Belohnungen und Vouchers für eine bestimmte Kontaktgruppe

Sie können eine Belohnung nur für eine Gruppe von Kontakten sichtbar machen, etwa für Mitarbeitende, Partner oder Anwohner. Das läuft neben Ihren Stufen, Ihr Programm kann also Silver- und Gold-Mitglieder haben und zusätzlich eine Belohnung nur für das Personal. Am einfachsten markieren Sie die Gruppe mit einem Attribut.

Ein Gruppenattribut erstellen

1. Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und dann unter Management auf Attribute. Klicken Sie auf Attribute hinzufügen.
2. Tragen Sie in Attribut erstellen eine Bezeichnung ein, wählen Sie Auswählen als Datentyp und klicken Sie auf Erstellen.
3. Das neue Attribut öffnet sich. Klicken Sie unter Auswahlmöglichkeiten für jede Gruppe auf Neue Option, zum Beispiel Mitarbeitende, Partner und Anwohner. Eine einzige Option „Ja“ funktioniert auch.

Kontakte der Gruppe zuordnen

Setzen Sie das Attribut selbst auf der Seite Daten des Kontakts unter Attribute. Meldet sich eine Gruppe über ein eigenes Formular an, fügen Sie das Attribut diesem Formular als verstecktes Feld mit einem Standardwert hinzu, damit jeder, der sich dort anmeldet, in der Gruppe landet.

Eine Belohnung nur der Gruppe zeigen

1. Gehen Sie zu Loyalty → Belohnungen und öffnen Sie die Belohnung, oder erstellen Sie eine.
2. Gehen Sie zu Sichtbarkeitsfilter und klicken Sie auf Filtergruppe hinzufügen. Hat die Belohnung schon Filter, heißt die Schaltfläche Filtergruppe.
3. Wählen Sie Kontakt, dann Wählen Sie ein Attribut aus. Wählen Sie Ihr Attribut, setzen Sie Operator auf entspricht und wählen Sie die Option für die Gruppe.
4. Klicken Sie auf Filter speichern.

Bei nur wenigen Personen wählen Sie stattdessen Kontakte auswählen und suchen sie. Führen Sie eine größere Gruppe schon in einer Liste, wählen Sie Beziehungen und dann Kontaktlisten. Auch dort gibt es einen Operator.

Ein Kontakt-Filter ist bestanden, wenn kein Kontakt erkannt wird. Wer nicht angemeldet ist, etwa auf Ihrem Widget, sieht die Belohnung also auch. Alle Filter finden Sie unter Eine Belohnung nur bestimmten Kontakten anzeigen.

Der Gruppe einen Voucher geben

Um allen in einer Gruppe einen Voucher zu geben, nehmen Sie sie in eine Kontaktliste auf und erstellen Sie bei der Aktion eine Ausstellung: Gehen Sie zu Loyalty → Aktionen & Vouchers, öffnen Sie die Aktion, gehen Sie zu Ausstellungen und klicken Sie auf Neue Ausgabe. Wählen Sie unter Zielgruppe zuerst Eingrenzen und dann Kontaktlisten. Eine dynamische Liste muss eingeschaltet sein, damit Sie sie dort wählen können. Für eine einzelne Person siehe Einen Voucher an einen Kontakt senden.