Je e-maildomein koppelen zodat e-mails van je eigen adres komen

Koppel je eigen e-maildomein en je e-mails gaan uit vanaf je eigen adres, zoals loyalty@jouwbedrijf.nl, in plaats van noreply@leat.com. Je voegt een paar DNS-records toe bij je domeinprovider en verifieert ze in het dashboard. Zolang een domein niet is geverifieerd, komen je e-mails nog van noreply@leat.com.

Het adres zelf stel je in bij een afzenderprofiel. Het domein maakt dat adres alleen bruikbaar. Zie voor dat deel Afzenderprofielen: de naam en het adres waar je e-mails vandaan komen.

Waar je het vindt

Klik rechtsboven in het dashboard op het tandwielicoon om Instellingen te openen en klik daarna onder Functionaliteiten op Marketing. Je domeinen staan in het onderdeel E-mail domeinen. Je ziet Marketing alleen als je admin bent en toegang hebt tot marketing.

Elk domein in de lijst heeft een label: Geverifieerd of Wachten op verificatie. Ook een domein dat de laatste controle niet haalde, toont Wachten op verificatie. Open het dus om te zien wat er mis is. Bij accounts met marketing- en functionele records, zie hieronder, staat er Geverifieerd of Niet geverifieerd, en toont elk domein ook welke sets records het heeft: Marketing, Functioneel.

Een domein toevoegen

1. Klik in E-mail domeinen op Domein toevoegen. Met het gratis abonnement word je eerst gevraagd je abonnement te upgraden.
2. Vul onder Aangepast domein het deel van je adres na de @ in. Voor loyalty@jouwbedrijf.nl is dat jouwbedrijf.nl. Laat https:// en www. weg.
3. Klik op Aanmaken. Je komt op de pagina van het domein met de records die je moet toevoegen.

Een paar dingen worden bij het aanmaken geweigerd:

• Hoofdletters. Typ het domein in kleine letters.
• Een domein dat begint met www., of waar 2 streepjes achter elkaar in staan.
• Een domein met "leat" of "piggy" als los woord, zoals leat.jouwbedrijf.nl of piggy-rewards.com. Je ziet dan "Een deel van je waarde bevat een gereserveerd woord." Een domein waar die letters alleen in voorkomen, zoals leathergoods.com, is prima.

Je kunt ook een subdomein koppelen, zoals mail.jouwbedrijf.nl. Je afzenderadressen moeten dan precies op @mail.jouwbedrijf.nl eindigen, want een afzenderadres telt alleen als geverifieerd als het domein exact overeenkomt met het gekoppelde domein.

Gebruik aangepaste DKIM-selector

Laat dit uit, tenzij je DKIM voor je domein al zelf beheert. Zet je het aan, dan vul je je eigen selector in, 2 tot 12 letters en cijfers zonder spaties, en controleren we DKIM met die selector.

De DNS-records toevoegen

Toont de pagina van het domein 2 kaarten, Marketing-e-mails en Functionele e-mails, dan staan je records beschreven onder Marketing- en functionele records hieronder.

Anders staan er op de pagina van het domein onder Verifiëren 4 records. Voor elk record toont de tabel het Type, de Host en de Waarde die je invult, plus een Status en een regel Validatie met wat we vonden.

• MX, een mailserverrecord.
• SPF, een TXT-record.
• DKIM, een TXT-record.
• DMARC, een TXT-record. Dit record is aanbevolen, niet verplicht, zie hieronder.

Voeg ze toe in de DNS-instellingen bij het bedrijf dat je domein beheert, meestal je hostingprovider of domeinregistrar. Verwijder geen bestaande records, voeg alleen de nieuwe toe. Neem elke Host precies over, want de records staan niet allemaal op dezelfde plek:

• MX en SPF staan op een subdomein dat alleen wordt gebruikt om via Leat te versturen: em met een getal erachter, voor je domein. De e-mail die je nu op je domein verstuurt en ontvangt, merkt daar niets van.
• DKIM staat op een eigen naam, die eindigt op ._domainkey.jouwbedrijf.nl.
• DMARC staat op _dmarc.jouwbedrijf.nl, op je domein zelf, en geldt dus voor alle e-mail die vanaf je domein wordt verstuurd.

Beheert iemand anders je DNS, klik dan bovenaan de pagina op Naar je ontwikkelaar versturen. Dat opent een nieuwe e-mail in je eigen mailprogramma met alle records erin. Vul zelf in naar wie hij moet. In die e-mail staat altijd ons aanbevolen DMARC-record, dus lees eerst DMARC hieronder voordat je hem verstuurt.

