Die E-Mail-Adresse ändern, mit der Sie sich anmelden

Sie können die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Business-Dashboard anmelden, selbst in Ihrem Profil ändern. An diese Adresse erhalten Sie auch Ihre Anmeldecodes. Sie bestätigen die Änderung mit einem Code, den wir an die neue Adresse senden. Zugriff auf Ihr altes Postfach brauchen Sie dafür also nicht.

Hier geht es um Ihre eigene Anmeldung. Wie Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts ändern, lesen Sie in Die E-Mail-Adresse eines Kontakts ändern.

Ihre E-Mail-Adresse ändern

Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf Ihren Avatar und wählen Sie Profil.
Klicken Sie auf der Seite Profil auf Profil bearbeiten und dann neben Ihrer E-Mail auf E-Mail-Adresse ändern.
Geben Sie die Neue E-Mail-Adresse ein. Je nachdem, wie Sie sich anmelden, füllen Sie außerdem Folgendes aus:
- Aktuelles Passwort, wenn Sie sich mit einem Passwort anmelden;
- Code der Authentifizierungs-App, wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert haben.
Klicken Sie auf Code senden. Wir senden einen 6-stelligen Code an die neue Adresse. Er läuft nach 15 Minuten ab.
Geben Sie den Code ein. Die Änderung wird übernommen, sobald Sie alle 6 Ziffern eingegeben haben. Sie sehen E-Mail-Adresse geändert.

Wenn Sie sich nur mit Google anmelden, werden Sie nicht nach einem Passwort gefragt.

Was nach der Änderung passiert

Sie melden sich ab jetzt mit der neuen Adresse an. Mit der alten Adresse ist keine Anmeldung mehr möglich.
Die Änderung gilt für jedes Konto, auf das Sie Zugriff haben, weil Sie für alle diese Konten eine Anmeldung haben.
Ihr Passwort, die MFA und die Anmeldung mit Google bleiben, wie sie sind. Wenn Sie sich mit Google anmelden, nutzen Sie weiterhin dasselbe Google-Konto.
Wir informieren Ihre alte Adresse per E-Mail, dass die Anmeldeadresse geändert wurde.
Einladungen zu einem Konto, die an Ihre alte Adresse gesendet wurden und die Sie noch nicht beantwortet haben, gehen auf die neue Adresse über.
Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts, den Sie vor der Änderung angefordert haben, funktioniert nicht mehr. Fordern Sie einen neuen an, wenn Sie ihn noch brauchen.

Jeder Benutzer ändert seine eigene E-Mail-Adresse. Ein Admin kann sie für einen anderen Benutzer nicht in der Benutzerverwaltung ändern.

Wenn der Code nicht ankommt

Prüfen Sie den Spam-Ordner der neuen Adresse. Immer noch nichts? Klicken Sie auf Code erneut senden, um einen neuen Code zu erhalten. Der vorherige Code funktioniert dann nicht mehr.

Wenn Sie MFA nutzen, gibt es die Schaltfläche Code erneut senden nicht, weil der Code aus Ihrer Authentifizierungs-App nur kurz gültig ist. Klicken Sie auf Zurück und senden Sie das Formular mit einem neuen Code aus Ihrer App erneut.

Sie können 3 Mal pro Stunde einen Code anfordern. Warten Sie danach etwas, bevor Sie es erneut versuchen.

Fehlermeldungen

Dies ist bereits Ihre E-Mail-Adresse. Die neue Adresse ist die, mit der Sie sich schon anmelden.
Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet. Ein anderer Dashboard-Benutzer meldet sich bereits damit an. Jede Anmeldung braucht eine eigene Adresse.
Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse. Adressen von Wegwerf-E-Mail-Diensten können nicht für die Anmeldung verwendet werden.
Ihr aktuelles Passwort ist falsch. Prüfen Sie das Passwort, mit dem Sie sich anmelden. Wenn Sie es vergessen haben, setzen Sie es zuerst über die Anmeldeseite zurück.
Der Code aus Ihrer Authenticator-App ist falsch. Verwenden Sie den neuesten Code in Ihrer App und achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Telefon automatisch eingestellt sind.
Dieser Code ist ungültig oder abgelaufen. Der Code wurde falsch eingegeben, ist älter als 15 Minuten oder wurde durch einen neueren ersetzt. Fordern Sie einen neuen Code an.

Wenn Sie sich gar nicht mehr im Dashboard anmelden können, zum Beispiel weil Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Postfach haben, wenden Sie sich an das Leat-Team.