Afbeeldingsformaten en -vormen: wat upload je waar

Je kunt JPG-, PNG- en GIF-afbeeldingen uploaden overal waar je een afbeelding kunt kiezen. Wij maken de kleinere versies die elke plek nodig heeft, dus je uploadt één afbeelding en hoeft hem nooit zelf te verkleinen. Waar het om gaat is de vorm: op de meeste plekken staat een afbeelding in een vast kader, en wat niet past wordt bijgesneden.

Waar elke upload aan moet voldoen

• Geen van beide zijden mag groter zijn dan 3000 px. Een grotere afbeelding wordt geweigerd met de Engelstalige melding "Image too large". Verklein hem en upload hem opnieuw.
• Een GIF mag maximaal 1200 × 1200 px en 3 MB zijn. Niet elk afbeeldingsveld accepteert GIF's.

Wij regelen het schalen

Als je een afbeelding uploadt, bewaren we het origineel en maken we er kleinere kopieën van, tot 2000 px breed. Elke plek krijgt de kopie die hij nodig heeft: een kleine voor de websitewidget en de klantenapp, een grotere voor het contactportaal en een van 1200 px breed voor e-mails.

GIF's zijn de uitzondering. Behalve bij de kleinste miniaturen toont elke plek de originele GIF, dus het bestand dat je uploadt is het bestand dat je contacten laden. Een kleinere GIF opent sneller, vooral in een e-mail op een telefoon.

Schalen behoudt de vorm van je afbeelding en snijdt nooit iets af. Je hebt dus geen aparte versie per plek nodig, en een afbeelding van ongeveer 2000 px breed is overal genoeg. Het bijsnijden gebeurt waar de afbeelding wordt getoond, en daarom zijn de vormen hieronder het deel om goed te krijgen.

Beloningen

Gebruik een vierkante (1:1) afbeelding. Niets houdt je tegen een andere vorm te uploaden, maar contacten zien beloningen meestal in een vierkant kader:

• De lijsten met beloningen in de websitewidget en de klantenapp tonen een vierkant
• Het contactportaal toont beloningen in de vorm die voor je portaal is ingesteld, en dat is vierkant tenzij je het wijzigt
• De afbeelding boven aan een beloning in de klantenapp is een brede strook, dus die toont het midden van een vierkante afbeelding en snijdt de boven- en onderkant weg
• De eigen pagina van een beloning in de websitewidget toont de hele afbeelding

Houd het belangrijkste deel van de afbeelding in het midden, met wat ruimte eromheen, dan overleeft het al deze plekken.

Contactportaal

Het contactportaal is de enige plek waar je de vorm zelf kiest. Ga in de editor van het contactportaal naar Styling → Afbeeldingen en zet Beeldverhouding afbeeldingen op 1:1 of 3:2. Dit bepaalt de vorm van beloning- en voucherafbeeldingen in je portaal, ook van de vouchers en beloningen onder Mijn voordeel, dus laat je afbeeldingen daarbij aansluiten: bij 3:2 verliest een vierkante afbeelding zijn boven- en onderkant.

Twee andere afbeeldingen in het portaal hebben hun eigen vorm:

• De Omslagafbeelding boven aan de homepagina en de afbeeldingen in secties op de homepagina passen het best bij 16:9. De editor zegt dat onder het veld.
• De Omslagafbeelding op de inlog- en aanmeldpagina's wordt alleen op grote schermen getoond.

Wallet passes

Klik rechtsboven in het dashboard op het tandwiel om Instellingen te openen en klik daarna onder Communicatie op Contact touchpoints. Alleen admins zien Contact touchpoints. Zoek Wallet Pass en kies Ontwerp bewerken. Een pass heeft 2 afbeeldingen:

• Icoon: gebruik een vierkante afbeelding.
• Omslagafbeelding: gebruik een brede banner van 1125 × 432 px, of een andere afbeelding in die verhouding (ongeveer 2,6:1). Dat is de ruimte die Apple Wallet de omslagafbeelding geeft. Apple Wallet schaalt de afbeelding zo dat die ruimte gevuld is en snijdt weg wat erbuiten valt, dus een vierkante afbeelding verliest het grootste deel van de boven- en onderkant. Google Wallet toont dezelfde afbeelding over de volle breedte van de pass, onder de gegevens van de pass. Zet geen tekst in de afbeelding: op een Apple-pass staat het belangrijkste veld van de pass eroverheen.

Een nieuwe wallet pass begint met de logo's uit je brand kit: Logo (klein formaat) als icoon en Logo (groot formaat) als omslagafbeelding. De pass van een promotie gebruikt de eigen afbeelding van die promotie als omslag, als die er een heeft. Je kunt ze allemaal vervangen in het ontwerp.

Brand kit

Je brand kit staat onder Instellingen → Brand kit, en alleen beheerders kunnen die openen. Hij bevat 2 logo's, Logo (klein formaat) en Logo (groot formaat). Geen van beide heeft een verplichte vorm, maar omdat ze het icoon en de omslagafbeelding van nieuwe wallet passes worden, passen een vierkant klein logo en een breed groot logo het best.

Narrowcasting

In de Business-app vult een narrowcasting-afbeelding het hele scherm van de tablet, dus alles buiten de vorm van het scherm wordt weggesneden. Gebruik een afbeelding in dezelfde vorm en oriëntatie als het scherm van de tablet.

Andere afbeeldingen

Promoties, tiers, cadeaukaarten en de andere plekken waar je een afbeelding kunt kiezen hebben geen verplichte vorm. Alleen de limieten boven aan dit artikel gelden daar.