Marketing- en functionele records

Bij sommige accounts toont de pagina van het domein de records onder DNS-records in 2 kaarten: Marketing-e-mails en Functionele e-mails. Campagnes, geautomatiseerde e-mails en terugkerende e-mails worden met de marketingrecords verstuurd. Functionele e-mails, de e-mails die je contacten nodig hebben, zoals een inlogcode of een cadeaukaart, worden met de functionele records verstuurd. Het DMARC-record staat in een eigen onderdeel onder de kaarten.

Elke kaart heeft een label zoals 2 van 3 geverifieerd. Elk record erin toont zijn naam, zijn type, de Host en de Waarde die je invult, en een label Geverifieerd of Niet geverifieerd. Ga na een klik op Verifiëren met je muis over een label Niet geverifieerd om te zien waarom dat record niet klopt.

De marketingrecords

3 records, in de kaart Marketing-e-mails:

• MX, een MX-record op em met een getal erachter, voor je domein.
• SPF, een TXT-record op dezelfde host em.
• DKIM, een TXT-record op m1._domainkey.jouwbedrijf.nl, of op je eigen selector als je die hebt ingesteld.

De functionele records

3 CNAME-records, in de kaart Functionele e-mails:

• Return-Path, op tx met een getal erachter, voor je domein.
• DKIM 1, op t1._domainkey.jouwbedrijf.nl.
• DKIM 2, op t12._domainkey.jouwbedrijf.nl.

Een aangepaste DKIM-selector geldt alleen voor marketing-e-mails. Functionele e-mails gebruiken altijd t1. Neem elke Waarde precies over zoals de kaart hem toont, want hij is uniek voor je account.

Ze toevoegen bij je DNS-provider

Voeg alle 6 records toe, plus DMARC als je dat nog niet hebt, in de DNS-instellingen bij het bedrijf dat je domein beheert. Verwijder geen bestaande records. De Host in de kaarten is de volledige naam, zoals t1._domainkey.jouwbedrijf.nl. Veel providers willen in het hostveld alleen het deel voor je domein, in dit voorbeeld t1._domainkey. Andere willen de volledige naam. De helppagina's van je provider vertellen welke.

Heeft een domein functionele records, dan toont het pas Geverifieerd als beide sets zijn geverifieerd. Tot die tijd toont het Niet geverifieerd, ook als alle marketingrecords kloppen. Naar je ontwikkelaar versturen zet beide sets in de e-mail.

Een domein dat je toevoegde voordat er functionele records bestonden, toont in de kaart Functionele e-mails de melding Nog geen functionele records. Klik op Functionele records toevoegen om de 3 CNAME-records aan te maken, voeg ze toe bij je DNS-provider en klik op Verifiëren.

Zolang de functionele records niet zijn geverifieerd

Je functionele e-mails stoppen niet. Zolang de marketingrecords zijn geverifieerd, gaan functionele e-mails met de marketingrecords uit vanaf je eigen adres. Zodra elk domein met geverifieerde marketingrecords ook geverifieerde functionele records heeft, stappen functionele e-mails vanzelf over op die records. Het adres waar ze vandaan komen blijft hetzelfde.

Oudere domeinen met functionele MX- en TXT-records, en Wix

Functionele records die zijn aangemaakt voordat ze CNAME-records werden, lijken op de marketingrecords: een MX- en een SPF-record op tx met een getal erachter, en een DKIM-TXT-record op t1._domainkey.jouwbedrijf.nl. Zijn ze geverifieerd, dan blijven ze werken en hoef je niets te veranderen.

Het functionele MX-record heeft dezelfde waarde als het MX-record voor marketing. Sommige DNS-providers, zoals Wix, accepteren geen tweede MX-record met dezelfde waarde, ook niet op een andere host, dus daar kunnen deze records niet worden geverifieerd. Zolang ze niet zijn geverifieerd, toont de kaart Functionele e-mails de melding Kun je het MX-record niet toevoegen? met een knop om over te stappen op CNAME-records:

1. Klik op Opnieuw aanmaken als CNAME-records. De kaart toont nu 3 CNAME-records: Return-Path, DKIM 1 en DKIM 2.
2. Verwijder bij je DNS-provider de functionele records die je eerder hebt toegevoegd: de TXT-records op tx met een getal erachter en op t1._domainkey.jouwbedrijf.nl, en het MX-record op tx als je provider dat wel accepteerde. De nieuwe CNAME-records komen op dezelfde hosts, en een host met een CNAME-record kan geen ander record hebben. Laat je marketingrecords staan zoals ze zijn.
3. Voeg de 3 CNAME-records toe, precies zoals de kaart ze toont.
4. Klik op Verifiëren.

