Die Seite für Abonnementeinstellungen bearbeiten, die Ihre Kontakte sehen

Auf der Seite für Abonnementeinstellungen entscheidet ein Kontakt, welche Ihrer E-Mails er erhalten möchte. Die Seite zeigt Ihre Abonnementtypen mit je einem Schalter. Der Kontakt schaltet sie ein oder aus und klickt auf Einstellungen speichern. Sie bestimmen, wie die Seite aussieht und ob sie unsere Texte oder Ihre eigenen zeigt. Welche Schalter sie zeigt, ergibt sich aus Ihren Abonnementtypen.

So gelangen Kontakte dorthin

Kontakte öffnen die Seite über einen Link in Ihren E-Mails. Im E-Mail-Editor gibt es dafür im Bereich Tags 2 Tags:

Abonnement-Einstellungen öffnet diese Seite für den Kontakt, der die E-Mail erhalten hat.
Abbestellen-Link öffnet eine Seite, auf der der Kontakt bestätigt. Klickt er auf Abmelden, meldet er sich vom Abonnementtyp dieser einen E-Mail ab. Über den Link E-Mail-Einstellungen verwalten gelangt er von dort auch auf diese Seite.

Kampagnen, automatisierte E-Mails und wiederkehrende E-Mails brauchen einen dieser 2 Tags. Fehlt er, wird die E-Mail mit dem Hinweis abgelehnt, dass Sie einen Abbestell-Link hinzufügen müssen. Die einzige Ausnahme ist eine E-Mail mit einem funktionalen Abonnementtyp, die keinen der beiden braucht.

Gmail, Yahoo und Outlook können im Posteingang neben Ihrem Namen außerdem eine eigene Schaltfläche zum Abbestellen zeigen. Diese meldet den Kontakt sofort vom Abonnementtyp der E-Mail ab, ohne eine Seite zu öffnen.

Das Kontaktportal hat eine eigene Seite Mailing-Einstellungen. Sie wird im Portal-Editor eingerichtet, nicht hier. Siehe Das Kontaktportal konfigurieren.

Den Editor öffnen

Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie unter Funktionalitäten auf Marketing. Marketing sehen Sie nur, wenn Sie Admin sind und Zugriff auf Marketing haben.
Gehen Sie zum Abschnitt Abonnementseite, direkt unter Abonnementtypen. Die Karte zeigt das Thema und das Layout, die die Seite gerade verwendet, mit einer kleinen Vorschau. Klicken Sie auf Bearbeiten oder auf die Vorschau.

Der Editor öffnet sich im Vollbild, mit Seiten links, der Vorschau in der Mitte und Branding rechts. Oben finden Sie Zurück, Zeigen und Änderungen speichern.

Thema: Brand-Kit oder benutzerdefiniert

Branding beginnt mit Thema, mit 2 Optionen:

Brand-Kit: Farben, Schriftart und Ecken folgen Ihrem Brand-Kit, und die Texte auf der Seite schreiben wir für Sie. Kontakte lesen sie in der Sprache ihres Browsers oder auf Englisch, wenn wir diese Sprache nicht haben. Ändern Sie Ihr Brand-Kit, folgt die Seite. Brand-Kit bearbeiten führt Sie dorthin. Speichern Sie vorher Ihre Änderungen, denn der Link führt aus dem Editor heraus.
Benutzerdefiniert: Sie wählen Ihre eigenen Farben und Ihre Schriftart und schreiben die Texte selbst.

Eine Seite, die zum ersten Mal eingerichtet wird, beginnt mit Brand-Kit.

Layout

Layout funktioniert bei beiden Themen gleich:

Geteilter Bildschirm: Ihr Logo und Ihr Firmenname auf Ihrer Hintergrundfarbe auf der einen Seite, die Seite daneben. Auf dem Smartphone wird der farbige Teil zu einem Streifen oben.
Sanfte Tönung: ein leichter Hauch Ihrer Hintergrundfarbe hinter einer Karte.
Keine Karte: eine klare Seite mit einem sanften Schimmer Ihrer Markenfarbe oben.

Jedes Layout zeigt das Logo aus Ihrem Brand-Kit und Ihren Firmennamen. Ohne Logo steht dort der erste Buchstabe Ihres Firmennamens. Ist Ihre Hintergrundfarbe fast weiß, verwenden Geteilter Bildschirm und Keine Karte für den farbigen Teil stattdessen Ihre Knopffarbe, damit die Seite nie leer wirkt. Eine Einstellung für Bild oder Breite gibt es nicht.

Die 2 Seiten

Unter Seiten stehen 2 Einträge. Klicken Sie auf einen, um ihn in der Vorschau zu sehen.

Startseite ist das, was der Kontakt zuerst sieht: der Text, ein Schalter pro Abonnementtyp und die Schaltfläche Einstellungen speichern.
Erfolgsseite erscheint stattdessen, nachdem der Kontakt auf Einstellungen speichern geklickt hat: ein Symbol und ein kurzer Text.

Oben zeigt die Live-Seite die E-Mail-Adresse des Kontakts, der sie geöffnet hat. Die Vorschau zeigt an dieser Stelle eine Beispieladresse. Hat Ihr Konto eine Support-E-Mail-Adresse für Kontakte, endet die Seite mit „Benötigen Sie Hilfe?“ und dieser Adresse.

Die Texte

Mit Brand-Kit stammen die Texte von uns, und Sie können sie nicht bearbeiten. Die Startseite trägt die Überschrift „E-Mail-Einstellungen“ und darunter den Hinweis, dass der Kontakt wählen kann, welche E-Mails er von Ihnen erhält. Die Erfolgsseite zeigt „Einstellungen gespeichert“.

