Ihre eigene Domain für Ihre Formulare verwenden

Jedes Formular hat eine Adresse auf der gemeinsamen Formular-Domain von Leat, forms.leat.com. Sie können eine Leat-Subdomain hinzufügen oder eine eigene Domain verbinden, sodass Kontakte etwa forms.ihrefirma.de sehen, wenn sie den Link eines Formulars öffnen, seinen QR-Code scannen oder es auf Ihrer Website ausfüllen.

Eine Domain hinzuzufügen und zu verifizieren, verschiebt noch kein Formular auf diese Domain. Sie legen sie als Standard fest und aktualisieren danach jedes Formular, wie unten beschrieben.

Wo Sie es finden

Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie unter Funktionalitäten auf Formulare.
Ihre Domains stehen in 2 Abschnitten: Leat-Subdomains und Benutzerdefinierte Domänen. Unter Leat-Subdomains steht immer forms.leat.com, die gemeinsame Adresse. Die Domain mit dem Label Standard ist die, auf die Formulare verschoben werden.
Klicken Sie in einem der beiden Abschnitte auf Domäne hinzufügen.

Wählen Sie bei Typ eine der 2 Arten und klicken Sie auf Weiter:

Leat-Subdomain: eine Adresse, die auf .forms.leat.com endet. Auf Ihrer Seite ist nichts einzurichten, und sie wird sofort freigegeben.
Benutzerdefinierte Domain: eine Domain, die Ihnen gehört. Sie legen bei Ihrem Domain-Anbieter 1 DNS-Eintrag an, und wir prüfen ihn.

Eine Domain lässt sich nach dem Hinzufügen nicht mehr ändern. Prüfen Sie die Schreibweise also, bevor Sie weitermachen.

Eine Leat-Subdomain hinzufügen

Geben Sie bei Domain nur den ersten Teil in Ihre Domain ein. Der Teil .forms.leat.com steht schon dahinter. Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie bei Verifizieren oben rechts auf Erstellen. Die Domain ist sofort verifiziert.

Der erste Teil darf Kleinbuchstaben, Ziffern und einzelne Bindestriche enthalten, bis zu 63 Zeichen. Er darf nicht mit einem Bindestrich beginnen oder enden.

Ihre eigene Domain verbinden

Die Adresse wählen

Verwenden Sie eine Subdomain, etwa forms.ihrefirma.de oder anmeldung.ihrefirma.de. Eine Hauptdomain wie ihrefirma.de funktioniert nicht: Die Verbindung braucht einen CNAME-Eintrag, und DNS erlaubt keinen auf einer Hauptdomain.

Lassen Sie https:// weg, das steht bereits im Feld. Folgendes wird abgelehnt, wenn Sie auf Weiter klicken:

Großbuchstaben. Geben Sie die Domain in Kleinbuchstaben ein.
Eine Domain, die mit www. beginnt oder 2 Bindestriche hintereinander enthält.
Eine Domain, die "leat" oder "piggy" als eigenes Wort enthält, etwa leat.ihrefirma.de. Sie sehen dann "Ein Teil Ihres Werts enthält ein reserviertes Wort." Eine Domain, in der diese Buchstaben nur vorkommen, wie leathergoods.com, ist kein Problem.
Eine Domain, die bereits verwendet wird, von Ihren Formularen oder Ihrem Kontaktportal oder von denen eines anderen. Sie sehen dann "Diese Domain ist bereits vergeben. Bitte versuchen Sie etwas anderes." Zeigt loyalty.ihrefirma.de also schon auf Ihr Kontaktportal, wählen Sie für Ihre Formulare eine andere Subdomain.

