Geschenkkarten online verkaufen

Sie können digitale Geschenkkarten über 3 Kanäle von Ihrer eigenen Website aus verkaufen. Sie brauchen weitgehend dieselbe Einrichtung, die wichtigste Entscheidung ist also, wer kaufen können soll.

Das Widget steht allen offen. Jemand, der noch nie von Ihrem Treueprogramm gehört hat, kann auf Ihrer Seite landen und eine Geschenkkarte kaufen, ohne sich anzumelden.
Das Kontaktportal für Kontakte ist für Mitglieder. Ein Kontakt, der angemeldet ist, kauft eine Geschenkkarte über die Geschenkkartenseite des Portals.
Das Kontaktportal für Gäste steht allen offen. Wer den Link zur Seite zum Kauf von Geschenkkarten Ihres Portals hat, kann dort eine Geschenkkarte kaufen, ohne Konto und ohne Anmeldung.

Sind Geschenkkarten für Sie ein Weg, Menschen zu erreichen, die noch keine Kontakte sind, dann wollen Sie das Widget oder die Gästeseite. Sind sie ein Extra für Leute, die schon im Programm sind, reicht das Portal für Kontakte. Nichts hindert Sie daran, alle zu nutzen.

Das richten Sie zuerst ein, egal welchen Kanal Sie nutzen

Eine Zahlungsintegration mit Mollie oder Stripe, damit Käufer tatsächlich bezahlen können. Sobald Ihr Zahlungsanbieter verbunden ist, werden Käufe über das Portal und über das Widget von ihm abgewickelt. Siehe Verknüpfen eines Mollie-Kontos oder Ein Stripe-Konto verknüpfen.
Ihre Geschenkkarten-E-Mails, für Empfänger und Käufer. Sie liefern die Karte aus, ein Verkauf ohne eingerichtete E-Mail lässt den Käufer also mit nichts zurück.
Die Beträge, aus denen Käufer wählen können, im Geschenkkartenprogramm, aus dem Sie verkaufen. Siehe Die Beträge, aus denen Käufer wählen können weiter unten.

Gehen Sie zu Apps → Widget, klicken Sie bei Ihrem Widget auf Anzeigen und dann auf Widget bearbeiten.
Ziehen Sie im Tab Inhalt das Element Geschenkkarte aus Widget Elemente auf die Seite Übersicht.
Klicken Sie auf das Element und wählen Sie das Programm unter Geschenkkartenprogramm auswählen. Das Widget verkauft Karten aus diesem Programm und bietet dessen Beträge an. Sie können dem Element auch ein Geschenkkartenbild geben. Solange kein Programm ausgewählt ist, zeigt das Widget auf Ihrer Website das Element nicht.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Haben Sie unter Einstellungen → Zahlungsanbieter keinen Standard-Zahlungsanbieter festgelegt, prüfen Sie auf der Seite Zahlungen des Widgets, ob eine Zahlungsintegration ausgewählt ist. Haben Sie einen Standard-Zahlungsanbieter, wickelt dieser die Zahlungen des Widgets ab, egal was dort ausgewählt ist.

Der Käufer wählt einen Betrag und gibt seinen eigenen Namen und seine E-Mail-Adresse ein, Namen und E-Mail-Adresse des Empfängers und optional eine persönliche Nachricht. Bei einem Kontakt, der im Widget angemeldet ist, sind die eigenen Daten schon ausgefüllt. Die Zahlung öffnet sich in einem neuen Tab und bringt den Käufer danach zurück auf Ihre Seite.

Um aus dem Widget einen reinen Geschenkkartenshop zu machen, machen Sie Geschenkkarte zum einzigen Element und schalten Sie Login-Seite anzeigen auf der Seite Fordern Sie einen Code an und Registrierungsseite anzeigen auf der Seite Registrieren aus. Siehe Das Design Ihres Widgets einrichten.

