Hoe maak je een e-mail

De e-maileditor is waar je alles ontwerpt wat Leat verstuurt: campagnes, geautomatiseerde e-mails, terugkerende e-mails en je eigen templates. Wat je ook bouwt, de editor werkt steeds hetzelfde.

De editor openen

E-mails vind je onder Marketing. Start een campagne of een geautomatiseerde e-mail, of open Templates om een ontwerp te maken dat je vaker wilt gebruiken. Kies een template om mee te beginnen, of begin met een leeg ontwerp.

Je komt uit op de stap Inhoud, en dat is de editor zelf: je e-mail in het midden en rechts een paneel met drie tabbladen.

Je kijkt al naar de HTML

De e-mail in het midden van de editor is geen schets van je e-mail. Het is de e-mail zelf: de editor toont dezelfde HTML die wordt verstuurd en werkt die bij terwijl je bezig bent. Een aparte HTML-weergave is er daarom niet, want wat je ziet is de e-mail die je contacten krijgen.

Wil je de HTML van één tekstblok zien of aanpassen, gebruik dan HTML bewerken in de werkbalk. Eigen HTML voeg je toe met een blok HTML. Om de hele e-mail in een browsertabblad te openen, gebruik je Webweergave.

Elke inbox geeft een e-mail toch op zijn eigen manier weer, dus in Gmail of Outlook kan hij er iets anders uitzien dan in de editor. Zie Waarom je e-mail er anders uitziet in Gmail, Outlook of op een telefoon.

De drie tabbladen

Inhoud bevat de blokken die je in de e-mail sleept: Tekst, Afbeelding, GIF, Knop, Scheidingslijn, Witruimte, Social media, Video, Wallet-pas, QR-code en HTML. Sleep er een op de e-mail en laat hem los waar je hem wilt hebben.

Structuur bevat de kolomindelingen: één kolom, twee, drie of vier gelijke kolommen, en de ongelijke verdelingen 1:2, 2:1, 1:3, 3:1, 1:1:2 en 2:1:1. Sleep een indeling op de e-mail om een sectie toe te voegen en vul de kolommen daarna met blokken.

Instellingen gaat over de hele e-mail tegelijk:

• Algemeen bevat de voorbeeldtekst, de e-mailbreedte en de e-mailachtergrond.
• Links stelt de kleur van links in.
• Kop 1, Kop 2, Kop 3, Kop 4, Alinea, Knoppen en Lijsten bepalen voor elk de standaardstijl.
• Basistekst is het lettertype, de grootte, de regelhoogte en de kleur die gelden waar niets hierboven iets instelt.

Wat je hier instelt, geldt overal waar je het niet op een blok hebt overschreven. Daaronder stel je bij Standaardinstellingen voor elementen de beginwaarden voor nieuwe blokken en secties in. Die aanpassen verandert niets aan wat al in de e-mail staat.

Bouw eerst de structuur en vul die daarna. Dat is veel minder werk dan afgewerkte blokken herschikken.

Voorbeeldtekst (preheader)

De voorbeeldtekst, ook wel preheader genoemd, is de korte regel die de meeste inboxen naast of onder de onderwerpregel tonen, nog voordat iemand de e-mail opent. In de e-mail zelf is hij niet te zien.

Je stelt hem in de editor in, niet bij het onderwerp. Open rechts het tabblad Instellingen en typ hem in het veld Voorbeeldtekst, het eerste veld onder Algemeen. Bij een campagne is dat dus het tabblad Inhoud, ook al staat het onderwerp op het tabblad Informatie.

Laat je hem leeg, dan tonen de meeste inboxen in plaats daarvan de eerste tekst die ze in de e-mail vinden. Houd hem kort, want inboxen kappen hem af, en gebruik hem om iets toe te voegen aan de onderwerpregel in plaats van die te herhalen.

Een blok bewerken

Klik op een blok en het tabblad Inhoud verandert in de instellingen van dat blok. Wat je krijgt, hangt af van het blok. Een knop heeft zijn link, achtergrond- en tekstkleur, breedte, rand, hoekradius, hover-kleuren en opvulling. Een scheidingslijn heeft kleur, dikte, stijl, breedte en opvulling. Een witruimte heeft een hoogte en een achtergrondkleur.

De meeste blokken hebben ook Verbergen op mobiel en Verbergen op desktop, zodat je iets anders kunt tonen aan lezers op een laptop dan aan lezers op een telefoon. Scheidingslijnen en HTML-blokken hebben die niet. Wil je zo'n blok verbergen, zet het dan in een eigen sectie en verberg de sectie.