Die Domain und den DNS-Eintrag hinzufügen

Geben Sie bei Domain die vollständige Adresse in Ihre Domain ein, zum Beispiel forms.ihrefirma.de, und klicken Sie auf Weiter.
Bei Verifizieren zeigt die Tabelle den einen Eintrag, den Sie anlegen: Typ CNAME, als Host die Domain, die Sie eingegeben haben, und einen Wert. Übernehmen Sie den Wert genau so, wie die Tabelle ihn zeigt. Tippen Sie ihn nicht aus dem Gedächtnis oder aus einem anderen Artikel ab. Es ist nicht derselbe Wert wie beim Kontaktportal.
Legen Sie den Eintrag in den DNS-Einstellungen bei dem Unternehmen an, das Ihre Domain verwaltet, meist Ihr Hosting-Anbieter oder Domain-Registrar:
- Viele Anbieter möchten im Host-Feld nur den Subdomain-Teil. Für forms.ihrefirma.de geben Sie dann forms ein. Andere möchten den vollständigen Namen. Die Hilfeseiten Ihres Anbieters sagen Ihnen, was gilt.
- Kann Ihr Anbieter den Eintrag über einen Proxy leiten, etwa den Proxy von Cloudflare, schalten Sie das aus, sodass der Eintrag nur DNS ist.
- Ändern oder löschen Sie keine anderen DNS-Einträge.
Klicken Sie unter der Tabelle auf Erstellen. Damit wird die Domain gespeichert und der Eintrag einmal geprüft. Der Status in der Tabelle wechselt von Ausstehend zu Erfolgreich, wenn der Eintrag gefunden wird, oder zu Fehlgeschlagen, mit dem Grund über der Tabelle.
Ist es fehlgeschlagen, steht Verifizieren an der Stelle von Erstellen. Klicken Sie darauf, um erneut zu prüfen, sobald Ihr Eintrag angelegt ist.
Klicken Sie oben rechts auf Speichern, um zu den Formulareinstellungen zurückzukehren. Die Schaltfläche bleibt ausgegraut, bis Sie auf Erstellen geklickt haben. Sie müssen nicht warten, bis der Eintrag verifiziert ist. Das geht später auch auf der Seite der Domain.

DNS-Änderungen brauchen Zeit, bis sie überall ankommen. Wir prüfen nur, wenn Sie auf Erstellen oder Verifizieren klicken. Schlägt es direkt nach dem Anlegen des Eintrags fehl, warten Sie eine Weile und klicken Sie erneut auf Verifizieren.

Ihre Formulare auf die Domain verschieben

Eine verifizierte Domain wird erst von einem Formular verwendet, wenn Sie 2 Dinge tun.

1. Als Standard festlegen

Klicken Sie in den Einstellungen unter Formulare auf das ⋯ neben der Domain und wählen Sie Als Standard einstellen. Das Label Standard wechselt dann zu dieser Domain. Nur eine verifizierte Domain kann der Standard sein. Um zur gemeinsamen Adresse zurückzukehren, wählen Sie Als Standard einstellen neben forms.leat.com.

2. Jedes Formular aktualisieren

Wenn Sie den Standard ändern, ziehen bestehende Formulare nicht mit um, damit bereits verschickte Links weiter funktionieren. Verschieben Sie jedes Formular selbst:

Gehen Sie zu CRM → Formulare, öffnen Sie das Formular und klicken Sie auf Formular bearbeiten.
Öffnen Sie den Tab Einstellungen. Unter Formulareinstellungen zeigt Domain die Adresse, die das Formular gerade verwendet.
Ist das nicht Ihr Standard, klicken Sie auf Auf aktuellen Standardwert aktualisieren. Das Formular verwendet jetzt Ihre Standard-Domain.

Danach verwenden der Link und der QR-Code unter Formular teilen und der Einbettungscode unter Formular einbetten alle die neue Adresse. Haben Sie das Formular bereits auf Ihrer Website eingebettet, kopieren Sie den neuen Code aus Formular einbetten und ersetzen Sie den alten. Haben Sie den QR-Code schon gedruckt, laden Sie ihn unter Formular teilen erneut herunter.

Ein neues Formular beginnt auf forms.leat.com, auch wenn Sie einen Standard festgelegt haben. Aktualisieren Sie es also auf dieselbe Weise. Ein Formular, das Sie duplizieren, behält die Domain des Formulars, das Sie kopiert haben.

