Die Lightspeed K-Series-Integration installieren

Mit der Lightspeed K-Series-Integration sammeln Ihre Kontakte bei jeder Bestellung Punkte und lösen beim Bestellen Belohnungen und Vouchers ein. Dieser Artikel behandelt die Installation, das Hinzufügen von Leat zu Ihrem Lightspeed-POS, die Einrichtung von Geschenkkarten und Prepaid und die Einstellungen, die festlegen, wie Rabatte gewährt werden.

Die Integration installieren

1. Melden Sie sich im Business Dashboard an, gehen Sie zu Apps und öffnen Sie Integrationen.
2. Suchen Sie im Marktplatz nach Lightspeed K-Series und klicken Sie auf Installieren.
3. Die Anmeldeseite von Lightspeed öffnet sich in einem neuen Tab. Melden Sie sich mit Ihrem Lightspeed-Konto an. Zeigt die Einrichtung stattdessen den Schritt Authentifizieren, klicken Sie auf Start authentication, um die Anmeldeseite zu öffnen.
4. Aktivieren Sie in Lightspeed die angeforderten Ressourcen financial-api, items und orders-api und klicken Sie dann auf Authorize. Sie gelangen zurück ins Business Dashboard, wo die Einrichtung weitergeht.

Danach führt die Einrichtung Sie durch 3 weitere Schritte: Konfigurieren, Systemprüfung und Datensynchronisierung.

Konfigurieren

Verknüpfen Sie jeden Lightspeed-Standort mit einem Unternehmensprofil und klicken Sie dann auf Weiter. Das legt fest, für welchen Standort eine Treuetransaktion erfasst wird, achten Sie also darauf, dass es stimmt.

Systemprüfung

Dieser Schritt zeigt, ob die Verbindung funktioniert, Ihre URL für Echtzeitbenachrichtigungen und eine fertige E-Mail. Lightspeed sendet Ihre Bestellungen erst an Leat, wenn das Support-Team von Lightspeed die Echtzeitbenachrichtigungen für diese URL eingeschaltet hat. Ohne diesen Schritt sammeln Ihre Kontakte also keine Punkte für ihre Bestellungen.

Klicken Sie auf E-Mail senden, um die E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm zu öffnen, oder kopieren Sie ihren Inhalt in eine neue E-Mail, und senden Sie sie an k-series.support@lightspeedhq.com. Klicken Sie dann auf Weiter.

Datensynchronisierung

Dieser Schritt zeigt, welche Daten aus Lightspeed synchronisiert wurden und wann sie zuletzt aktualisiert wurden. Um etwas erneut zu synchronisieren, klicken Sie auf das Neu-laden-Symbol daneben. Klicken Sie auf Weiter, um abzuschließen und Ihre Lightspeed K-Series-Integration zu öffnen. Später können Sie über den Tab Synchronisieren der Integration erneut synchronisieren.

Findet eine Synchronisierung Lightspeed-Standorte, die Leat noch nicht kannte, erscheint ein Pop-up Neue Lightspeed-Standorte gefunden mit ihren Namen und einer fertigen E-Mail, in der Sie Lightspeed bitten, Echtzeitbenachrichtigungen für diese Standorte einzuschalten. Klicken Sie auf E-Mail senden, oder kopieren Sie die E-Mail und senden Sie sie an k-series.support@lightspeedhq.com, und klicken Sie dann auf Verstanden. Bis Lightspeed das erledigt hat, erreichen Bestellungen dieser Standorte Leat nicht.

Sobald die Integration läuft, zeigt der Tab Locations für jeden Standort, ob seine Bestellungen Leat erreichen. Siehe Lightspeed K-Series-Einstellungen: die Tabs Settings, Advanced und Locations erklärt. Dort lesen Sie auch, wie Sie später einen Standort hinzufügen.

Leat zu Ihrem Lightspeed-POS hinzufügen

Damit das Personal an der Kasse Belohnungen und Vouchers einlösen kann, fügen Sie Ihrem POS die Leat-Web-Extension hinzu und legen dafür eine Schaltfläche in Ihrem Menü an.

1. Gehen Sie in Ihrem Lightspeed-Backoffice zu Operations > Web extensions und klicken Sie auf Add a new web extension.
2. Gehen Sie im Business Dashboard zu Apps → Integrationen und öffnen Sie Lightspeed K-Series unter Installiert in der Seitenleiste. Kopieren Sie im Tab Web Extensions die All-in-One - Web extension URL.
3. Fügen Sie diese URL in die neue Web-Extension in Lightspeed ein, schalten Sie Provide a JavaScript context to the loaded page ein und klicken Sie auf Save.
4. Gehen Sie im Lightspeed-Backoffice zu Menu management > Menus und öffnen Sie das Menü, dem Sie die Schaltfläche hinzufügen möchten.
5. Klicken Sie im Bereich Main Screens auf Add. Geben Sie ihr einen Namen, der Ihrem Personal sagt, wofür sie da ist, etwa Loyalty, Belohnungen oder Mitglieder, und gestalten Sie sie nach Wunsch.
6. Klicken Sie unter dem neuen Menüpunkt auf Add button und wählen Sie Web extension. Wählen Sie die Web-Extension, die Sie gerade angelegt haben, und klicken Sie auf Add 1 button.
7. Klicken Sie auf Upload and reload devices.