Klik je op een sectie, of op een kolom daarin, dan toont het tabblad Structuur de instellingen van die sectie: het aantal kolommen, achtergrondkleur en achtergrondafbeelding, breedte, randradius, rand, marge en dezelfde opties om te verbergen. Onder Eigenschappen van kolom heeft elke kolom een eigen kaart met achtergrondkleur, randradius, marge en rand.

Een geselecteerd blok of een geselecteerde sectie krijgt rechtsboven een kleine balk. Sleep het greep-icoon om hem te verplaatsen, of gebruik de knoppen om hem omhoog of omlaag te zetten, te dupliceren of te verwijderen.

Linkvelden, zoals het veld Link van een knop, zetten https:// voor een adres als je dat zelf weglaat, en hun lijst toont de links die deze e-mail al kent. Zie Links, knoppen en social-iconen toevoegen aan een e-mail.

Afbeeldingen toevoegen

Sleep een blok Afbeelding erin en klik erop. Naast het veld Afbeeldings-URL staan twee knoppen.

De eerste, Afbeelding kiezen, opent de mediakiezer. Zo komen afbeeldingen er normaal gesproken in, niet door een adres te plakken. Je kunt uit vier plekken kiezen:

• Mijn afbeeldingen, alles wat je account heeft geüpload. Met Upload afbeelding onderaan voeg je een nieuwe toe.
• Brand kit, de logo's en merkafbeeldingen van je account.
• Unsplash, een gratis fotobibliotheek die je doorzoekt zonder de editor te verlaten.
• Instagram, de afbeeldingen uit je eigen Instagram-posts, zodra je je zakelijke Instagram-account of creator-account hebt gekoppeld. Zie Afbeeldingen uit je Instagram-posts gebruiken in Leat.

Bij een blok GIF biedt de kiezer in plaats daarvan Mijn GIFs en Giphy.

De tweede knop, Deze afbeelding bijsnijden, verschijnt zodra het blok een afbeelding heeft. De bijgesneden versie vervangt de afbeelding alleen in dat blok. Je mediabibliotheek houdt het origineel en de bijgesneden versie wordt er niet aan toegevoegd. De achtergrondafbeelding van een sectie snijd je op dezelfde manier bij. GIFs kun je niet bijsnijden.

De rest van het paneel regelt de alt-tekst, de titel, de link die de afbeelding opent, de breedte, uitlijning, hoekradius en opvulling, en Vloeiend op mobiel, waarmee de afbeelding op een telefoon de volle breedte van de kolom vult.

Werkt het adres van een afbeelding niet, door een typfout of omdat het bestand is verwijderd, dan toont het blok een rode waarschuwing, "Deze afbeelding kan niet worden geladen", met het adres dat het probeerde. Je contacten zouden op die plek een kapotte afbeelding zien, dus controleer het adres of kies een andere afbeelding. Een adres dat een samenvoegtag is, wordt niet gecontroleerd, omdat het pas wordt ingevuld als de e-mail wordt verstuurd.

Tekst schrijven

Klik in een tekstblok en typ. Boven de tekst zweeft tijdens het schrijven een werkbalk met:

• de alinea- of kopstijl (Kop 1 tot en met 4, of voorgeformatteerd), het lettertype, de letterdikte, de tekstgrootte en de regelhoogte
• vet, cursief, onderstrepen, doorhalen en opmaak wissen
• uitlijning, links, genummerde lijsten en opsommingstekens
• tekstkleur en markeerkleur
• emoji, HTML bewerken om de HTML van dat blok direct aan te passen, en Meer, met superscript en subscript

Werk je aan een campagne, geautomatiseerde e-mail of terugkerende e-mail, dan staat er ook Samenvoegtags in de werkbalk, waarmee je een tag zoals de voornaam van een contact invoegt. Bij het bewerken van een template staat die knop er niet, omdat een template nog aan niemand gericht is. Voeg die tags toe zodra je aan de echte e-mail begint.

Tekst op een knop krijgt een kortere werkbalk, met lettertype, grootte, vet, cursief, onderstrepen, doorhalen en opmaak wissen.

Een sectie hergebruiken

Een sectie die je vaker nodig hebt, hoef je niet opnieuw te bouwen. Selecteer hem, klik op Opslaan als blok in de balk rechtsboven, geef hem een naam en sla hem op. Hij komt dan in de blokkenbibliotheek van je account. Je kunt alleen hele secties opslaan, geen losse blokken.

Meerdere secties als één blok opslaan

Een sectie bevat kolommen naast elkaar, dus een indeling als twee kolommen met daaronder een rij over de volle breedte bestaat uit 2 secties. Wil je zo'n indeling bij elkaar houden, sla de secties dan op als één blok:

1. Klik op de eerste sectie.
2. Houd Shift ingedrukt en klik op de laatste sectie. Alle secties daartussen worden ook geselecteerd, en de balk toont hoeveel het er zijn, bijvoorbeeld "2 secties".
3. Klik op Opslaan als blok, geef het een naam en sla het op.