Um den Geschenkkartenshop über eine Schaltfläche oder einen Menüpunkt auf Ihrer eigenen Seite zu öffnen, verwenden Sie den Befehl auf der Seite Erweitert des Widgets. Siehe Das Treue-Widget auf Ihrer Website installieren.

Verkaufen über das Kontaktportal, für Kontakte

Gehen Sie zu Apps → Kontaktportal und klicken Sie auf Kontaktportal bearbeiten.
Prüfen Sie unter Einstellungen, ob bei Zahlungsmethode Ihr Zahlungsanbieter und bei Geschenkkartenprogramm das Programm hinterlegt ist, aus dem die Karten kommen sollen. Das Portal und seine Gästeseite bieten die Beträge dieses Programms an.
Prüfen Sie unter Einstellungen → Funktionen, ob Geschenkkarten verkaufen eingeschaltet ist. Die Option ist standardmäßig eingeschaltet, wenn Ihr Konto Geschenkkarten hat. Sie müssen sie also nur einschalten, wenn sie ausgeschaltet wurde.
Öffnen Sie im Tab Inhalt den Punkt Geschenkkarten im Menü links. Dort finden Sie diese Seiten:
- Übersicht, die Seite, auf der Kontakte landen. Hier legen Sie Titel und Untertitel der Blöcke Geschenkkarte kaufen und Guthaben prüfen fest.
- Unter Geschenkkarte kaufen: Angaben zum Empfänger, wo Sie den Untertitel ändern können, und Bestätigung.
- Unter Guthaben der Geschenkkarte: Guthaben prüfen. Diese Seite ist nur verfügbar, solange der Geschenkkarten-Guthabenprüfer eingeschaltet ist.

Kontakte kaufen dann über die Geschenkkartenseite des Portals. Auf derselben Seite kann auch der Geschenkkarten-Guthabenprüfer stehen, den jeder ohne Anmeldung nutzen kann. Siehe Guthaben und Transaktionen von Geschenkkarten finden.

Verkaufen über das Kontaktportal, für Gäste

Auf der Gästeseite kann jemand eine Geschenkkarte in Ihrem Portal kaufen, ohne sich anzumelden oder zu registrieren. Sie liegt unter der Adresse Ihres Portals gefolgt von /buy-giftcard, zum Beispiel ihrefirma.app.leat.com/buy-giftcard.

Einschalten

Erledigen Sie zuerst die Portal-Einrichtung oben, sodass Zahlungsmethode, Geschenkkartenprogramm und Geschenkkarten verkaufen eingerichtet sind.
Öffnen Sie unter Einstellungen → Funktionen den Bereich Geschenkkarten und schalten Sie Geschenkkarten an Gäste verkaufen ein. Gäste können nur kaufen, solange auch Geschenkkarten verkaufen eingeschaltet ist. Ist eines von beiden ausgeschaltet, leitet die Adresse stattdessen auf die Login-Seite Ihres Portals weiter.
Ist der Schalter ausgegraut, muss zuerst die Funktion Geschenkkarten in Ihrem Konto eingeschaltet sein. Fahren Sie mit der Maus darüber, um Kontofunktionen verwalten zu sehen.

Den Link teilen

Gehen Sie zu Apps → Kontaktportal und klicken Sie neben der Adresse Ihres Portals auf Teilen. Solange Geschenkkarten verkaufen und Geschenkkarten an Gäste verkaufen beide eingeschaltet sind, hat das Fenster Teilen einen Link zur Seite zum Kauf von Geschenkkarten mit der Beschreibung „Ermöglicht jedem, eine Geschenkkarte ohne Konto zu kaufen“. Mit Link kopieren oder QR-Code herunterladen bringen Sie ihn auf Ihre Website, in einen Newsletter oder in Drucksachen.

Was der Käufer sieht

Die Seite hat 2 Schritte, mit einem Fortschrittsbalken und Schritt 1 von 2 darüber.

