Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Ihre Dashboard-Anmeldung

Mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) geben Sie bei jeder Anmeldung im Business Dashboard zusätzlich einen Code aus einer Authenticator-App auf Ihrem Smartphone ein. MFA ist freiwillig, und jeder Benutzer aktiviert sie für sich selbst.

So funktioniert die Anmeldung

Jede Anmeldung hat zwei Schritte. Zuerst geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein oder melden sich mit Google an. Danach:

• Mit aktivierter MFA geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein. Der Code ändert sich alle 30 Sekunden, und die Anmeldung geht weiter, sobald Sie alle 6 Ziffern eingegeben haben.
• Ohne MFA senden wir Ihnen einen 6-stelligen Anmeldecode per E-Mail. Er funktioniert einmal und läuft nach 15 Minuten ab. Kommt er nicht an, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach oder melden Sie sich erneut an, um einen neuen Code zu erhalten.

Sobald MFA aktiviert ist, erhalten Sie keine Anmeldecodes mehr per E-Mail. Der Code aus Ihrer App ersetzt sie.

MFA aktivieren

1. Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone, zum Beispiel Google Authenticator oder Authy.
2. Klicken Sie im Dashboard oben rechts auf Ihren Avatar und wählen Sie Profil.
3. Klicken Sie im Menü links auf Multi-Faktor-Authentifizierung und dann auf Aktivieren.
4. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App, fügen Sie ein Konto hinzu und scannen Sie den QR-Code. Das Konto erscheint in Ihrer App als Piggy, mit Ihrer E-Mail-Adresse.
5. Prüfen Sie, dass Ihre App jetzt einen 6-stelligen Code dafür anzeigt, und klicken Sie dann auf Authentifikator ist verbunden. MFA aktivieren.

Das Dashboard fragt an dieser Stelle nicht nach einem Code. Klicken Sie also erst auf diese Schaltfläche, wenn das Scannen geklappt hat: Aktivieren Sie MFA ohne funktionierenden Eintrag in Ihrer App, können Sie sich beim nächsten Mal nicht anmelden.

Ab Ihrer nächsten Anmeldung werden Sie nach dem Code aus Ihrer App gefragt.

MFA deaktivieren

Öffnen Sie dieselbe Seite und klicken Sie auf Deaktivieren und anschließend im Dialog erneut auf Deaktivieren. Danach erhalten Sie wieder Anmeldecodes per E-Mail.

Wenn Sie MFA später wieder aktivieren, erhalten Sie einen neuen QR-Code. Entfernen Sie den alten Eintrag aus Ihrer App und scannen Sie den neuen, denn die alten Codes funktionieren nicht mehr.

Jeder Benutzer verwaltet MFA für seine eigene Anmeldung. Ein Administrator kann sie für andere weder aktivieren noch deaktivieren.

Wenn ein Code nicht funktioniert oder Sie Ihr Smartphone verloren haben

• Der Code wird abgelehnt. Verwenden Sie den neuesten Code in Ihrer App und stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Smartphone automatisch eingestellt werden. Geht die Uhr Ihres Smartphones falsch, akzeptiert das Dashboard die Codes nicht.
• Sie können gar keinen Code erhalten, zum Beispiel weil Sie Ihr Smartphone verloren haben. Es gibt keine Backup-Codes. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm unter Probleme beim Anmelden? auf Kontaktieren Sie unser Support-Team., um uns eine E-Mail zu schreiben.