De secties worden opgeslagen in de volgorde waarin ze in de e-mail staan, welke je ook als eerste hebt aangeklikt. Shift-klik werkt op de rand van een sectie en op een blok erin, dus ook bij een sectie die uit één afbeelding over de volle breedte bestaat. Klik zonder Shift op een sectie om weer alleen die ene te selecteren. Zolang er meerdere secties geselecteerd zijn, kun je ze alleen opslaan. Wil je er een aanpassen, klik dan eerst alleen op die sectie.

Een opgeslagen blok gebruiken

Het tabblad Inhoud heeft twee weergaven, Blokken en Opgeslagen. Blokken is het palet hierboven. Opgeslagen is je bibliotheek, en je sleept er op precies dezelfde manier uit. Een blok dat uit meerdere secties bestaat, voegt ze allemaal toe, in de opgeslagen volgorde. Opgeslagen blokken horen bij het account, dus iedereen in je team kan ze gebruiken, en je kunt ze in die lijst hernoemen of verwijderen.

Dezelfde bibliotheek vind je onder Instellingen > Marketing > Opgeslagen blokken. Daar opent Ontwerp bewerken een blok in de editor, zodat je het kunt aanpassen, ook om secties toe te voegen of te verwijderen.

Sleep je een opgeslagen blok in een e-mail, dan plaats je er een kopie van. Pas je het opgeslagen blok later aan, dan veranderen de e-mails waar het al in staat niet mee, en een aanpassing aan de kopie in een e-mail verandert het opgeslagen blok niet. Er is dus geen instelling die de footer van al je e-mails in één keer aanpast. Sla je footer op als blok, zodat elke nieuwe e-mail ermee kan beginnen, en vervang hem in je bestaande e-mails één voor één.

Dit is bedoeld voor een onderdeel van een e-mail, zoals een footer of een vaste header. Wil je een heel ontwerp bewaren, sla het dan op als template.

Lettertypen en kleuren

De lettertypekiezer deelt de lettertypen in naar waar ze werken. Lettertypen die aan de brand kit van je account zijn toegevoegd, komen eerst, onder Merklettertypen. Daarna volgen de lettertypen onder Werkt in elke inbox, die er overal hetzelfde uitzien, en dan Webfonts. Bij merklettertypen en webfonts staat de opmerking "Laadt niet in Gmail of Outlook", omdat die inboxen in plaats daarvan een standaardlettertype tonen. De editor legt je keuze vast, zodat inboxen die het lettertype wel laden het ook tonen. Zie Waarom je e-mail er anders uitziet in Gmail, Outlook of op een telefoon.

Letterdikte toont alleen de diktes die het gekozen lettertype echt heeft. Een lettertype onder Werkt in elke inbox, zoals Arial, heeft Normaal en Vet. Een webfont kan er meer hebben, zoals Licht, Medium of Halfvet. Gmail en Outlook kunnen die tussenliggende diktes niet tonen, dus bij elke dikte staat wat die inboxen in plaats daarvan laten zien: "Normaal in Gmail en Outlook" of "Vet in Gmail en Outlook".

De kleuren uit je brand kit verschijnen als stalen onder Merkkleuren in elke kleurkiezer, zodat je de kleur van het merk kiest in plaats van zelf een hexcode na te bootsen.

Je werk controleren

Bovenin staan Ongedaan maken en Opnieuw uitvoeren, dan Desktopvoorbeeld en Mobiele voorbeeldweergave, en dan Opslaan, waarmee je het ontwerp bewaart. De voorbeelden zetten het canvas op de breedte van een laptop of een telefoon, en in beide kun je gewoon verder bewerken. Bekijk ze allebei. De meeste contacten lezen e-mail op hun telefoon.

Ctrl+Z (Cmd+Z op een Mac) maakt ook ongedaan, en Ctrl+Shift+Z of Ctrl+Y voert opnieuw uit.

Een beloning koppelen

Een campagne, geautomatiseerde e-mail of terugkerende e-mail kan een voucher, een cadeaukaart, punten of een loyaliteitstoken uitdelen. Dat stel je in via het paneel Acties links in de editor, niet in het ontwerp. Een blok dat je erin sleept, toont alleen wat de actie uitgeeft. Zie Een voucher, cadeaukaart, punten of een wallet pass aan een e-mail toevoegen.

Tips

Houd de tekst kort en geef de e-mail één doel. Bedenk wie hem ontvangt en wat je wilt dat diegene doet, en maak daar de knop van.

Voor inspiratie open je Templates en blader je door de kant-en-klare ontwerpen. Je kunt er een als basis nemen en alles eraan aanpassen.