Je abonnement en contractvoorwaarden

Je abonnement, je contractvoorwaarden en je facturen staan op één pagina in het dashboard. Wat die pagina laat zien hangt ervan af of je al een betaald abonnement hebt, dus dit artikel behandelt beide situaties.

Waar je het vindt

1. Klik op het instellingen-icoon rechtsboven in het dashboard.
2. Kies Abonnement onder Account in het menu aan de linkerkant.

Je moet beheerder van het account zijn om dit te zien. Staat Abonnement niet in dat menu, vraag dan een beheerder in je team om het voor je op te zoeken, of om je beheerder te maken.

Je kunt ook rechtstreeks naar business.leat.com/settings/subscription gaan. Hoe dan ook sturen we je door naar de juiste pagina voor je account: Abonnement en facturering als je een actief betaald abonnement hebt, en anders de abonnementenpagina op business.leat.com/settings/subscription/new. Heb je een legacy-abonnement, dan zie je in plaats daarvan een kaart Neem contact met ons op. Daarover meer hieronder.

Als je een betaald abonnement hebt

De pagina heet Abonnement en facturering en bestaat uit drie delen.

Huidig pakket bevat je abonnement. De kaart bovenaan toont de naam van je abonnement en de data waartussen je huidige termijn loopt. Daaronder laat een gebruikskaart zien waar je deze periode staat, en Abonnementsgegevens toont je contractvoorwaarden.

Wat de gebruikskaart laat zien hangt af van je abonnement. Bij een abonnement met maandelijkse tokens zie je hoeveel tokens je van je maandelijkse hoeveelheid hebt gebruikt, wanneer die opnieuw begint, en hoeveel je eroverheen bent gegaan, met de prijs van een extra pakket erbij. Gebruiksinzicht opent de volledige uitsplitsing. Bij een ouder abonnement op basis van contacten zie je in plaats daarvan hoeveel contacten je van je limiet gebruikt, en opent Toon prijzen de tabel met contactstaffels en hun prijzen.

Abonnementsgegevens toont je startdatum, je initiële termijn, je factureringstermijn en of automatische verlenging aanstaat. Staat die aan, dan zie je ook je eerste verlengingsdatum, je verlengingstermijn en je opzegtermijn. De regel onder de kop vertelt op welke datum je abonnement wordt verlengd, op welke datum het eenmalig wordt verlengd als het maar één keer verlengd wordt, of op welke datum het eindigt als er al een opzegging is ingepland.

Facturen toont elke factuur en creditnota op het account, met datum, status en bedrag. Met Factuur downloaden op een regel download je die factuur. Staat er nog een bedrag open, dan verschijnt hier een melding met Betaal facturen.

Meldingen onderaan is waar je een e-mailmelding instelt voor wanneer je je tokenlimiet bijna bereikt. Wat die meldingen doen, lees je in Inzicht krijgen in je tokengebruik.

Als je het gratis abonnement hebt

Dan kom je op de abonnementenpagina, met onze vier abonnementen: Start, Scale, Pro en Enterprise. De prijzen staan in de valuta van je account. Gebruik Contact opnemen met Sales om ons eerst te spreken.

Onder Huidig pakket vind je je Gratis plan en de Planlimieten: 50 contacten, 10 tokens per maand, 1 locatie, 3 gebruikers, geen integraties en Leat-branding op je contactgerichte pagina's. Upgraden naar een betaald plan opent de abonnementen, zodat je er een kiest en afrekent.

Op de kaart Planlimieten staat zelf nog 1 gebruiker. Drie is het aantal dat geldt, dus je kunt naast jezelf nog twee collega's uitnodigen.

Bovenaan deze pagina kunnen twee dingen staan in plaats van de lijst met abonnementen. Heeft iemand van Leat een aanbieding voor je klaargezet, dan zie je Jouw persoonlijke plan voor groei met Aanbod bekijken. Heb je al een abonnement gekozen maar nog niet afgerekend, dan zie je Geselecteerd plan met Plan controleren, waarmee je het afrekenen hervat waar je gebleven was.

Als je Neem contact met ons op ziet in plaats van je abonnement

Ben je al langer klant bij Leat, dan heb je mogelijk een legacy-abonnement. Dat is een contract dat rechtstreeks met ons contractteam is afgesloten, met een eigen facturering die naast het dashboard loopt in plaats van erdoorheen. Omdat we die contracten persoonlijk beheren, staan de gegevens ervan niet in het dashboard. Daarom zie je op de pagina geen pakketnaam, prijs, looptijd, gebruik of facturen. Er is niets mis met je account of je toegang.

In plaats daarvan staat er een kaart Neem contact met ons op met de tekst "Neem contact met ons op om inzicht te krijgen in je abonnement. Mail naar contracts@leat.com." Klik op Neem contact op, of mail rechtstreeks naar contracts@leat.com, dan sturen we je je pakket, wat erbij inbegrepen is, wat het kost en je contractvoorwaarden. Via hetzelfde adres passen we ook je betaalgegevens aan of sturen we je een kopie van een factuur.

Wijzigingen in een betaald abonnement

Alles loopt via Beheer abonnement op de kaart Abonnementsgegevens:

• Abonnementsbevestiging downloaden, als er een contract aan je abonnement hangt
• Voorwaarden bekijken, dat onze algemene voorwaarden opent
• Betaalmethode bijwerken
• Abonnement opzeggen

Abonnement opzeggen verschijnt alleen als automatische verlenging aanstaat, het abonnement niet maar één keer wordt verlengd, en er nog geen opzegging is ingepland of in behandeling. Hoe je opzegt, lees je in je abonnement opzeggen, en hoe je je betaalmethode wijzigt in Zo pas je je betaalgegevens aan.

Je eigen data en de voorwaarden bij je account zijn wat voor jou geldt. Wijkt iets hier af van wat je eigen abonnementspagina toont, dan is die pagina leidend.

Prijzen en facturen

Voor wat je betaalt en hoe dat wordt berekend, zie Abonnementsprijzen. Voor facturen die al zijn verstuurd, zie Hoe krijg je toegang tot en download je eerdere facturen/betalingen?.