Een contactenlijst maken

Een contactenlijst is een groep contacten waar je een campagne naartoe kunt sturen, vouchers of punten aan kunt geven, of die je kunt uitsluiten van een spaarregel. Er zijn drie soorten: twee worden opgebouwd uit filters, en één bevat precies de contacten die je er zelf in zet.

Je kunt een filterlijst ook alleen gebruiken om te tellen: stel de filters in, kijk hoeveel contacten er voldoen, en verstuur nooit iets.

Dynamisch, statisch of handmatig

De drie soorten verschillen in één ding: wat bepaalt wie er op de lijst staat, en wanneer.

Een dynamische lijst volgt een regel. Zijn filters worden steeds opnieuw gecontroleerd, dus contacten komen erbij en vallen eraf zodra hun gegevens veranderen, en de lijst laat altijd zien wie er op dit moment voldoet. Kies hem als de groep wordt bepaald door gegevens, zoals iedereen met meer dan 500 punten. Zie Wanneer een dynamische lijst wordt bijgewerkt hieronder voor wanneer dat precies gebeurt.
Een statische lijst is een moment in de tijd. Zijn filters worden één keer toegepast, zodra je op Lijst sluiten klikt, en de contacten die op die dag voldeden, zijn vanaf dan de lijst. Ook als dezelfde filters vandaag andere mensen zouden selecteren, blijft de lijst hetzelfde. Daar is hij juist handig voor: een vaste groep waar je later op terug kunt kijken of die je later kunt bereiken, zoals iedereen die op 1 januari in je hoogste tier zat. Zolang je hem niet hebt gesloten, heeft hij geen leden. Is hij eenmaal gesloten, dan kun je hem niet meer openen. Voor een andere selectie maak je een nieuwe lijst.
Een handmatige lijst heeft geen filters. Je voegt zelf contacten toe en haalt ze er zelf af, en hij verandert nooit vanzelf. Gebruik hem als de groep een vaste set mensen is en geen regel: je testadressen, een VIP-groep, de gasten van één evenement.

Een statische en een handmatige lijst blijven dus allebei staan, om een andere reden: een statische lijst bewaart wat zijn filters op één dag opleverden, een handmatige lijst bewaart wie je er zelf in zet. Een dynamische lijst beweegt mee met je contacten.

Wanneer een dynamische lijst wordt bijgewerkt

Een actieve dynamische lijst blijft op twee manieren bij: direct nadat er iets met een contact gebeurt, en elke nacht één keer.

Direct na een wijziging

Als er iets met een contact gebeurt, controleren we dat contact tegen elke actieve dynamische lijst waarvan de filters door die wijziging kunnen veranderen. Het contact wordt dan toegevoegd of eraf gehaald. Je hoeft niet op de nacht te wachten. Dat gebeurt als:

een contact wordt aangemaakt, of de gegevens of eigen attributen van een contact veranderen
een contact punten krijgt of een beloning claimt
een contact een prepaid-transactie doet
een contact een tier bereikt of verliest
de status van een contact verandert
een contact zich aanmeldt of afmeldt
een bestelling wordt geplaatst, gewijzigd of geretourneerd
een reservering of bezoek wordt aangemaakt of gewijzigd
een voucher wordt verzilverd, of een verzilvering wordt teruggedraaid
een contact naar een ander segment gaat
een contact een formulier invult, of een inzending wordt goedgekeurd of afgewezen
een contact een wallet pass krijgt, of er een kwijtraakt
een contact een e-mail ontvangt, opent of erin klikt waarop de lijst filtert

De controle loopt op de achtergrond, dus het kan even duren voordat het contact in de lijst verschijnt of eruit verdwijnt.

Twee soorten wijzigingen komen allemaal tegelijk binnen in plaats van contact voor contact, dus de lijsten die ze raken worden in één keer opnieuw opgebouwd:

Ontvangen bij een campagne of terugkerende e-mail. Een verzending bereikt de hele doelgroep binnen een paar minuten. De lijsten die erop filteren, worden ongeveer 30 minuten na het einde van de verzending opnieuw opgebouwd.
Segmentlidmaatschappen. Als je segmenten 's nachts opnieuw worden berekend, worden de lijsten die op Segmentlidmaatschappen filteren direct daarna opnieuw opgebouwd.