Mit Benutzerdefiniert klicken Sie in der Vorschau auf den Text und tippen. Es erscheint eine Werkzeugleiste mit Schriftgröße, Zeilenhöhe, Textfarbe, fett, kursiv, unterstrichen, Links, Emojis, Ausrichtung und Listen sowie Rückgängig und Wiederholen. Ein eigenes Feld für den Text gibt es nicht. Solange Sie nichts ändern, beginnen beide Seiten mit einer Standardüberschrift und einem kurzen Standardtext. Ersetzen Sie beide durch Ihre eigenen Worte.

Die Schalter in der Vorschau zeigen die Namen Ihrer aktiven Abonnementtypen, ohne den funktionalen Typ, von dem sich Kontakte nicht abmelden können. Sie können sie umlegen und auf die Schaltfläche darunter klicken, um die Erfolgsseite zu sehen, aber gespeichert wird dabei nichts. Um einen Typ hinzuzufügen, umzubenennen oder zu entfernen, gehen Sie zurück zu Einstellungen → Marketing → Abonnementtypen.

Mit dem Monitor- und dem Telefonsymbol oben in der Vorschau prüfen Sie die Seite in Desktop- und in Telefonbreite.

Farben und Schriftart

Diese erscheinen nur mit Benutzerdefiniert.

Farben enthält Hintergrundfarbe, Kartenfarbe und Knopffarbe. Die Hintergrundfarbe ist bei Geteilter Bildschirm der farbige Teil, bei Sanfte Tönung der Hauch hinter der Karte und bei Keine Karte der Schimmer oben. Die Kartenfarbe liegt unter Ihren Inhalten, die Knopffarbe gilt für die Schaltfläche Einstellungen speichern. Die Farben aus Ihrem Brand-Kit stehen als Farbfelder bereit.
Schriftart listet die Schriftarten aus Ihrem Brand-Kit. Haben Sie noch keine hinzugefügt, sehen Sie einen Link dazu. Haben Sie ungespeicherte Änderungen, werden Sie stattdessen gebeten, zuerst zu speichern, denn der Link führt aus dem Editor heraus.

Für die Textfarbe gibt es keine Einstellung. Text und Beschriftung der Schaltfläche erhalten eine Farbe, die sich von Karten- und Knopffarbe abhebt, damit sie immer lesbar bleiben. Benutzerdefinierte Seiten haben mittel abgerundete Ecken. Mit Brand-Kit folgen die Ecken Ihrem Brand-Kit.

Speichern

Gespeichert wird erst, wenn Sie auf Änderungen speichern klicken. Die Schaltfläche ist erst verfügbar, wenn Sie etwas geändert haben. Klicken Sie mit ungespeicherten Änderungen auf Zurück, werden Sie gefragt, ob Sie ohne Speichern fortfahren möchten.

Mit einem echten Kontakt prüfen

Zeigen öffnet die Live-Seite eines Kontakts. So sehen Sie genau, was er sieht, auch welche Schalter für ihn eingeschaltet sind.

Speichern Sie zuerst Ihre Änderungen. Die Live-Seite zeigt den gespeicherten Stand, nicht das, was noch im Editor offen ist.
Klicken Sie auf Zeigen, suchen Sie unter Kontakt auswählen einen Kontakt und klicken Sie erneut auf Zeigen. Die Seite öffnet sich in einem neuen Tab.

Das ist die echte Seite dieses Kontakts, keine Kopie, wie auch der Hinweis im Fenster sagt. Ändern Sie dort einen Schalter und klicken auf Einstellungen speichern, ändern sich seine Abonnements. Testen Sie mit Ihrem eigenen Kontakt oder lassen Sie die Schalter unverändert.

Was Kontakte auf der Seite tun können

Jeder Schalter steht zu Beginn auf dem aktuellen Status des Kontakts, er sieht also, was er abonniert hat.
Einstellungen speichern ist verfügbar, sobald der Kontakt einen Schalter geändert hat. Legt er einen Schalter wieder zurück, zählt das nicht als Änderung. Nach dem Speichern erscheint die Erfolgsseite.
Es gibt keine Schaltfläche, um sich von allem auf einmal abzumelden. Wer gar keine E-Mails möchte, schaltet jeden Schalter aus.
Bei einem Typ mit Double-Opt-In erhält der Kontakt eine E-Mail zur Bestätigung, wenn er den Schalter einschaltet. Bis er bestätigt, ist er nicht angemeldet, und der Schalter steht bei seinem nächsten Besuch auf aus.
Der funktionale Abonnementtyp erscheint nicht auf der Seite, weil sich ein Kontakt davon nicht abmelden kann.

Seiten mit demselben Aussehen

2 weitere Seiten verwenden dasselbe Thema, dasselbe Layout, dieselben Farben, dieselbe Schriftart und dasselbe Logo wie diese Seite, aber nicht Ihre Texte. Ihr Wortlaut stammt von uns, auch mit Benutzerdefiniert. Beide warten auf einen Klick, damit ein Linkscanner, der jeden Link in einer E-Mail öffnet, niemanden versehentlich abmeldet oder bestätigt.

Die Seite, die der Abbestellen-Link öffnet. Sie trägt die Überschrift „Abbestellen“, nennt den Abonnementtyp und hat eine Schaltfläche Abmelden. Nach dem Klick zeigt sie „Abgemeldet“.
Die Seite, die die Bestätigungs-E-Mail für Double-Opt-In öffnet. Sie trägt die Überschrift „Bestätigen Sie Ihr Abonnement“ und hat eine Schaltfläche Abonnement bestätigen. Nach dem Klick zeigt sie „Abonnement bestätigt“.