Das Geschenk. Der Käufer wählt einen Ihrer festen Beträge. Wenn das Programm Käufern erlaubt, einen eigenen Betrag einzugeben, kann er auch Andere… wählen und einen beliebigen Betrag eintippen. Unter Für wen ist es? gibt er Vorname, Nachname und E-Mail des Empfängers ein, dazu eine Botschaft mit bis zu 200 Zeichen. Alle 4 sind Pflicht. Neben dem Formular, auf einem Telefon darunter, werden eine Vorschau der Geschenkkarte und die Summe angezeigt. Weiter zur Kasse geht weiter.
Zur Kasse. Unter Ihre Angaben gibt der Käufer seinen eigenen Vorname, Nachname und E-Mail (für Ihren Beleg) ein. Die Bestellübersicht hat einen Link Bearbeiten zurück zu Schritt 1. Mit der Schaltfläche Zahle und dem Betrag gelangt der Käufer zur sicheren Zahlungsseite Ihres Zahlungsanbieters.

Oben in beiden Schritten zeigt die Kopfzeile das Logo von der Seite Anmelden Ihres Portals, wenn Sie es dort eingeschaltet haben, und sonst den Namen Ihres Portals. Daneben steht die Schaltfläche Guthaben prüfen. Sie öffnet ein Fenster, in dem jeder den Code einer Geschenkkarte eingeben kann, um das Verbleibendes Guthaben zu sehen, die letzten 4 Zeichen der Karte, wann sie abläuft und, wenn das Programm Standorte hat, wo sie eingelöst werden kann. Der Käufer bleibt dabei in seiner Bestellung.

Die Gästeseiten anpassen

Öffnen Sie im Portal-Editor den Tab Inhalt und schauen Sie im linken Bereich unter Gastansicht. Öffnen Sie Geschenkkarten und dann Geschenkkarte kaufen:

Geschenk: der Titel des ersten Schritts und ein Untertitel, den Sie einschalten, um ihn zu zeigen.
Kasse: nichts einzustellen. Sie zeigt, was der Käufer ausfüllt und bezahlt.
Bestätigung: die Seite, auf die der Käufer nach der Zahlung zurückkommt.

Die Gästeseiten bleiben gesperrt, mit einem Link zu den Funktionseinstellungen, bis beide Schalter eingeschaltet sind. Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre Änderungen live zu schalten.

Nachdem der Käufer bezahlt hat

Der Käufer kommt auf eine Bestätigungsseite zurück, auf der Vielen Dank! Ihre Geschenkkarte ist auf dem Weg steht. Der Empfänger erhält die Geschenkkarte innerhalb weniger Minuten per E-Mail, und der Käufer bekommt eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Hat der Zahlungsanbieter die Zahlung nach etwa einer Minute noch nicht bestätigt, steht auf der Seite, dass die Geschenkkarte versendet wird, sobald die Zahlung bestätigt ist, und dass der Käufer die Seite verlassen kann. Ist nach 15 Minuten nichts angekommen, rät die Seite dem Käufer, seinen Spam-Ordner zu prüfen oder Ihre Support-Adresse anzuschreiben. Siehe Prüfen, ob ein Empfänger seine digitale Geschenkkarte erhalten hat.

Sowohl der Käufer als auch der Empfänger werden anhand ihrer E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzugefügt, wenn sie noch keine Kontakte sind. Ein Kontakt, den es schon gibt, behält seine Daten. Namen, die ein Käufer eingibt, ändern das Profil einer anderen Person nicht.

Jede Online-Bestellung erscheint unter Store → Geschenkkarten, in der Seitenleiste unter Online-Verkäufe → Bestellungen, bei dem Programm, aus dem die Karte verkauft wurde. Dort können Sie die Bestellungen exportieren.

