Wat de standaardattributen van een contact betekenen, zoals Kanaal, Anoniem en Totaal ontvangen punten

Naast de aangepaste attributen die je zelf aanmaakt, heeft elk contact een set attributen die Leat zelf invult: uit zijn puntentransacties, uit de manier waarop het is aangemaakt, en uit waar het punten heeft gespaard of besteed. Je vindt ze als kolommen in het contactoverzicht (voeg er een toe met Kolommen bewerken), onder Selecteer een kenmerk als je een filter bouwt, en een paar in de Samenvatting van het contact.

Sommige hebben in een filter een iets andere naam dan in een kolom. Waar dat zo is, staan hieronder beide namen.

Punten

Deze komen allemaal uit de puntentransacties van het contact: punten sparen, en punten besteden aan een beloning.

Spaarsaldo: de punten die het contact nu kan besteden. Punten die vastgehouden worden voor een inwisseling van een beloning die nog moet worden afgerond, tellen niet mee.
Totaal ontvangen punten: alle punten die het contact ooit heeft ontvangen, bij elkaar opgeteld. Punten besteden aan een beloning verlaagt dit niet. Punten met de hand afhalen, met een negatief getal onder Stel handmatig punten in, wel.
Aankoopbedrag (als kolom: Totaal aankoopbedrag): het totaal van de bedragen waaruit de punten van het contact zijn berekend, meestal het bedrag dat het heeft besteed. Het telt het bedrag, niet de punten, dus bonuspunten uit je spaarregels veranderen het niet.
Aantal transacties: hoeveel puntentransacties het contact heeft gehad, sparen en besteden samen.
Laatste transactiedatum: wanneer de meest recente puntentransactie van het contact plaatsvond, sparen of besteden. Het is niet de datum van zijn laatste bestelling.
Datum eerste spaartransactie (als kolom: Eerste transactiedatum): wanneer de eerste puntentransactie van het contact plaatsvond.
Laatste transactie punten: het aantal punten in de meest recente transactie.
Vorig spaarsaldo (als kolom: Vorig loyaliteitssaldo): het saldo vlak voor de meest recente transactie.

Een transactie die is teruggedraaid, telt niet mee voor Totaal ontvangen punten, Aankoopbedrag of Aantal transacties.

Prepaid tegoed is geld op het account van het contact, geen punten. Zie Het saldo van een contact aanpassen.

Waar het contact vandaan komt

Kanaal: hoe het contact is aangemaakt, bijvoorbeeld Business app, Business dashboard, Import, Formulieren, Widget, Shopify of Lightspeed K-Series. Het wordt ingesteld als het contact wordt aangemaakt en verandert daarna niet meer. OAuth API en Register API betekenen dat een ander systeem het contact via de Leat API heeft aangemaakt, meestal een integratie die je hebt gekoppeld.
Anoniem (als kolom: Is anoniem, met Ja of Nee): Ja betekent dat het contact is aangemaakt vanuit een spaarkaart of een andere identificatie zonder e-mailadres, bijvoorbeeld een kaart die werd gescand voordat iemand er een e-mailadres aan koppelde. Leat geeft zo’n contact een tijdelijk e-mailadres. Het verandert in Nee zodra het contact een echt e-mailadres krijgt.
Aangemaakt op en Laatst gewijzigd: wanneer het contact is aangemaakt, en wanneer het voor het laatst is gewijzigd.
Aanwezig in import: de contactimports waar dit contact in zat.
Lijst lidmaatschappen: de contactenlijsten waar het contact nu in staat.

Geassocieerde winkels

Geassocieerde winkels toont elk bedrijfsprofiel waar het contact een puntentransactie heeft gehad. Een bedrijfsprofiel wordt toegevoegd de eerste keer dat het contact daar punten spaart of besteedt.

Alleen puntentransacties voegen er een toe. Een contact dat is geïmporteerd, zich via een formulier heeft aangemeld of alleen een voucher heeft ingewisseld, heeft geen geassocieerde winkels tot zijn eerste puntentransactie. Een leeg veld betekent niet dat het contact niet van jou is.

Om erop te filteren, kies je Contact, daarna Relaties en Geassocieerd bedrijfsprofiel. Het staat ook onder Selecteer een kenmerk als Geassocieerde winkels.

Andere standaardattributen

Leeftijd: berekend uit de geboortedatum van het contact. Leeg als er geen geboortedatum is.
Tier: de tier waarin het contact nu zit.

Leat heeft ook systeemattributen die je zelf aanzet, zoals Locale en Is verwezen. Zie Aangepaste attributen: wat ze zijn, hoe je er een aanmaakt en waar je ze gebruikt.