Multifactorauthenticatie (MFA) voor je dashboard-login

Met multifactorauthenticatie (MFA) vul je bij elke login op het business dashboard ook een code in uit een authenticator-app op je telefoon. MFA is niet verplicht, en elke gebruiker zet het zelf aan.

Zo werkt inloggen

Elke login bestaat uit twee stappen. Eerst vul je je e-mailadres en wachtwoord in, of log je in met Google. Daarna:

• Staat MFA aan, dan vul je de 6-cijferige code uit je authenticator-app in. De code verandert elke 30 seconden, en de login gaat verder zodra je alle 6 cijfers hebt ingetypt.
• Staat MFA uit, dan mailen we je een 6-cijferige inlogcode. Die werkt één keer en verloopt na 15 minuten. Komt hij niet aan, kijk dan in je spammap of log opnieuw in voor een nieuwe code.

Zodra MFA aanstaat, krijg je geen inlogcodes meer per e-mail. De code uit je app vervangt ze.

MFA aanzetten

1. Installeer een authenticator-app op je telefoon, zoals Google Authenticator of Authy.
2. Klik in het dashboard rechtsboven op je avatar en kies Profiel.
3. Klik in het menu links op Multi-factor authenticatie en daarna op Activeren.
4. Open je authenticator-app, voeg een account toe en scan de QR-code. Het account verschijnt in je app als Piggy, met je e-mailadres.
5. Controleer dat je app er nu een 6-cijferige code voor toont en klik dan op Authenticator is verbonden. Schakel MFA in.

Het dashboard vraagt op dit moment niet om een code. Klik dus pas op die knop als het scannen gelukt is: zet je MFA aan zonder werkende code in je app, dan kun je de volgende keer niet inloggen.

Vanaf je volgende login wordt om de code uit je app gevraagd.

MFA uitzetten

Ga naar dezelfde pagina en klik op Deactiveren en daarna op Uitzetten. Vanaf dan krijg je weer inlogcodes per e-mail.

Zet je MFA later opnieuw aan, dan krijg je een nieuwe QR-code. Verwijder het oude account uit je app en scan de nieuwe, want de oude codes werken niet meer.

Elke gebruiker regelt MFA voor zijn eigen login. Een beheerder kan het niet voor iemand anders aan- of uitzetten.

Als een code niet werkt of je je telefoon kwijt bent

• De code wordt geweigerd. Gebruik de nieuwste code in je app, en zorg dat datum en tijd op je telefoon automatisch worden ingesteld. Loopt de klok van je telefoon niet gelijk, dan accepteert het dashboard de codes niet.
• Je kunt helemaal geen code krijgen, bijvoorbeeld omdat je je telefoon kwijt bent. Er zijn geen back-upcodes. Klik op het inlogscherm onder Problemen met inloggen? op Neem contact op met ons supportteam. om ons te mailen.