Elke nacht

Tussen 00:00 en 02:00 in de tijdzone van je account wordt elke actieve dynamische lijst helemaal opnieuw opgebouwd. Die opbouw pikt de wijzigingen op die nergens worden gemeld:

Tijd die verstrijkt. Een datumfilter zoals Is meer dan X dagen geleden of Is deze maand, of een filter op leeftijd, kan op een contact gaan passen of juist niet meer, zonder dat het contact iets doet. Het contact komt erbij of valt eraf bij de volgende nachtelijke opbouw, dus tot een dag later.
Wijzigingen in een andere lijst. Een filter op Lijst lidmaatschappen reageert niet meteen als je een contact aan die andere lijst toevoegt of eruit haalt. De volgende nachtelijke opbouw neemt dat mee.

Een wijziging doet er dus hooguit tot de volgende nachtelijke opbouw over om in een dynamische lijst te komen. Moet de lijst nu meteen kloppen, klik dan op Synchroniseren om hem direct opnieuw op te bouwen.

Overal waar een filter elders kijkt wie er op een lijst staat, zoals Contactlijsten in een Als-dan-vertakking van een automatisering of in de zichtbaarheidsfilters van een beloning, leest het de leden van de lijst op dat moment. De lijst wordt daarvoor niet eerst opnieuw opgebouwd.

Omdat de lijsten in dat tijdvak opnieuw worden opgebouwd, kun je een terugkerende e-mail, voucheruitgifte of puntenuitgifte met een doelgroep uit contactenlijsten niet tussen 00:00 en 02:00 inplannen.

Een lijst met filters maken

Ga naar CRM → Lijsten en klik op Voeg lijst toe.
Geef de lijst een naam en kies onder Lijsttype voor Statisch of Dynamisch.
Klik op Opslaan. Je komt op de pagina van de lijst, met de Actieve filters rechts op het tabblad Leden.
Klik op + Filtergroep. Kies onder Filtertype waar het filter over gaat, en daarna waarop je filtert. Er opent rechts een paneel waarin je de voorwaarden instelt waaraan een contact moet voldoen. Alle opties staan hieronder bij Waarop je kunt filteren.
Klik in dat paneel op Filter opslaan. Daarmee sla je het filter zelf op. De knop verschijnt pas als elke voorwaarde een waarde heeft.
Sluit het paneel met Sluiten. Je filter staat nu onder Actieve filters.
Bouw de lijst op:
- Bij een dynamische lijst klik je op Activeren.
- Bij een statische lijst klik je op Lijst sluiten. Een statische lijst heeft geen aparte opslaanknop: Lijst sluiten is de stap die hem vult. Er verschijnt een venster met het Verwacht aantal leden. Klik op Begin om de lijst op te bouwen.

Het opbouwen van een lijst kan bij een grote database even duren, tot een uur. Zolang dat loopt, kun je de filters niet aanpassen.

Een dynamische lijst kun je altijd deactiveren, aanpassen en weer activeren, dus experimenteer gerust met verschillende filters om een beter gevoel voor je database te krijgen. Bij een statische lijst kan dat niet: is hij eenmaal gesloten, dan ligt hij vast.

Hoe filters en filtergroepen samenwerken, en welke operators elk soort attribuut biedt, lees je in Filters combineren met En en Of, en de juiste operator kiezen.

Waarop je kunt filteren

Elk filter begint met zijn Filtertype:

Contact kijkt naar wat er op het contact is opgeslagen.
Bestelling, Reservering, Bezoek, Voucher verzilverd, Formulierinzending en Wallet Pass kijken naar de records van het contact. Alle voorwaarden in zo'n filter moeten gelden voor één en hetzelfde record: een bestelling van meer dan 50 in je winkel in Amsterdam, niet een grote bestelling ergens anders en een kleine in Amsterdam.
Marketing kijkt naar één campagne, geautomatiseerde e-mail, terugkerende e-mail of abonnement dat je kiest.

Contact

Selecteer een kenmerk: elk standaard- of aangepast attribuut, waaronder Aanwezig in import, Lijst lidmaatschappen en Segmentlidmaatschappen. Segmentlidmaatschappen biedt de segmenten van je actieve segmentschema's aan, getoond als “schema: segment”, zodat je een lijst kunt maken van iedereen die nu “At Risk” is.
Selecteer contacten: specifieke contacten die je opzoekt en kiest.
Relaties: contacten in een van je Contactlijsten, of met een Geassocieerd bedrijfsprofiel.
Contact type: alleen zichtbaar als je meer dan 1 contacttype hebt.

