Een cadeaukaart deactiveren
Als je een cadeaukaart deactiveert, kan hij niet meer worden gebruikt, maar blijft het saldo staan. Gebruik dit voor een kaart die kwijt is, gestolen is of niet te vertrouwen lijkt. Je kunt hem op elk moment weer aanzetten.
De kaart vinden
Je kunt de kaart op twee manieren vinden:
- Binnen één programma. Ga naar Store → Cadeaukaarten, klik op Kaarten in de zijbalk en typ het kaartnummer in Zoek. Dit zoekt alleen in het programma dat bovenaan de zijbalk is geselecteerd.
- In alle programma's. Klik op het vergrootglas naast Cadeaukaarten bovenaan de zijbalk. Typ in Vind een cadeaukaart het kaartnummer en klik op de kaart in de resultaten. Dit zoekt in elk programma en schakelt automatisch over naar het programma van de kaart.
De kaart opent op een eigen pagina.
De kaart deactiveren
- Klik op het tabblad Informatie van de kaart, in het onderdeel Instellingen, op Instellingen bewerken.
- Zet Actief uit.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
De wijziging wordt vastgelegd op het tabblad Activiteiten van de kaart.
Wat deactiveren doet
Het saldo blijft op de kaart staan. Er wordt niets afgeboekt en er wordt geen transactie aangemaakt.
Een inactieve kaart wordt geweigerd als iemand ermee probeert te betalen of hem probeert op te waarderen in de Business App of via een koppeling die de Leat API gebruikt. Gekoppelde kassa's die de kaart opzoeken voordat ze erop boeken, weigeren hem ook. Een kassa die een eigen kopie van je cadeaukaarten bijhoudt, zoals Square, kan er nog wel een betaling op boeken. Deactiveer de kaart daarom ook in Square. De saldochecker op je contactportaal toont het saldo ook niet.
Wil je de kaart weer gebruiken, klik dan op Instellingen bewerken, zet Actief weer aan en klik op Wijzigingen opslaan. Hij werkt dan weer zoals voorheen, met hetzelfde saldo.
Deactiveren of het saldo eraf halen
Moet het geld op de kaart echt weg, bijvoorbeeld na een terugbetaling, dan is deactiveren alleen niet genoeg: het saldo staat er nog als de kaart weer wordt aangezet. Haal het saldo er dan ook af met een negatieve transactie. Een cadeaukaarttransactie aanmaken legt uit hoe.