Festlegen, wie Rabatte gewährt werden

Der Tab Settings der Integration hat die Einstellung Rabattstrategie mit 2 Optionen:

• Nutzen Sie Lightspeed-Rabatte (Standard): Eine Belohnung oder ein Voucher wird als Rabatt gewährt, den Sie in Lightspeed angelegt und in Leat damit verknüpft haben.
• Verwenden Sie Artikel mit negativem Preis: Eine Belohnung oder ein Voucher wird der Bestellung als eigene Zeile mit negativem Preis hinzugefügt.

Klicken Sie unten auf dem Tab auf Speichern, um eine Änderung zu sichern.

Wenn Sie Verwenden Sie Artikel mit negativem Preis wählen, legen Sie den Artikel an, der diese Zeilen trägt. Gehen Sie in Ihrem Lightspeed-Backoffice zu Items, legen Sie einen Artikel mit der SKU LEAT-DISCOUNT-ITEM an und setzen Sie seinen Preistyp auf Manually-entered negative price. Ohne diesen Artikel schlägt das Einlösen einer Belohnung an der Kasse fehl.

Geschenkkarten und Prepaid einrichten

Standardmäßig werden Leat-Geschenkkarten und Prepaid-Guthaben als Zahlung auf der Rechnung verbucht. Dafür fügen Sie in Ihrem Lightspeed-Backoffice eine Zahlungsmethode hinzu:

1. Gehen Sie zu Configuration > Settings > Payment methods.
2. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, wählen Sie als Typ Other payment method und setzen Sie ihren Code auf LGC.
3. Gehen Sie zu Configuration > Configurations. Öffnen Sie bei jeder Konfiguration den Tab Payments und wählen Sie die gerade angelegte Zahlungsmethode ab, damit sie beim Bezahlen nicht als eigene Zahlungsmethode erscheint.
4. Um an der Kasse Geschenkkarten oder Prepaid-Guthaben zu verkaufen oder aufzuladen, gehen Sie zu Items, legen Sie einen Artikel mit der SKU LEAT-PRODUCT-ITEM an und setzen Sie seinen Preistyp auf Manually-entered price.
5. Laden Sie alle Geräte neu, damit sie die neue Konfiguration übernehmen.

Kann Ihr fiskalisches Setup eine Geschenkkarte nicht als Zahlung verbuchen, gehen Sie zum Tab Advanced der Integration und aktivieren Sie Geschenkkarte und Prepaid-Guthaben als Artikel mit negativem Preis abziehen. Das Guthaben wird dann über eine Zeile auf dem Artikel LEAT-DISCOUNT-ITEM von der Rechnung abgezogen, statt als Zahlung auf LGC. Dafür brauchen Sie den Artikel LEAT-DISCOUNT-ITEM mit dem Preistyp Manually-entered negative price, wie oben beschrieben.

Auf demselben Tab Advanced legen Sie unter Geschenkkarten und Prepaid auch fest, ob Ihre Mitarbeitenden an der Kasse Geschenkkarten aufladen und einlösen und Prepaid aufladen und damit bezahlen können.

Ihre Lightspeed K-Series-Integration ist jetzt einsatzbereit. Verknüpfen Sie als Nächstes einen Rabatt mit jeder Belohnung und jedem Voucher, die Sie an der Kasse anbieten möchten.

Den Lightspeed-Rabatt benennen

Wenn Sie in Lightspeed einen Rabatt für die Integration anlegen, geben Sie ihm einen Namen, den die Integration erkennen kann:

• keine Großbuchstaben
• keine Leerzeichen
• keine Sonderzeichen wie @, $ oder %

Ein Name wie leat_discount funktioniert. Namen wie Leat Discount oder LEAT-Reward% können verhindern, dass die Integration den Rabatt erkennt.

Weitere Einstellungen

Die Tabs Settings und Advanced der Integration haben weitere Einstellungen, zum Beispiel damit Ihre Mitarbeitenden einen Kontakt per E-Mail-Adresse suchen können, ob sie die Attribute eines Kontakts ändern dürfen und ob eine Bildschirmtastatur angezeigt wird. Alle Einstellungen werden in Lightspeed K-Series-Einstellungen: die Tabs Settings, Advanced und Locations erklärt erklärt.

Wenn nach der Installation etwas nicht funktioniert, lesen Sie Lightspeed K-Series: Fehlerbehebung bei der Integration.