Bestelling

Aantal bestellingen: hoeveel bestellingen voldoen aan de rest van het filter. Op zichzelf vindt Aantal bestellingen gelijk aan 0 de contacten die nog nooit iets hebben besteld, en een nieuw contact komt direct na het aanmaken in zo'n lijst. Samen met een Locatie vindt het de contacten die daar nog nooit hebben besteld.
De bestelling zelf: Locatie, Totaal orderbedrag, Toegepaste items, Aangemaakt op, het subtotaal en de korting, de betaal- en bestelstatus, het kanaal en de referentie.
Onder Verwant: Product, Voucher en Beloning, voor wat er in de bestelling zat en welke voucher of beloning erop is gebruikt. De voorwaarden die je onder een van deze toevoegt, moeten gelden voor één en dezelfde productregel of voucher.

Reservering

Aantal reserveringen, Locatie, Reserveringsstatus, Begint bij, Eindigt om, Ingecheckt, Ingecheckt om, Aantal mensen, Prepaid bedrag, de bedrijfsnaam, de bron en Aangemaakt op.

Reserveringsdatums kunnen ook vooruitkijken. Begint bij met Is precies x dagen vanaf nu ingesteld op 2 geeft je een lijst voor een herinnering 2 dagen voor het bezoek.

Bezoek

Aantal bezoeken, Locatie, de bron, Begint bij, Eindigt om en Aangemaakt op. Aantal bezoeken van minstens 5, met Locatie ingesteld op één winkel, vindt de contacten die 5 keer of vaker in die winkel zijn geweest.

Voucher verzilverd

Aantal verzilveringen, Promotie, Locatie en Verzilverd op. Dit telt elke verzilvering, ook een voucher die aan de kassa is gescand zonder bestelling. Teruggedraaide verzilveringen tellen niet mee.

Wil je filteren op een voucher die op een bestelling is gebruikt, gebruik dan Bestelling, daarna Verwant en Voucher.

Formulierinzending

Aantal formulierinzendingen, Formulier, Status, Bron en Ingezonden op. Formulier ingesteld op je aanmeldformulier vindt iedereen die het heeft ingevuld. Samen met Aantal formulierinzendingen gelijk aan 0 vindt het de contacten die dat nog nooit hebben gedaan, en een nieuw contact komt direct na het aanmaken in zo'n lijst.

Zonder voorwaarde op Status telt elke inzending mee, ook de inzendingen die Wachten op goedkeuring en de inzendingen die zijn Afgewezen. Voeg Status ingesteld op Compleet toe om alleen de inzendingen te tellen die zijn doorgekomen. Inzendingen van voordat formulieren een status bijhielden, tellen als Compleet.

Bron biedt de bronnen aan waarmee je inzendingen zijn binnengekomen. Een inzending heeft er een als de formulierlink waarlangs hij binnenkwam een Bron heeft. Die voeg je toe als je het formulier deelt.

Wallet Pass

Aantal wallet passes, Type, Wallet Pass, Platform en Uitgegeven op. Type ingesteld op Spaarkaart vindt iedereen die je spaarkaart-pass heeft, de wallet pass met hun identificatiecode erop. De andere types zijn Cadeaukaart, Voucher en Stempelkaart. Met Wallet Pass kies je een van je pass-ontwerpen, zoals de pass van één cadeaukaartprogramma, en Platform is Apple Wallet of Google Wallet.

Een contact heeft een pass vanaf het moment dat het erom vraagt, door op een knop voor Apple Wallet of Google Wallet te tikken, ook als het de pass nog niet aan de telefoon heeft toegevoegd. Een pass in Apple Wallet en dezelfde pass in Google Wallet zijn 2 passes, dus Aantal wallet passes telt ze allebei.

Een pass van een telefoon verwijderen haalt hem niet altijd uit de telling. Een pass in Apple Wallet valt pas af als Apple een update weigert voor de laatste iPhone waar hij op stond, en Google Wallet laat ons nooit weten dat een pass is verwijderd. Lees dit filter dus als contacten die de pass hebben aangevraagd, niet als contacten die hem nu op hun telefoon hebben.

Marketing

Kies Abonnement, Campagne, Geautomatiseerde e-mail of Terugkerende e-mail, en daarna waarop je filtert. In het paneel kies je over welke het filter gaat.

