E-mailtemplates maken

Een template is een ontwerp dat je één keer opslaat en waar je daarna nieuwe e-mails mee begint. Zo blijven je e-mails consistent en hoef je niet steeds dezelfde opmaak opnieuw te bouwen. Vanuit je templates start je campagnes, geautomatiseerde e-mails en terugkerende e-mails.

Waar je templates staan

Ga naar Marketing > Templates. De pagina heeft 2 lijsten:

Persoonlijk bevat de templates die in je account zijn opgeslagen, wie in je team ze ook heeft opgeslagen.
Actie bevat kant-en-klare ontwerpen van ons, die je kunt filteren op Categorie.

Een template maken

Klik op Persoonlijke templates op Nieuw template. Er opent meteen een leeg template met de naam "New Template" in de editor.
Bouw het ontwerp. Het is dezelfde editor als bij campagnes en geautomatiseerde e-mails, dus alles uit Hoe maak je een e-mail geldt hier ook.
Klik bovenin de editor op Opslaan.
Wil je het template een andere naam geven, open dan Opties, kies Naam veranderen, typ de nieuwe naam en klik op Naam updaten.

Samenvoegtags in een template

Ook als je een template bewerkt, staat Samenvoegtags in de tekstwerkbalk, zodat je bijvoorbeeld de voornaam van een contact of andere contactgegevens invoegt. Je krijgt de tags die elke e-mail heeft: die over de ontvanger en het contact. Tags die bij een actie horen, zoals een vouchercode, staan er nog niet, omdat een template niets uitdeelt. Voeg die toe zodra je de campagne of geautomatiseerde e-mail hebt gestart en de actie hebt gekoppeld.

Een template gebruiken

Klik op Persoonlijke templates op een template om een voorbeeld te zien. Het voorbeeld heeft 3 knoppen:

Gebruik template als start vanuit het ontwerp een nieuwe Campagne of Geautomatiseerde e-mail en opent die in de editor.
Bewerken opent het template, zodat je het kunt aanpassen.
Sluiten sluit het voorbeeld.

Een template onder Actie biedt alleen Automatische e-mail starten.

Je kunt ook een template kiezen terwijl je een e-mail aanmaakt. Klik op Campagne toevoegen onder Marketing > Campagnes, of op Geautomatiseerde e-mail toevoegen onder Marketing > Geautomatiseerde e-mails, en kies uit:

Mijn templates, dat begint met Leeg template, een leeg ontwerp, gevolgd door elk template uit je account, het nieuwste eerst.
Alle templates, de kant-en-klare ontwerpen, die je kunt verfijnen met Thema's en Categorieën.

Selecteer er een en klik op Gebruik template. Stel je een terugkerende e-mail in, dan biedt de stap Ontwerp dezelfde 2 lijsten.

Staat een template niet onder Mijn templates, kijk dan onder Marketing > Templates > Persoonlijk. Wat daar staat, verschijnt ook in deze kiezer.

Als je een e-mail vanuit een template start, wordt het ontwerp gekopieerd. Pas je het template later aan, dan veranderen e-mails die je er al mee hebt gemaakt niet mee, en een aanpassing aan een e-mail verandert het template niet.

Een template kopiëren en verwijderen

Open een template en klik op Opties:

Kopiëren maakt een duplicaat met de naam "(naam van het template) (copy)" en brengt je terug naar de lijst.
Verwijderen haalt het template weg nadat je hebt bevestigd met Verwijderen. Dat kun je niet terugdraaien, maar e-mails die je al met het template hebt gemaakt, houden hun ontwerp.

Een tip voor je opslaat

Bekijk het ontwerp in zowel Desktopvoorbeeld als Mobiele voorbeeldweergave voor je het opslaat. Een template wordt maandenlang hergebruikt, dus een opmaak die het op een telefoon niet doet, gaat mis in elke e-mail die ermee begint.

Je kunt een e-mail waar je al aan werkt ook tot template maken zonder hem opnieuw te bouwen. Zie Hoe sla je een e-mail die je momenteel aan het ontwerpen bent op als template.