De pagina met abonnementsvoorkeuren voor je contacten bewerken

Op de pagina met abonnementsvoorkeuren bepaalt een contact welke e-mails van jou hij wil ontvangen. De pagina toont je abonnementstypes met voor elk een schakelaar. Het contact zet ze aan of uit en klikt op Voorkeuren opslaan. Jij bepaalt hoe de pagina eruitziet, en of hij onze teksten of die van jou toont. Welke schakelaars er staan, komt uit je abonnementstypes.

Hoe contacten er komen

Contacten openen de pagina via een link in je e-mails. In de e-maileditor staan in het paneel Tags 2 tags hiervoor:

Abonnementsvoorkeuren opent deze pagina voor het contact dat de e-mail kreeg.
Uitschrijflink opent een pagina waarop het contact bevestigt. Klikt hij op Uitschrijven, dan schrijft hij zich uit voor het abonnementstype van die ene e-mail. Via de link E-mailvoorkeuren beheren komt hij vandaar ook op deze pagina.

Campagnes, geautomatiseerde e-mails en terugkerende e-mails hebben een van deze 2 tags nodig. Zonder tag wordt de e-mail geweigerd met de melding dat je een uitschrijflink moet toevoegen. De enige uitzondering is een e-mail met een functioneel abonnementstype, die geen van beide nodig heeft.

Gmail, Yahoo en Outlook kunnen in de inbox naast je naam ook een eigen knop om uit te schrijven tonen. Die knop schrijft het contact direct uit voor het abonnementstype van de e-mail, zonder een pagina te openen.

Het contactportaal heeft een eigen pagina Mailingvoorkeuren. Die stel je in de portaaleditor in, niet hier. Zie Het contactportaal configureren.

De editor openen

Klik op het tandwiel rechtsboven in het dashboard om Instellingen te openen en klik onder Functionaliteiten op Marketing. Je ziet Marketing alleen als je admin bent en toegang hebt tot marketing.
Ga naar het onderdeel Abonnementenpagina, direct onder Abonnementstypes. De kaart toont het thema en de indeling die de pagina nu gebruikt, met een klein voorbeeld. Klik op Bewerken, of op het voorbeeld.

De editor opent op het hele scherm, met Pagina's links, het voorbeeld in het midden en Branding rechts. Bovenaan staan Terug, Toon en Wijzigingen opslaan.

Thema: brand kit of aangepast

Branding begint met Thema, met 2 opties:

Brand kit: de kleuren, het lettertype en de hoeken volgen je brand kit, en wij schrijven de teksten op de pagina voor je. Contacten lezen ze in de taal van hun browser, of in het Engels als we die taal niet hebben. Pas je je brand kit aan, dan volgt de pagina. Brand kit bewerken brengt je erheen. Sla eerst je wijzigingen op, want die link brengt je buiten de editor.
Aangepast: je kiest je eigen kleuren en lettertype, en schrijft de teksten zelf.

Een pagina die voor het eerst wordt ingesteld, begint op Brand kit.

Indeling

Indeling werkt bij beide thema's hetzelfde:

Gesplitst scherm: je logo en bedrijfsnaam op je achtergrondkleur aan de ene kant, de pagina ernaast. Op een telefoon wordt het gekleurde deel een strook bovenaan.
Zachte tint: een lichte zweem van je achtergrondkleur achter een kaart.
Geen kaart: een rustige pagina met een zachte gloed in je merkkleur bovenaan.

Elke indeling toont het logo uit je brand kit en je bedrijfsnaam. Zonder logo staat er de eerste letter van je bedrijfsnaam. Is je achtergrondkleur bijna wit, dan gebruiken Gesplitst scherm en Geen kaart voor het gekleurde deel je knopkleur, zodat de pagina nooit leeg oogt. Een instelling voor een afbeelding of de breedte is er niet.

De 2 pagina's

Onder Pagina's staan 2 items. Klik op een item om het in het voorbeeld te zien.

Hoofdpagina is wat het contact als eerste ziet: de tekst, een schakelaar per abonnementstype en de knop Voorkeuren opslaan.
Succespagina verschijnt in plaats daarvan nadat het contact op Voorkeuren opslaan heeft geklikt: een icoon en een korte tekst.

Bovenaan toont de live pagina het e-mailadres van het contact dat hem opende. Het voorbeeld toont daar een voorbeeldadres. Heeft je account een support-e-mailadres voor contacten, dan eindigt de pagina met “Hulp nodig?” en dat adres.

De teksten

Met Brand kit zijn de teksten van ons en kun je ze niet bewerken. De hoofdpagina heeft de kop “E-mailvoorkeuren” en daaronder een regel waarin het contact kiest welke e-mails hij van je bedrijf krijgt. De succespagina zegt “Voorkeuren opgeslagen”.