Je functionele e-mails blijven in de tussentijd met de marketingrecords uitgaan vanaf je eigen adres.

Het domein verifiëren

Staan de records erin, kom dan terug op de pagina van het domein en klik op Verifiëren.

• Een groen resultaat betekent dat het domein is geverifieerd. Vanaf dan versturen afzenderprofielen met een adres op dit domein vanaf dat adres.
• Een rood resultaat toont de records MX, SPF en DKIM met de reden waarom elk record niet klopt. De kolom Validatie in de tabel zegt hetzelfde.

Op een pagina met de kaarten Marketing-e-mails en Functionele e-mails zie je "Je domein is geverifieerd" zodra elk record in de kaarten is geverifieerd, of "Sommige records zijn nog niet geverifieerd" als er een niet klopt. Elk record toont dan Geverifieerd of Niet geverifieerd.

We controleren niet uit onszelf, dus er verandert niets tot je op Verifiëren klikt. Het kan tot 24 uur duren voordat DNS-wijzigingen overal zijn doorgevoerd. Mislukt het direct nadat je de records hebt toegevoegd, wacht dan even en klik opnieuw op Verifiëren.

De verificatie kijkt niet naar DMARC. Een domein kan geverifieerd zijn zonder DMARC-record.

DMARC

DMARC vertelt mailboxproviders wat ze moeten doen met e-mail die zegt van jouw domein te komen maar de controles niet haalt. Het is niet nodig voor de verificatie, maar het helpt je e-mail in de inbox te laten landen.

De rij DMARC wordt gecontroleerd elke keer dat je de pagina van het domein opent. Op een pagina met de kaarten Marketing-e-mails en Functionele e-mails gebeurt dat in plaats daarvan als je op Verifiëren klikt. Heb je nog geen record, dan toont de Waarde er een dat je zo kunt overnemen: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@ gevolgd door je domein. Heb je er al een, dan toont de rij je eigen record en het beleid daarin.

Voeg geen tweede DMARC-record toe. Een domein mag er maar 1 hebben, en bij 2 negeren mailboxproviders ze allebei. Heeft je domein er al een, houd dat dan en sla het onze over. De e-mail van Naar je ontwikkelaar versturen bevat altijd ons aanbevolen record, ook als je al een eigen record hebt, dus vraag degene die de records toevoegt om dat record weg te laten.

Configuratiegeschiedenis

Configuratiegeschiedenis onderaan de pagina toont elke wijziging, de nieuwste eerst: wanneer het domein is gekoppeld, en elke verificatie die slaagde of mislukte, met wie op Verifiëren klikte en welke records veranderden.

Verificatie verloren betekent dat het domein eerder was geverifieerd en een latere controle niet haalde. De DNS-records zijn dus gewijzigd of verwijderd. Zet de records terug en klik opnieuw op Verifiëren. Tot die tijd gaan e-mails van dit domein uit vanaf noreply@leat.com.

Als e-mails nog van het no-reply-adres van Leat komen

• Het domein is niet geverifieerd. Open het en kijk naar het label en de kolom Validatie, of naar de labels in de kaarten.
• Het afzenderprofiel staat op een ander domein. Het afzenderprofiel van de e-mail moet een adres gebruiken op precies het geverifieerde domein. Een profiel op jouwbedrijf.nl valt niet onder een geverifieerd mail.jouwbedrijf.nl, en andersom ook niet.
• De e-mail gebruikt een ander afzenderprofiel. Kijk naar het veld Afzender profiel bij de e-mail zelf.

Antwoorden komen in de tussentijd gewoon bij je aan. E-mails van noreply@leat.com hebben het adres van je afzenderprofiel als antwoordadres.

Een domein verwijderen

Klik onderaan de pagina van het domein, onder Gevarenzone, op Domein verwijderen en bevestig. Dit kun je niet ongedaan maken. Afzenderprofielen op dat domein blijven bestaan, maar hun e-mails gaan weer uit vanaf noreply@leat.com tot je het domein opnieuw koppelt en verifieert.