Campagne, Geautomatiseerde e-mail en Terugkerende e-mail bieden Ontvangen, Geopend en Geklikt, elk Is waar of Is onwaar, en Ontvangen op, Geopend op en Geklikt op voor wanneer het gebeurde. Ontvangen betekent dat de e-mail is afgeleverd. Geopend op en Geklikt op zijn de laatste keer openen of klikken. Een filter op een terugkerende e-mail telt elke keer mee dat hij is verstuurd.
Je kunt een campagne kiezen die is ingepland of verstuurd. Een campagne die nog wordt verstuurd, verschijnt zodra hij klaar is, en een lijst op een ingeplande campagne vult zich zodra die is verstuurd.
Abonnement biedt Status: Bevestiging in behandeling, Geabonneerd of Uitgeschreven, voor het abonnement dat je kiest.

Waarop je niet kunt filteren

De antwoorden in een formulierinzending. Een Formulierinzending-filter weet welk formulier een contact heeft ingevuld, niet wat het heeft ingevuld. Wil je filteren op een antwoord, voeg dan een contactattribuut toe aan het formulier zodat het antwoord op het contact wordt opgeslagen, en filter op dat attribuut met een Contact-filter.

Handmatige lijsten

Er een maken

Ga naar CRM → Lijsten en klik op Voeg lijst toe.
Geef de lijst een naam en kies onder Lijsttype voor Handmatig.
Klik op Opslaan.

Een handmatige lijst is meteen actief. Je hoeft niets te activeren of te sluiten, en hij begint leeg.

Contacten toevoegen

Dat kan op drie manieren:

Vanuit de lijst. Open de lijst en klik boven de leden op Contacten toevoegen. Zoek contacten op e-mailadres, selecteer er zoveel als je nodig hebt en klik op Contacten toevoegen.
Vanuit het contact. Open het contact, klik op de optieknop naast Punten toekennen en kies Toevoegen aan lijst. Kies de handmatige lijst en klik op Toevoegen aan lijst. Je kunt dit ook doen op de pagina Lijsten van het contact, met de knop Toevoegen aan lijst rechtsboven. Toevoegen aan lijst verschijnt pas als je account minstens één handmatige lijst heeft, en biedt alleen lijsten aan waar het contact nog niet in staat.
Vanuit een automatisering. Voeg de actie Toevoegen aan lijst toe aan een automatisering en kies de handmatige lijst. Elk contact dat die stap bereikt, wordt toegevoegd.

Voeg je een contact toe dat al in de lijst staat, dan gebeurt er niets.

Contacten verwijderen

Vanuit de lijst. Klik op het kruisje aan het eind van de rij van het contact op het tabblad Leden.
Vanuit het contact. Klik op de pagina Lijsten van het contact op het kruisje naast de handmatige lijst.

Een contact uit een lijst halen verandert verder niets aan dat contact.

De AI-assistent een lijst laten maken

De AI-assistent kan een lijst maken op basis van een beschrijving. Vertel wie je bedoelt, bijvoorbeeld “iedereen die dit jaar minstens 3 keer heeft besteld” of “zet iedereen met nul transacties in een nieuwe handmatige lijst”. De assistent bepaalt de filters en laat zien wat hij zou maken, en bij een dynamische of handmatige lijst hoeveel contacten er voldoen. Hij maakt de lijst pas aan als je ja zegt. Hij kan ook een beschreven groep toevoegen aan een handmatige lijst die je al hebt.

Een dynamische lijst die de assistent maakt, begint inactief, net als een lijst die je zelf maakt. Vraag de assistent om hem te activeren, of klik op Activeren.

Bij een handmatige lijst voegt de assistent de contacten toe die op dat moment voldoen, één keer. Contacten die later gaan voldoen, worden niet toegevoegd. Dat is het verschil met een dynamische lijst. Een grote groep wordt op de achtergrond toegevoegd: de lijst laat zien hoe ver het is, in de chat en op de lijst zelf.

Wat een lijst bijhoudt

Elke lijst heeft een tabblad Activiteiten. Daar zie je wie de lijst heeft aangemaakt, gewijzigd, geactiveerd, gedeactiveerd, gesloten of gesynchroniseerd, wie een filter heeft toegevoegd, gewijzigd of verwijderd, en bij een handmatige lijst wie contacten heeft toegevoegd of verwijderd en hoeveel.

Als twee contacten worden samengevoegd, blijft het contact dat je houdt in de handmatige lijsten van het andere contact staan of komt het erin.

De knoppen op de pagina van een lijst

Welke knoppen je rechtsboven ziet, hangt af van het type lijst en de fase waarin de lijst zit.

