue Anmeldung einen Identifier erhält.

Ab dann sammelt ein Kontakt automatisch Punkte, jedes Mal wenn er mit diesem Kennzeichen durch die Waschanlage fährt.

Kontakte Belohnungen an der Kasse einlösen lassen

Für jede Belohnung richten Sie 3 Dinge ein: eine Aktion mit einem Voucher, eine automatisierte E-Mail und eine Automatisierung.

1. Erstellen Sie die Belohnung unter Loyalty → Belohnungen.
2. Erstellen Sie dafür eine Aktion, die wie oben beschrieben über external_identifier mit der passenden Aktion in TDS verknüpft ist. Legen Sie dieselbe Aktion in TDS an.
3. Gestalten Sie eine automatisierte E-Mail, die den Voucher enthält. Den QR-Code des Vouchers scannt das Personal an der Kasse.
4. Erstellen Sie eine Automatisierung auf Physische Belohnung eingelöst oder Digitale Belohnung eingelöst, je nachdem, was zur Belohnung passt, mit einer Aktion Automatisierte E-Mail, die diese E-Mail versendet.
5. Prüfen Sie, dass Erneute Teilnahme zulassen unter Einstellungen → Erneute Teilnahme eingeschaltet ist, damit ein Kontakt bei jeder Einlösung der Belohnung einen neuen Voucher erhält. Bei diesen Ereignissen ist die Option von Anfang an eingeschaltet.

Die Waschkarte

TDS sendet die Waschkartennummer und das Prepaid-Waschguthaben eines Kontakts als Kontaktattribute an Leat.

1. Legen Sie die Kontaktattribute cardnumbertotalwash und prepaidbalancetotalwash an: Öffnen Sie die Einstellungen, klicken Sie unter Management auf Attribute und klicken Sie für jedes auf Attribute hinzufügen.
2. Erstellen Sie eine Automatisierung, die läuft, wenn TDS cardnumbertotalwash aktualisiert, mit einer Aktion Identifier. Wählen Sie unter Attribut cardnumbertotalwash aus und schalten Sie Als Standardkennung festlegen ein.
3. Schalten Sie für diese Automatisierung Erneute Teilnahme zulassen ein und aktivieren Sie sie.
4. Erstellen Sie eine E-Mail mit einem Button zum Hinzufügen zur Wallet, damit Kontakte ihre Karte auf ihrem Telefon speichern können.
5. Sorgen Sie dafür, dass der Wallet-Pass prepaidbalancetotalwash anzeigt. Den Pass bearbeiten Sie unter Einstellungen → Contact touchpoints → Kundenkarte → Design bearbeiten.