Was die integrierten Attribute eines Kontakts bedeuten, etwa Kanal, Anonym und Summe der erhaltenen Punkte

Neben den benutzerdefinierten Attributen, die Sie selbst erstellen, hat jeder Kontakt eine Reihe von Attributen, die Leat selbst ausfüllt: aus seinen Punktetransaktionen, aus der Art, wie er angelegt wurde, und daraus, wo er Punkte gesammelt oder eingelöst hat. Sie finden sie als Spalten in der Kontaktübersicht (fügen Sie eine über Spalten bearbeiten hinzu), unter Wählen Sie ein Attribut aus, wenn Sie einen Filter erstellen, und einige in der Zusammenfassung des Kontakts.

Manche haben in einem Filter einen etwas anderen Namen als in einer Spalte. Wo das so ist, stehen unten beide Namen.

Punkte

Diese stammen alle aus den Punktetransaktionen des Kontakts: Punkte sammeln und Punkte für eine Belohnung einlösen.

Punktestand: die Punkte, die der Kontakt jetzt einlösen kann. Punkte, die für eine noch nicht abgeschlossene Einlösung einer Belohnung zurückgehalten werden, sind nicht enthalten.
Summe der erhaltenen Punkte: alle Punkte, die der Kontakt je erhalten hat, zusammengezählt. Punkte für eine Belohnung einzulösen senkt diesen Wert nicht. Punkte von Hand abzuziehen, mit einer negativen Zahl unter Manuell gesetzte Punkte, dagegen schon.
Kaufbetrag (als Spalte: Gesamtkaufbetrag): die Summe der Beträge, aus denen die Punkte des Kontakts berechnet wurden, meist der Betrag, den er ausgegeben hat. Gezählt wird der Betrag, nicht die Punkte, Bonuspunkte aus Ihren Treueregeln ändern ihn also nicht.
Anzahl der Transaktionen: wie viele Punktetransaktionen der Kontakt hatte, Sammeln und Einlösen zusammen.
Datum der letzten Transaktion: wann die jüngste Punktetransaktion des Kontakts stattfand, Sammeln oder Einlösen. Es ist nicht das Datum seiner letzten Bestellung.
Datum der ersten Treuetransaktion (als Spalte: Datum der ersten Transaktion): wann die erste Punktetransaktion des Kontakts stattfand.
Punkte der letzten Transaktion: die Anzahl der Punkte in der jüngsten Transaktion.
Bisheriger Punktestand (als Spalte: Bisheriges Treueguthaben): der Punktestand direkt vor der jüngsten Transaktion.

Eine stornierte Transaktion zählt nicht zu Summe der erhaltenen Punkte, Kaufbetrag oder Anzahl der Transaktionen.

Prepaid-Guthaben ist Geld auf dem Konto des Kontakts, keine Punkte. Siehe Das Guthaben eines Kontakts anpassen.

Woher der Kontakt kommt

Kanal: wie der Kontakt angelegt wurde, zum Beispiel Business app, Business dashboard, Import, Formulare, Widget, Shopify oder Lightspeed K-Series. Er wird beim Anlegen des Kontakts gesetzt und ändert sich danach nicht mehr. OAuth API und Register API bedeuten, dass ein anderes System den Kontakt über die Leat-API angelegt hat, meist eine Integration, die Sie verbunden haben.
Anonym (als Spalte: Ist anonym, mit Ja oder Nein): Ja bedeutet, dass der Kontakt aus einer Treuekarte oder einer anderen Kennung ohne E-Mail-Adresse angelegt wurde, zum Beispiel aus einer Karte, die gescannt wurde, bevor jemand eine E-Mail-Adresse damit verknüpft hat. Leat gibt einem solchen Kontakt eine Platzhalter-E-Mail-Adresse. Der Wert wechselt zu Nein, sobald der Kontakt eine echte E-Mail-Adresse bekommt.
Erstellt am und Aktualisiert am: wann der Kontakt angelegt wurde und wann er sich zuletzt geändert hat.
Bei Importen vorhanden: die Kontaktimporte, in denen dieser Kontakt enthalten war.
Listenmitgliedschaften: die Kontaktlisten, in denen der Kontakt gerade ist.

Zugehörige Geschäfte

Zugehörige Geschäfte listet jedes Unternehmensprofil auf, bei dem der Kontakt eine Punktetransaktion hatte. Ein Unternehmensprofil kommt hinzu, wenn der Kontakt dort zum ersten Mal Punkte sammelt oder einlöst.

Nur Punktetransaktionen fügen eines hinzu. Ein Kontakt, der importiert wurde, sich über ein Formular angemeldet oder nur einen Voucher eingelöst hat, hat bis zu seiner ersten Punktetransaktion keine zugehörigen Geschäfte. Ein leeres Feld bedeutet nicht, dass der Kontakt nicht zu Ihnen gehört.

Um danach zu filtern, wählen Sie Kontakt, dann Beziehungen und Zugehöriges Unternehmensprofil. Unter Wählen Sie ein Attribut aus steht es außerdem als Zugehörige Geschäfte.

Andere integrierte Attribute

Alter: aus dem Geburtsdatum des Kontakts berechnet. Leer, wenn es kein Geburtsdatum gibt.
Ebene: die Ebene, in der der Kontakt jetzt ist.

Leat hat außerdem Systemattribute, die Sie selbst einschalten, etwa Locale und Wurde verwiesen. Siehe Benutzerdefinierte Attribute: was sie sind, wie Sie eins erstellen und wo Sie sie verwenden.