Die Beträge, aus denen Käufer wählen können

Jedes Geschenkkartenprogramm hat seine eigenen Beträge. Käufer wählen einen davon oder geben, wenn das Programm es erlaubt, einen eigenen Betrag innerhalb des Minimums und Maximums des Programms ein. Wie bei Prepaid-Guthaben kann ein Betrag einen Bonus enthalten: Der Käufer zahlt einen Betrag, und die Karte wird mit mehr aufgeladen.

So fügen Sie einen Betrag hinzu:

Gehen Sie zu Store → Geschenkkarten und wählen Sie das Programm auf der Programmkarte oben in der Seitenleiste.
Klicken Sie in der Seitenleiste unter Online-Verkäufe auf Konfiguration.
Klicken Sie unter Geschenkkartenwerte auf Option hinzufügen oder auf Produktoption erstellen, wenn das Programm noch keine hat.
Geben Sie bei Name ein, was Käufer sehen, und fügen Sie bei Bedarf eine Beschreibung und ein Bild hinzu.
Geben Sie bei Zu zahlender Betrag ein, was der Käufer zahlt, und bei Gutgeschriebener Betrag, womit die Karte aufgeladen wird. Beide Beträge sind in Ihrer Währung, zum Beispiel 45 für 45 €.
Klicken Sie auf Erstellen.

Klicken Sie auf einen Betrag in der Liste, um ihn zu ändern oder zu löschen, und ziehen Sie am Griff vor einer Zeile, um die Reihenfolge zu ändern, in der Käufer die Beträge sehen.

Einen Bonus geben

Setzen Sie den Wert bei Gutgeschriebener Betrag höher als den bei Zu zahlender Betrag: Ein zu zahlender Betrag von 45 mit einem gutgeschriebenen Betrag von 50 bedeutet, dass der Käufer 45 € zahlt und die Karte 50 € enthält. Die Spalte Bonus zeigt die Differenz, und Käufer sehen beide Beträge, wenn sie die Option wählen. Der gutgeschriebene Betrag darf nicht niedriger sein als der zu zahlende Betrag.

Käufer einen eigenen Betrag eingeben lassen

Oben auf derselben Seite legt Käufer ihren eigenen Betrag eingeben lassen fest, ob Käufer neben Ihren festen Beträgen einen Betrag eintippen können. Die Option ist standardmäßig eingeschaltet. Schalten Sie sie aus, um nur die Beträge zu verkaufen, die Sie eingerichtet haben: Das Widget und das Kontaktportal blenden das Feld für einen eigenen Betrag dann aus. Schalten Sie sie bei einem Programm ohne Beträge aus, können Käufer überhaupt keine Geschenkkarte bestellen. Die Seite weist Sie darauf hin.

Hat ein Programm keine Beträge und sind eigene Beträge eingeschaltet, bietet das Widget 25, 50 und 75 in Ihrer Währung an.

Gut zu wissen

Ein eigener Betrag bekommt nie einen Bonus. Die Karte wird mit genau dem Betrag aufgeladen, den der Käufer zahlt. Nur Ihre festen Beträge können einen Bonus enthalten.
Halten Sie jeden Betrag innerhalb der Grenzen des Programms. Ein Betrag, dessen zu zahlender Betrag unter dem Wert bei Mindesteinkaufsbetrag des Programms liegt oder dessen gutgeschriebener Betrag über dem Wert bei Maximaler Betrag liegt, wird Käufern zwar weiterhin angezeigt, aber abgelehnt, sobald sie versuchen zu bezahlen.
Wenn Sie einen Betrag ändern, ändern sich bereits bezahlte Bestellungen nicht. Käufer, die ihn gekauft haben, behalten, was sie bekommen haben.
Jeder Kanal bietet die Beträge seines eigenen Programms an. Das Widget nutzt das Programm, das in seinem Element Geschenkkarte gewählt ist, und das Kontaktportal das Programm unter Geschenkkartenprogramm in den Einstellungen des Portals.

Sie können auch den KI-Assistenten bitten, die Geschenkkartenbeträge eines Programms aufzulisten, einen hinzuzufügen oder einen zu ändern.