Loyaliteitsstatistieken in Insights
Je loyaliteitsstatistieken, zoals uitstaande punten en uitgegeven en ingewisselde punten, staan nu in Insights als kant-en-klaar dashboard. De oude pagina Loyalty > Statistics is op 14 september 2026 verdwenen, en het sjabloon Statistieken vervangt hem.
Het statistiekendashboard aanmaken
- Ga naar Data > Insights en klik op Voeg dashboard toe.
- Kies in het venster het sjabloon Statistieken. Het heeft de omschrijving Puntentransacties.
- Klik op Dashboard maken.
Je nieuwe dashboard opent meteen en je vindt het later terug onder Data > Insights. Liever vanaf nul beginnen? Kies dan Leeg dashboard.
Wat de kaarten tonen
| Kaart | Wat hij telt | Periode |
|---|---|---|
| Uitstaande balans | Alle punten die je contacten nu hebben | Altijd |
| Gemiddelde maandelijkse uitgaven | Het gemiddelde bedrag per transactie waarmee punten zijn gespaard | Afgelopen maand |
| Aantal transacties | Elke puntentransactie | Afgelopen week |
| Aantal uitgegeven punten | Punten die je contacten hebben gespaard | Afgelopen week |
| Aantal ingewisselde punten | Punten die je contacten aan beloningen hebben uitgegeven | Afgelopen week |
| Aantal transacties met eenheidspunten | Transacties waarbij je spaarregels een bedrag hebben omgerekend naar punten | Afgelopen week |
| Aantal directe punttransacties | Transacties met een vast aantal punten, bijvoorbeeld uit een automatisering of een handmatige correctie | Afgelopen week |
Uitstaande balans op een bepaalde datum
De kaart Uitstaande balans toont wat je contacten vandaag hebben. Voor het saldo op een eerdere datum open je Loyalty > Analytics en kies je een periode die op die dag eindigt. De kaart Openstaand puntensaldo toont alle punten die je contacten tot en met die datum hadden, zodat je niet elke keer een kaart hoeft aan te passen.
Een kaart aanpassen
Het sjabloon telt al je bedrijfsprofielen samen. Je kunt het hele dashboard bij het aanmaken niet aan één locatie koppelen, maar je kunt elke kaart in de editor openen en een filter toevoegen, bijvoorbeeld op bedrijfsprofiel of op een andere periode.
Voor alles wat Insights verder kan, zoals eigen grafieken toevoegen, groeperen en exporteren, zie Dashboards en grafieken bouwen in insights.
Op zoek naar losse transacties?
Het dashboard toont totalen. Wil je de transacties erachter bekijken of exporteren, zie dan Loyaliteitstransacties bekijken en exporteren.