Het e-mailadres van een contact wijzigen

Je kunt het e-mailadres van een contact wijzigen vanuit het profiel. Hoort het nieuwe adres al bij een ander contact, dan worden de 2 contacten samengevoegd, zodat je 1 contact op dat adres overhoudt.

Het e-mailadres wijzigen

Ga naar CRM → Contacten en open het contact.
Klik op de knop met de drie puntjes naast Punten toekennen en kies E-mailadres wijzigen.
Typ het adres onder Nieuw e-mailadres. Het wordt gecontroleerd terwijl je typt.
Klik op E-mailadres wijzigen. Je ziet E-mailadres gewijzigd, en het profiel toont het nieuwe adres.

Alleen het e-mailadres verandert. Het contact houdt al het andere: punten, beloningen, cadeaukaarten, geschiedenis en e-mailabonnementen, dus het hoeft zich niet opnieuw aan te melden. Wallet passes die het e-mailadres tonen, worden bijgewerkt, en gebruik je webhooks, dan krijgt je systeem een contactupdate.

Het adres wordt opgeslagen in kleine letters, zonder spaties eromheen.

Als een ander contact het adres al heeft

Het venster toont dan dat contact en legt uit dat samenvoegen alle gegevens van dit contact ernaartoe verplaatst en daarna dit contact verwijdert.

Klik op Doorgaan met samenvoegen. Het samenvoegen opent met beide contacten al ingevuld: het contact dat je wijzigt onder Dit contact samenvoegen, en het contact met het nieuwe adres onder Naar dit contact.
Controleer de waarschuwing en klik op Contacten samenvoegen.

Wisselen is er niet als je via deze weg komt: omwisselen zou het oude adres houden en juist het contact met het nieuwe adres verwijderen.

Hebben beide contacten een waarde, zoals een naam of telefoonnummer, dan houdt het contact dat het adres al had zijn eigen waarde. In Twee contacten samenvoegen, en wat er met hun gegevens gebeurt lees je wat er met al het andere gebeurt.

Als het adres niet kan worden gewijzigd

Dit contact wordt samengevoegd. Het venster toont dit zodra je het nieuwe adres hebt getypt, als het contact deel is van een samenvoeging die nog loopt. Wijzig het e-mailadres zodra het samenvoegen is voltooid.
De knop blijft grijs totdat het adres een geldig e-mailadres is en anders is dan het huidige.