Eine Automatisierung starten, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Produkt kauft

Nutzen Sie das, wenn eine Automatisierung, etwa eine Dankes-E-Mail oder Bonuspunkte, nur starten soll, wenn eine Bestellung ein bestimmtes Produkt enthält. Es funktioniert für Bestellungen an Ihrer Kasse und in Ihrem Webshop, sofern die Bestellung mit einem Kontakt verknüpft ist.

Den Filter einrichten

1. Legen Sie eine ereignisbasierte Automatisierung mit dem Trigger Bestellung erstellt an: Automation → Neue Automatisierung → Leere Automatisierung → Weiter → Ereignis, wählen Sie Bestellung erstellt aus der Liste Events und klicken Sie auf Speichern.
2. Klicken Sie auf den Schritt Start.
3. Klicken Sie auf Filtergruppe und stellen Sie ein:
   • Typ: Jede Position
   • Option: Produkt
   • Operator: entspricht für ein Produkt, oder Jeder der Werte für mehrere
   • Produkt (oder Produkte bei Jeder der Werte): Suchen Sie das Produkt und wählen Sie es aus
4. Klicken Sie auf Filter speichern.

Die Automatisierung läuft weiter, wenn eine beliebige Position der Bestellung eines der ausgewählten Produkte ist.

Bei einer bereits bestehenden Automatisierung lässt sich der Trigger nicht ändern. Wurde Ihre auf einem anderen Ereignis aufgebaut, legen Sie eine neue mit Bestellung erstellt an.

Gut zu wissen

• Suchen Sie nach dem Produktnamen oder nach dem Code unter jedem Namen. Dieser Code ist die Produkt-ID aus Ihrer Kasse oder Ihrem Webshop. Eine eigene SKU, nach der Sie suchen könnten, gibt es nicht.
• Verwenden Sie dafür nicht die Bestellreferenz. Die Referenz ist die Bestellnummer aus Ihrer Kasse oder Ihrem Webshop, kein Produktcode.
• Für mehrere Produkte wählen Sie alle in einem Filter mit Jeder der Werte. Sie brauchen keinen eigenen Filter pro Produkt.
• Ein Produkt erscheint in der Liste, sobald es aus Ihrer Kasse oder Ihrem Webshop synchronisiert, mindestens einmal verkauft oder in Leat angelegt oder importiert wurde.
• Unter Jede Position können Sie auch auf Kategorie filtern oder auf Attribute: Name, Menge, Preis oder Gesamtbetrag.