Was der Status bedeutet

Jede Domain in der Liste zeigt einen Status. Klicken Sie auf eine Domain, um ihre Seite zu öffnen, mit der Adresse, dem Status und dem Datum, an dem sie hinzugefügt wurde.

Verifizierung ausstehend: Die Domain ist gespeichert, ihr Eintrag wurde aber noch nicht gefunden. Formulare können sie noch nicht verwenden.
Wird überprüft: Der Eintrag wurde gefunden und wir richten die Domain ein.
Verifiziert: Die Domain ist verbunden und kann als Standard festgelegt werden. Die sichere https-Verbindung wird direkt danach im Hintergrund eingerichtet, daher kann es einige Minuten dauern, bis sich die Adresse öffnet.
Verifizierung fehlgeschlagen: Der Eintrag wurde gefunden, aber die Einrichtung der Domain wurde nicht abgeschlossen. Öffnen Sie die Domain und klicken Sie auf Verifizieren, um es erneut zu versuchen.

Mit Verifizieren auf der Seite einer benutzerdefinierten Domain prüfen Sie ihren Eintrag erneut. Klicken Sie darauf und dann im Dialog auf Verifizieren. Der Dialog zeigt dann das Ergebnis.

Eine Domain löschen

Klicken Sie auf das ⋯ neben der Domain und wählen Sie Löschen, oder öffnen Sie die Domain und klicken Sie auf Löschen. Bestätigen Sie im Dialog mit Löschen.

Jedes Formular, das die Domain verwendet hat, wechselt zurück auf forms.leat.com. Links, die bereits mit der gelöschten Domain verschickt wurden, funktionieren nicht mehr. Teilen Sie die neuen Links also erneut.
War sie Ihr Standard, wird forms.leat.com wieder zum Standard.
forms.leat.com selbst lässt sich nicht löschen.

Eine Domain lässt sich nicht umbenennen. Um zu wechseln, fügen Sie die neue Domain hinzu, verifizieren sie, legen sie als Standard fest und aktualisieren Ihre Formulare. Löschen Sie danach die alte.

Wenn sich Ihre Domain nicht verifizieren lässt

Die Prüfung sucht einen einfachen CNAME-Eintrag auf genau der Domain, die Sie eingegeben haben, und vergleicht sein Ziel mit dem Wert in der Tabelle. Die Meldung, auf Englisch, sagt Ihnen, welcher Teil nicht stimmt.

"No CNAME records were returned for host …" bedeutet, dass wir auf diesem Namen keinen CNAME-Eintrag gefunden haben. Die üblichen Ursachen:

Der Eintrag ist noch nicht überall angekommen. Warten Sie eine Weile und klicken Sie erneut auf Verifizieren.
Der Host stimmt nicht. Haben Sie den vollständigen Namen in ein Feld eingegeben, das nur forms möchte, hat Ihr Anbieter vielleicht forms.ihrefirma.de.ihrefirma.de angelegt.
Der Eintrag läuft über einen Proxy oder wird abgeflacht, etwa bei eingeschaltetem Cloudflare-Proxy. Die Prüfung bekommt dann eine IP-Adresse statt eines CNAME zurück. Stellen Sie den Eintrag auf nur DNS.
Sie haben eine Hauptdomain wie ihrefirma.de eingegeben. Löschen Sie sie und fügen Sie stattdessen eine Subdomain wie forms.ihrefirma.de hinzu.
Sie haben einen A- oder TXT-Eintrag statt eines CNAME angelegt.

"CNAME target: … did not match the required url: …" bedeutet, dass der Eintrag existiert, aber woandershin zeigt. Das passiert, wenn der Wert aus der Domain-Einrichtung des Kontaktportals übernommen wurde. Übernehmen Sie den Wert noch einmal genau aus der Tabelle Ihrer Formulare.

Lässt sie sich immer noch nicht verifizieren, fragen Sie zuerst die Person, die Ihr DNS verwaltet. Sie sieht den Eintrag so, wie er tatsächlich veröffentlicht ist.