Een voucher naar één contact sturen

De snelste manier om één contact een voucher per e-mail te sturen is via de pagina van het contact zelf: daar maak je een nieuwe voucher voor het contact aan en die wordt meteen gemaild. Wil je een voucher alleen aan een contact koppelen zonder het contact iets te laten weten, koppel hem dan.

Een voucher versturen via de pagina van het contact

1. Ga naar CRM → Contacten en open het contact.
2. Klik op de knop ⋮ naast Punten toekennen en kies Voucher versturen.
3. Kies onder Promotie de promotie waar de voucher uit komt. Alleen actieve promoties staan in de lijst. Heb je maar 1 actieve promotie, dan valt er niets te kiezen en zie je in het venster uit welke promotie de voucher komt.
4. Kies onder Te versturen e-mail welke e-mail voor voucherontvangers de voucher aankondigt. Heb je er 2 of meer, dan staat de eerste uit de lijst al geselecteerd. De lijst is gesorteerd op naam, dus dat is niet altijd de e-mail met Standaard erbij: controleer hem voordat je verstuurt. Heb je er maar 1, dan zie je welke e-mail er verstuurd wordt, met de link Nog een e-mail toevoegen.
5. Klik op Versturen. Je ziet Voucher verstuurd.

Het contact krijgt een nieuwe voucher van deze promotie en de e-mail die hem aankondigt. Voucher versturen staat alleen in dat menu als je minstens 1 actieve promotie hebt. De e-mails voor voucherontvangers pas je aan op de pagina Vouchers in je accountinstellingen: klik rechtsboven in het dashboard op het tandwiel om Instellingen te openen en klik daarna onder Functionaliteiten op Vouchers. Alleen beheerders zien Vouchers daar. Dit is niet de groep Instellingen in de zijbalk van een promotie, met de Geldigheid, Herinneringen en Limieten van die promotie.

Het contact heeft een geldig e-mailadres nodig. Zonder e-mailadres zie je een foutmelding en wordt er geen voucher aangemaakt.

Een voucher versturen via een uitgifte

Een uitgifte doet hetzelfde voor één of meer contacten, en is de manier als het contact geen e-mail kan ontvangen maar de voucher wel moet krijgen.

1. Ga naar Loyalty → Promoties & Vouchers en open de promotie.
2. Ga naar Uitgiftes en klik op Nieuwe uitgifte.
3. Geef hem een Naam en kies Eenmalig als Type.
4. Zet Verzenden via systeem-e-mail aan. Heb je 2 of meer e-mails voor voucherontvangers, kies er dan een onder Te versturen e-mail. Klik op Volgende.
5. Kies onder Doelgroep voor Verfijnen, dan Selectie van contacten, en zoek het contact op.
6. Klik op Aanmaken.
7. Klik op de uitgifte op Nu uitgeven en daarna in de bevestiging op Vouchers uitgeven.

De voucher wordt ook uitgegeven als het contact geen e-mail kan ontvangen. Zie Vouchers uitgeven aan een groep contacten, eenmalig of volgens een schema.

Een voucher koppelen zonder iets te versturen

1. Ga naar Loyalty → Promoties & Vouchers, open de promotie en ga naar Vouchers.
2. Open een voucher die nog geen contact heeft.
3. Klik op Acties → Link aan een contactpersoon. Deze optie zie je alleen zolang de voucher aan niemand gekoppeld is.
4. Zoek het contact op en klik op Opslaan.

Koppelen verstuurt niets: het contact krijgt geen e-mail en hoort er op geen andere manier over. Heeft het de code nodig, geef die dan zelf door, of verstuur er een zoals hierboven.

Meer vouchers maken

Een promotie heeft vouchers nodig voordat je er een kunt koppelen. Ga naar Vouchers, klik op Vouchers toevoegen, vul het Aantal vouchers in en klik op Vouchers genereren. Voor een voucher via de pagina van het contact of via een uitgifte is dat niet nodig: die maken allebei een nieuwe voucher aan.