Omzet uit beloningen en promoties

Voor elke beloning en promotie laat Leat zien hoeveel omzet die heeft opgeleverd: de afgeronde bestellingen waarop hij is gebruikt, wat die bestellingen waard waren en hoeveel korting ze kregen. Je vindt het op de kaart Bestelprestaties.

Waar je het vindt

1. Ga naar Loyalty → Beloningen, of naar Loyalty → Promoties & Vouchers.
2. Open de beloning of promotie die je wilt bekijken.
3. Open het tabblad Verzilveringen.

De kaart Bestelprestaties staat bovenaan, boven de lijst met verzilveringen.

Wat de kaart toont

• Toegeschreven omzet: de totale waarde van de afgeronde bestellingen waarop de beloning of promotie is gebruikt. Daaronder toont een percentage de verandering ten opzichte van de vorige periode van dezelfde lengte. Dat percentage verschijnt alleen als de vorige periode omzet had om mee te vergelijken.
• Bestellingen: het aantal van die afgeronde bestellingen.
• Contacten die hebben ingewisseld: hoeveel verschillende contacten hem op een bestelling hebben gebruikt.
• Gemiddelde orderwaarde: de gemiddelde waarde van die bestellingen.
• Gegeven korting: de totale korting op diezelfde bestellingen.

De kaart begint op de afgelopen 90 dagen. Klik op de periode op de kaart om zelf een begin- en einddatum te kiezen. Er zijn geen vaste periodes om uit te kiezen.

Hoe de cijfers worden berekend

• Alleen afgeronde bestellingen tellen mee. Een bestelling die is gestart maar nooit afgerond, telt niet mee in de omzet, het aantal bestellingen of de korting.
• Gegeven korting gaat altijd over dezelfde afgeronde bestellingen als Toegeschreven omzet.
• Worden er meerdere beloningen of vouchers op één bestelling gebruikt, dan telt die bestelling één keer.
• Een verzilvering zonder bestelling, bijvoorbeeld punten die aan de balie zijn ingewisseld zonder gekoppelde bestelling, telt in geen enkel totaal mee. De kaart toont alleen omzet die direct aan een afgeronde bestelling gekoppeld is, in plaats van te schatten wat een beloning waard is.

De tabel met verzilveringen

Onder de kaart is elke rij één verzilvering. De kolommen Bestelbedrag en Korting tonen de bestelling waarop hij is gebruikt, of "-" als er geen bestelling is.

De tabel is niet bedoeld om op te tellen tot de kaart. Hij toont elke verzilvering, ook die op bestellingen die nooit zijn afgerond, en hij is niet gefilterd op de periode van de kaart.

Omzet uit je hele loyaltyprogramma

De kaart werkt per beloning of promotie. Er is geen los cijfer voor de omzet die je hele loyaltyprogramma heeft opgeleverd, en als je de kaarten bij elkaar optelt, tel je bestellingen waarop meer dan één aanbod is gebruikt dubbel.

Voor een overzicht van je hele account maak je in Insights een grafiek op basis van je bestelgegevens, bijvoorbeeld omzet per maand.

Als de kaart niet verschijnt

De kaart Bestelprestaties is verborgen als:

• de beloning of promotie nog nooit op een bestelling is gebruikt, of
• bestelstatistieken niet aanstaan voor je account. Daarvoor zijn bestelgegevens nodig, die binnenkomen via een kassa- of webshopintegratie. Stuur je bestellingen door en zie je de kaart toch niet, neem dan contact op met het Leat-team.

Het tabblad Verzilveringen en de tabel zijn er in beide gevallen wel.