Het e-mailadres wijzigen waarmee je inlogt

Je kunt het e-mailadres waarmee je inlogt op het business dashboard zelf wijzigen, vanuit je profiel. Op dat adres ontvang je ook je inlogcodes. Je bevestigt de wijziging met een code die we naar het nieuwe adres sturen, dus je hebt je oude mailbox er niet voor nodig.

Dit gaat over je eigen login. Wil je het e-mailadres van een van je contacten wijzigen, lees dan Het e-mailadres van een contact wijzigen.

Je e-mailadres wijzigen

Klik rechtsboven in het dashboard op je avatar en kies Profiel.
Klik op de pagina Profiel op Bewerk profiel en daarna naast je E-mail op E-mailadres wijzigen.
Vul het Nieuw e-mailadres in. Afhankelijk van hoe je inlogt, vragen we ook om:
- je Huidig wachtwoord, als je inlogt met een wachtwoord;
- de Code van authenticator-app, als je multi-factor authenticatie (MFA) hebt aangezet.
Klik op Code verzenden. We mailen een code van 6 cijfers naar het nieuwe adres. De code verloopt na 15 minuten.
Vul de code in. De wijziging gaat door zodra je alle 6 cijfers hebt getypt. Je ziet E-mailadres gewijzigd.

Log je alleen in met Google, dan vragen we niet om een wachtwoord.

Wat er na de wijziging gebeurt

Je logt voortaan in met het nieuwe adres. Met het oude adres kun je niet meer inloggen.
De wijziging geldt voor elk account waar je toegang toe hebt, omdat je voor al die accounts één login hebt.
Je wachtwoord, MFA en inloggen met Google blijven zoals ze zijn. Log je in met Google, dan gebruik je gewoon hetzelfde Google-account.
We mailen je oude adres dat het inlogadres is gewijzigd.
Uitnodigingen voor een account die naar je oude adres zijn gestuurd en die je nog niet hebt beantwoord, gaan mee naar het nieuwe adres.
Een link om je wachtwoord te resetten die je vóór de wijziging hebt aangevraagd, werkt niet meer. Vraag een nieuwe aan als je die nog nodig hebt.

Elke gebruiker wijzigt zijn eigen e-mailadres. Een admin kan het niet voor een andere gebruiker wijzigen via Gebruikersbeheer.

Als de code niet aankomt

Kijk in de spammap van het nieuwe adres. Nog steeds niets? Klik op Code opnieuw verzenden voor een nieuwe code. De vorige code werkt dan niet meer.

Gebruik je MFA, dan is er geen knop Code opnieuw verzenden, omdat de code uit je authenticator-app maar kort geldig is. Klik op Terug en verstuur het formulier opnieuw met een nieuwe code uit je app.

Je kunt 3 keer per uur een code aanvragen. Wacht daarna even voordat je het opnieuw probeert.

Foutmeldingen

Dit is al je e-mailadres. Het nieuwe adres is het adres waarmee je al inlogt.
Dit e-mailadres is al in gebruik. Een andere dashboardgebruiker logt er al mee in. Elke login heeft een eigen adres nodig.
Gebruik een ander e-mailadres. Adressen van wegwerp-e-maildiensten kun je niet gebruiken om in te loggen.
Je huidige wachtwoord is onjuist. Controleer het wachtwoord waarmee je inlogt. Ben je het vergeten, reset het dan eerst via de inlogpagina.
De code van je authenticatie-app is onjuist. Gebruik de nieuwste code in je app en zorg dat datum en tijd op je telefoon automatisch worden ingesteld.
Deze code is ongeldig of verlopen. De code is verkeerd getypt, is ouder dan 15 minuten of is vervangen door een nieuwere. Vraag een nieuwe code aan.

Kun je helemaal niet meer inloggen op het dashboard, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot je oude mailbox? Neem dan contact op met het Leat-team.