Eine Geschenkkarte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen

Eine digitale Geschenkkarte kann in Apple Wallet oder Google Wallet des Empfängers gespeichert werden, damit er sie auf dem Telefon hat und nicht nach der E-Mail suchen muss. Sie gestalten den Pass einmal pro Geschenkkartenprogramm und setzen dann ein Add-to-Wallet-Badge in die E-Mail, mit der die Karte zugestellt wird.

Den Geschenkkarten-Pass gestalten

Gehen Sie zu Store → Geschenkkarten und wählen Sie das Programm in der Programmkarte oben in der Seitenleiste.
Klicken Sie in der Seitenleiste unter Verteilung auf Wallet Pass.
Klicken Sie auf der Karte Design des Geschenkkarten-Passes auf Design bearbeiten.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Jedes Programm hat ein eigenes Design. Wiederholen Sie das also für jedes Programm, aus dem Sie digitale Karten ausgeben. Zu den Bildern siehe Bildgrößen und -formate: was Sie wo hochladen.

Auf derselben Seite sehen Sie die Pässe, die Empfänger hinzugefügt haben, mit Kontakt, Code und Plattform.

Auch in Ihren Accounteinstellungen gibt es einen Wallet-Pass (klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und dann unter Kommunikation auf Contact touchpoints), aber das ist etwas anderes: die Kundenkarte, mit der Ihre Kontakte identifiziert werden. Dort gibt es kein Geschenkkarten-Design, und Sie können dort auch keines anlegen. Nur Admins sehen Contact touchpoints.

Den Pass in eine E-Mail setzen

Der Pass erreicht den Empfänger über eine E-Mail, die eine Geschenkkarte enthält:

Die E-Mail an Geschenkkarten-Empfänger. Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und dann unter Funktionalitäten auf Geschenkkarten. Klicken Sie unter E-Mails an Geschenkkarten-Empfänger auf Details anzeigen und dann auf E-Mail bearbeiten. Das ist nicht der Punkt Einstellungen in der Seitenleiste von Store → Geschenkkarten. Dort stehen die eigenen Einstellungen eines Programms, etwa Name und Ablaufdatum, und keine E-Mails.
Eine Kampagne mit einer Geschenkkartenaktion. Siehe Einen Voucher, eine Geschenkkarte, Punkte oder einen Wallet-Pass zu einer E-Mail hinzufügen.

Im E-Mail-Editor:

Öffnen Sie den Tab Inhalt und ziehen Sie den Block Wallet-Pass in Ihre E-Mail.
Klicken Sie auf den Block, um ihn auszuwählen.
Stellen Sie im Panel Wallet-Pass-Typ auf Giftcard.

Der Block steht zunächst auf Loyalty card. Wenn Sie das so lassen, erhalten Empfänger ihre Kundenkarte statt der Geschenkkarte. Das Badge sieht für jeden Typ gleich aus, am Design erkennen Sie also nicht, welchen Typ Sie gewählt haben. Prüfen Sie die Einstellung.

Lieber eine eigene Schaltfläche oder ein Textlink? Verwenden Sie dann den Tag Wallet-Pass-URL ({{giftcard.wallet_pass_url}}) als Link statt des Blocks.

Klicken Sie in der E-Mail an Geschenkkarten-Empfänger auf Veröffentlichen, wenn Sie fertig sind. Bis dahin erhalten Empfänger weiter die vorherige Version.

Wenn es nicht funktioniert

Empfänger erhalten die Kundenkarte. Wallet-Pass-Typ steht noch auf Loyalty card.
Der Pass sieht falsch aus. Das Design gehört zu dem Programm, aus dem die Karte ausgegeben wurde. Prüfen Sie das Design des Geschenkkarten-Passes dieses Programms, nicht die Kundenkarte in den Einstellungen.
In der E-Mail hat sich nichts geändert. Die E-Mail an Geschenkkarten-Empfänger wurde nach dem Bearbeiten nicht veröffentlicht.