Ihr Abonnement und Ihre Vertragsbedingungen

Ihr Abonnement, Ihre Vertragsbedingungen und Ihre Rechnungen stehen auf einer einzigen Seite im Dashboard. Was diese Seite zeigt, hängt davon ab, ob Sie bereits ein kostenpflichtiges Abonnement haben, deshalb behandelt dieser Artikel beide Fälle.

Wo Sie es finden

1. Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Einstellungssymbol.
2. Wählen Sie im Menü links unter Account den Punkt Abonnement.

Sie müssen Administrator des Kontos sein, um es zu sehen. Fehlt Abonnement in diesem Menü, bitten Sie einen Administrator in Ihrem Team, es für Sie nachzusehen oder Sie zum Administrator zu machen.

Sie können auch direkt auf business.leat.com/settings/subscription gehen. So oder so leiten wir Sie auf die richtige Seite für Ihr Konto weiter: Abonnement und Abrechnung, wenn Sie ein aktives kostenpflichtiges Abonnement haben, und andernfalls die Tarifseite unter business.leat.com/settings/subscription/new. Haben Sie ein Legacy-Abonnement, sehen Sie stattdessen eine Karte Kontaktieren Sie uns. Mehr dazu weiter unten.

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben

Die Seite heißt Abonnement und Abrechnung und besteht aus drei Teilen.

Aktuelles Paket enthält Ihr Abonnement. Die Karte oben zeigt den Namen Ihres Abonnements und die Daten, zwischen denen Ihre aktuelle Laufzeit liegt. Darunter zeigt eine Nutzungskarte, wo Sie in dieser Periode stehen, und Abonnementdetails zeigt Ihre Vertragsbedingungen.

Was die Nutzungskarte zeigt, hängt von Ihrem Abonnement ab. Bei einem Abonnement mit monatlichen Tokens sehen Sie, wie viele Tokens Sie von Ihrer monatlichen Menge verbraucht haben, wann sie zurückgesetzt wird und wie weit Sie darüber liegen, zusammen mit dem Preis für ein zusätzliches Paket. Nutzungseinblick öffnet die vollständige Aufschlüsselung. Bei einem älteren, kontaktbasierten Abonnement sehen Sie stattdessen, wie viele Kontakte Sie von Ihrem Limit nutzen, und Preise anzeigen öffnet die Tabelle mit den Kontaktstufen und ihren Preisen.

Abonnementdetails listet Ihr Startdatum, Ihre anfängliche Laufzeit, Ihre Abrechnungslaufzeit und ob die automatische Verlängerung aktiv ist. Ist sie aktiv, sehen Sie außerdem Ihr erstes Verlängerungsdatum, Ihre Verlängerungslaufzeit und Ihre Kündigungsfrist. Die Zeile unter der Überschrift nennt das Datum, an dem Ihr Abonnement verlängert wird, das Datum, an dem es einmalig verlängert wird, wenn es nur ein einziges Mal verlängert werden soll, oder das Datum, an dem es endet, wenn bereits eine Kündigung vorgemerkt ist.

Rechnungen listet jede Rechnung und Gutschrift des Kontos mit Datum, Status und Betrag. Rechnung herunterladen in einer Zeile lädt genau diese herunter. Ist noch ein Betrag offen, erscheint hier ein Hinweis mit Rechnungen bezahlen.

Warnmeldungen ganz unten ist die Stelle, an der Sie eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten, wenn Sie Ihr Token-Limit fast erreicht haben. Was diese Benachrichtigungen tun, lesen Sie in So erhalten Sie Einblick in Ihre Token-Verwendung.

Wenn Sie den kostenlosen Tarif haben

Dann landen Sie auf der Tarifseite mit unseren vier Tarifen: Start, Scale, Pro und Enterprise. Die Preise stehen in der Währung Ihres Kontos. Nutzen Sie Wenden Sie sich an den Vertrieb, um zuerst mit uns zu sprechen.

Unter Aktuelles Paket finden Sie Kostenloser Plan und die Planbeschränkungen: 50 Kontakte, 10 Tokens pro Monat, 1 Standort, 3 Benutzer, keine Integrationen und Leat-Branding auf Ihren kontaktseitigen Seiten. Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan öffnet die Tarife, damit Sie einen auswählen und bezahlen können.

Auf der Karte Planbeschränkungen steht selbst noch 1 Benutzer. Drei ist die Zahl, die gilt, Sie können also neben sich selbst noch zwei Kolleginnen oder Kollegen einladen.

Oben auf dieser Seite können zwei Dinge anstelle der Tarifliste stehen. Hat jemand von Leat ein Angebot für Sie vorbereitet, sehen Sie Ihr maßgeschneiderter Wachstumsplan mit Angebot ansehen. Haben Sie bereits einen Tarif gewählt, aber noch nicht bezahlt, sehen Sie Ausgewählter Plan mit Plan überprüfen, womit Sie den Bezahlvorgang dort fortsetzen, wo Sie aufgehört haben.

Wenn Sie statt Ihres Tarifs „Kontaktieren Sie uns“ sehen

Sind Sie schon länger Kunde bei Leat, haben Sie möglicherweise ein Legacy-Abonnement. Das ist ein Vertrag, den Sie direkt mit unserem Vertragsteam abgeschlossen haben, mit einer eigenen Abrechnung, die neben dem Dashboard läuft statt darüber. Weil wir diese Verträge persönlich betreuen, sind ihre Details nicht im Dashboard hinterlegt. Deshalb zeigt die Seite weder Tarifname, Preis, Laufzeit, Nutzung noch Rechnungen. Mit Ihrem Konto und Ihren Zugriffsrechten ist alles in Ordnung.

Stattdessen sehen Sie eine Karte Kontaktieren Sie uns mit dem Text „Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Einblicke in Ihr Abonnement zu erhalten. Mail an contracts@leat.com.“ Klicken Sie auf In Kontakt kommen oder schreiben Sie direkt an contracts@leat.com, dann schicken wir Ihnen Ihren Tarif, was enthalten ist, was er kostet und Ihre Vertragsbedingungen. Über dieselbe Adresse passen wir auch Ihre Zahlungsdaten an oder senden Ihnen eine Rechnungskopie.

Änderungen an einem kostenpflichtigen Abonnement

Alles läuft über Abonnement verwalten auf der Karte Abonnementdetails:

• Abonnementbestätigung herunterladen, wenn Ihrem Abonnement ein Vertrag beiliegt
• Allgemeine Geschäftsbedingungen ansehen, öffnet unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Zahlungsmethode aktualisieren
• Abonnement kündigen

Abonnement kündigen erscheint nur, wenn die automatische Verlängerung aktiv ist, das Abonnement nicht nur ein einziges Mal verlängert werden soll und noch keine Kündigung vorgemerkt oder in Bearbeitung ist. Die Schritte finden Sie unter So kündigen Sie Ihr Abonnement, und wie Sie Ihre Zahlungsweise ändern unter So passen Sie Ihre Zahlungsdaten an.

Maßgeblich sind Ihre eigenen Daten und die für Ihr Konto hinterlegten Bedingungen. Weicht hier etwas von dem ab, was Ihre eigene Abonnementseite zeigt, gilt die Seite.

Preise und Rechnungen

Was Sie zahlen und wie es berechnet wird, steht unter Abonnementpreise. Bereits erstellte Rechnungen finden Sie unter Wie Sie auf frühere Rechnungen/Zahlungen zugreifen und diese herunterladen.