Met Aangepast klik je op de tekst in het voorbeeld en typ je. Er verschijnt een werkbalk met lettergrootte, regelhoogte, tekstkleur, vet, cursief, onderstrepen, links, emoji, uitlijning en lijsten, plus ongedaan maken en opnieuw. Er is geen apart veld voor de tekst. Tot je hem wijzigt, beginnen beide pagina's met een standaardkop en een korte standaardtekst, dus vervang ze door je eigen woorden.

De schakelaars in het voorbeeld tonen de namen van je actieve abonnementstypes, zonder het functionele type, waarvoor contacten zich niet kunnen uitschrijven. Je kunt ze omzetten en op de knop eronder klikken om de succespagina te zien, maar er wordt niets opgeslagen. Wil je een type toevoegen, hernoemen of verwijderen, ga dan terug naar Instellingen → Marketing → Abonnementstypes.

Met het monitor- en het telefoonicoon bovenaan het voorbeeld controleer je de pagina op desktop- en op telefoonbreedte.

Kleuren en lettertype

Deze verschijnen alleen bij Aangepast.

Kleuren heeft Achtergrond kleur, Kaart kleur en Knopkleur. Achtergrond kleur is het gekleurde deel bij Gesplitst scherm, de zweem achter de kaart bij Zachte tint en de gloed bovenaan bij Geen kaart. Kaart kleur is waar je inhoud op staat, en Knopkleur is voor de knop Voorkeuren opslaan. De kleuren uit je brand kit staan als stalen klaar.
Lettertype toont de lettertypes uit je brand kit. Heb je er nog geen toegevoegd, dan zie je een link om er een toe te voegen. Heb je niet-opgeslagen wijzigingen, dan wordt je in plaats daarvan gevraagd eerst op te slaan, want die link brengt je buiten de editor.

Er is geen instelling voor de tekstkleur. De tekst en het label op de knop krijgen een kleur die contrasteert met je kaart- en knopkleur, zodat ze leesbaar blijven wat je ook kiest. Aangepaste pagina's hebben middelmatig afgeronde hoeken. Met Brand kit volgen de hoeken je brand kit.

Opslaan

Er wordt niets opgeslagen tot je op Wijzigingen opslaan klikt. Die knop werkt pas als je iets hebt veranderd. Klik je op Terug met niet-opgeslagen wijzigingen, dan wordt gevraagd of je wilt doorgaan zonder op te slaan.

Controleren met een echt contact

Toon opent de live pagina van één contact, zodat je precies ziet wat dat contact ziet, ook welke schakelaars voor hem aan staan.

Sla eerst je wijzigingen op. De live pagina toont wat is opgeslagen, niet wat nog open staat in de editor.
Klik op Toon, zoek een contact onder Selecteer contact en klik nog een keer op Toon. De pagina opent in een nieuw tabblad.

Dit is de echte pagina van dat contact, geen kopie, zoals de waarschuwing in het venster ook zegt. Zet je daar een schakelaar om en klik je op Voorkeuren opslaan, dan veranderen de abonnementen van dat contact. Test met je eigen contact, of laat de schakelaars met rust.

Wat contacten op de pagina kunnen doen

Elke schakelaar begint op de huidige status van het contact, dus het contact ziet waarvoor hij is ingeschreven.
Voorkeuren opslaan werkt pas als het contact een schakelaar heeft veranderd. Een schakelaar terugzetten naar waar hij stond, telt niet als wijziging. Na het opslaan verschijnt de succespagina.
Er is geen knop om je voor alles tegelijk uit te schrijven. Een contact dat helemaal geen e-mail wil, zet elke schakelaar uit.
Bij een type met dubbele opt-in krijgt het contact een e-mail om te bevestigen als hij de schakelaar aanzet. Tot hij bevestigt, is hij niet ingeschreven, en staat de schakelaar uit als hij terugkomt op de pagina.
Het functionele abonnementstype staat niet op de pagina, want daarvoor kan een contact zich niet uitschrijven.

Pagina's met dezelfde uitstraling

2 andere pagina's gebruiken hetzelfde thema, dezelfde indeling, kleuren, hetzelfde lettertype en logo als deze pagina, maar niet je teksten. Hun tekst is van ons, ook bij Aangepast. Beide wachten op een klik, zodat een linkscanner die elke link in een e-mail opent niemand per ongeluk uitschrijft of bevestigt.

De pagina die de Uitschrijflink opent. Die heeft de kop “Uitschrijven”, noemt het abonnementstype en heeft een knop Uitschrijven. Na de klik staat er “Uitgeschreven”.
De pagina die de bevestigingsmail voor dubbele opt-in opent. Die heeft de kop “Bevestig je inschrijving” en een knop Abonnement bevestigen. Na de klik staat er “Abonnement bevestigd”.