Shopify: Treueregeln und Belohnungen einrichten

Sobald die Leat-App in Ihrem Shopify-Admin installiert ist, richten Sie Ihre Treueregeln und Belohnungen an 2 Stellen ein: Sie erstellen sie im Leat-Dashboard und schließen sie in der Leat-App in Shopify ab, damit sie Kontakten richtig angezeigt werden. Das dauert etwa 15 bis 20 Minuten. Wie Sie die App zuerst installieren, lesen Sie in Die Leat-App in Shopify installieren und Ihr Leat-Konto verbinden.

Treueregeln

Shopify sendet Einkäufe als Beträge an Leat. Die Punkte, die ein Kontakt verdient, ergeben sich also aus Ihren Sparregeln für Einheitentransaktionen im Leat-Dashboard.

1. Gehen Sie im Leat-Dashboard zu Loyalty → Sparregeln und klicken Sie auf der Karte Einheitentransaktionen auf Regeln öffnen. Erstellen Sie dort neue Regeln oder ändern Sie die vorhandenen. Siehe So richten Sie Sparregeln ein.
2. Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Admin die Leat app und klicken Sie auf Loyalty Program.
3. Die aktiven Regeln, die Sie in Leat erstellt haben, sind bereits aufgeführt, etwa Regeln für das Sammeln von Punkten, für einen besonderen Anlass oder für einen Geburtstag. Um sie Kontakten anzuzeigen, klicken Sie auf Add Earn Rule.
4. Fügen Sie unbedingt eine Sparregel für das Aufgeben einer Bestellung hinzu, in diesem Beispiel Place an order genannt. Sie zeigt Kontakten, dass sie für Bestellungen über Shopify Punkte erhalten.
5. Klicken Sie auf eine Regel, um ihre Einstellungen zu ändern.
6. Um eine weitere Regel hinzuzufügen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Add earn rule. In der Shopify-App können Sie auch Punkte dafür vergeben, dass man Ihnen in den sozialen Medien folgt.

Belohnungen

Belohnungen werden ebenfalls im Leat-Dashboard erstellt und dann an Shopify gesendet. In Shopify erscheinen sie im Tab Loyalty Program unterhalb der Treueregeln.

Prüfen Sie zuerst jede Belohnung im Leat-Dashboard:

1. Gehen Sie zu Loyalty → Belohnungen und öffnen Sie die Belohnung.
2. Stellen Sie Vorzeitig einlösbar auf Im Voraus einlösen. Diese Option gibt es nur bei physischen Belohnungen.
3. Lassen Sie das Zeitlimit nicht leer: Setzen Sie es auf eine große Anzahl von Tagen, etwa 1000.

Schließen Sie die Belohnung dann in Shopify ab:

1. Suchen Sie Ihre Belohnung unter Pending Configuration.
2. Wählen Sie, um welche Art von Belohnung es sich handelt. Meistens ist das Free Product, weil Kontakte Punkte für eine kostenlose Belohnung einsetzen.
3. Passen Sie die übrigen Einstellungen der Belohnung an. Wie viele Punkte eine Belohnung kostet, legen Sie im Leat-Dashboard fest, einige Einstellungen ändern Sie aber in Shopify, etwa Kombinationsmöglichkeiten, Mindestbestellwerte und Aktivierungsdaten.
4. Gilt eine Belohnung für mehrere Produkte, fassen Sie diese in Shopify in einer collection zusammen und ordnen Sie die Belohnung dieser Collection zu.

Sobald Sie mindestens 1 Sparregel und 1 Belohnung sowohl in Leat als auch in Shopify eingerichtet haben, schalten Sie Ihre Regeln und Belohnungen mit dem Schalter oben rechts in der Leat-App ein.

Belohnungen, die nur im Geschäft einlösbar sind

Eine Belohnung nur für die Kasse lässt sich nur in Ihrem Geschäft einlösen. Kontakte sehen sie online aber trotzdem zusammen mit Ihren anderen Belohnungen, sodass sie alles, was Ihr Programm bietet, an einem Ort sehen.

1. Erstellen Sie die Belohnung im Leat-Dashboard und stellen Sie Vorzeitig einlösbar auf Im Voraus einlösen.
2. Erstellen Sie in Ihrem Shopify-Admin ein Platzhalterprodukt mit einem Preis von 0.
3. Nehmen Sie in den Veröffentlichungseinstellungen der Vertriebskanäle des Platzhalterprodukts nur den Kanal Point of Sale auf und lassen Sie Online Store weg.
4. Verknüpfen Sie in der Leat-App die Belohnung mit dem Platzhalterprodukt. Die App übernimmt den Vertriebskanal und zeigt neben der Belohnung "Redeemable in-store only" an.