Statische lijst

Lijst sluiten: zichtbaar zolang de lijst nog open is. Bouwt de lijst één keer op uit de filters en zet hem vast.
Lijst is gesloten: een grijze knop die je na het sluiten ziet. Er valt niets meer aan te passen. Wil je een andere selectie, maak dan een nieuwe lijst.
Opties: bevat Verwijder.

Dynamische lijst

Activeren: zichtbaar zolang de lijst inactief is. Bouwt de lijst op en houdt hem vanaf dan bij.
Synchroniseren: zichtbaar zolang de lijst actief is. Bouwt de hele lijst meteen opnieuw op, in plaats van te wachten op de nachtelijke opbouw.
Deactiveren: zichtbaar zolang de lijst actief is. Zet de updates stil, zodat je de filters kunt aanpassen.
Terwijl een lijst wordt opgebouwd, laat een grijze knop in procenten zien hoe ver het is.
Opties: bevat Test (controleer of één contact door de filters komt), Automatisering uitvoeren en Verwijder.

Handmatige lijst

Contacten toevoegen: boven de leden, opent de zoekfunctie om contacten toe te voegen.
Opties: bevat Verwijder.

In het filterpaneel

Filter opslaan: slaat een nieuw filter op. Alleen zichtbaar als elke voorwaarde een waarde heeft.
Filter bijwerken: slaat je wijzigingen aan een bestaand filter op. Alleen zichtbaar als je iets hebt veranderd.
Sluiten: sluit het paneel. Wat je niet hebt opgeslagen, gaat verloren.
Verwijder: verwijdert een opgeslagen filter.

Filters toevoegen of aanpassen kan alleen bij een dynamische lijst die inactief is, of bij een statische lijst die nog open is. Een handmatige lijst heeft geen filters.

Bepaalde contacten aan een filterlijst toevoegen

Wil je een lijst van met de hand gekozen contacten, maak dan een handmatige lijst. Heb je een paar bepaalde contacten nodig bovenop wat de filters van een dynamische of statische lijst selecteren, voeg dan een filter toe dat ze selecteert. Je hoeft geen attributen van het contact aan te passen, en de filters die al op de lijst staan blijven zoals ze zijn.

Ga naar CRM → Lijsten en open de lijst.
Is het een actieve dynamische lijst, klik dan eerst op Deactiveren.
Klik onder Actieve filters op + Filtergroep.
Kies onder Contact voor Selecteer contacten.
Laat de operator op Een van de waarden staan, zoek het contact op naam of e-mailadres en selecteer het. Je kunt hier ook meer dan 1 contact selecteren.
Klik op Filter opslaan en daarna op Sluiten.
Bij een dynamische lijst klik je op Activeren. Bij een statische lijst klik je op Lijst sluiten en daarna op Begin. De lijst wordt opgebouwd en de contacten staan erop.

Filtergroepen worden verbonden met Of: een contact staat op de lijst zodra het aan één van de groepen voldoet. De contacten die je bestaande filters selecteren blijven dus op de lijst staan, en de contacten die je hebt gekozen komen erbij.

Wil je later nog een contact aan een dynamische lijst toevoegen, deactiveer hem dan, open hetzelfde filter Selecteer contacten, voeg het contact toe, klik op Filter bijwerken en activeer opnieuw. Een met de hand gekozen contact haal je er op dezelfde manier weer af, door het uit dat filter te verwijderen.

Kies bij een statische lijst alle contacten voordat je op Lijst sluiten klikt. Een gesloten statische lijst kun je niet meer aanpassen, dus ben je iemand vergeten, maak dan een nieuwe lijst.

Een lijst van contacten die je uit een bestand hebt geïmporteerd

Heb je een spreadsheet met contacten die je wilt mailen, importeer ze dan eerst en bouw daarna een lijst rond die import:

Importeer de contacten via Data → Importeren.
Maak een dynamische lijst zoals hierboven.
Gebruik in de filtergroep het contactattribuut Aanwezig in import en kies je import.

Je houdt dan een lijst over met precies de contacten uit dat bestand. Moet er later iemand bij die niet in het bestand stond, voeg die dan toe met een filtergroep Selecteer contacten zoals hierboven beschreven, in plaats van opnieuw te importeren.

Een lijst van contacten die een formulier hebben ingevuld

Ga naar CRM → Lijsten, klik op Voeg lijst toe en maak een Dynamische lijst.
Klik op + Filtergroep, kies Formulierinzending en daarna Formulier.
Kies in het paneel het formulier. Wil je inzendingen die wachten op goedkeuring of zijn afgewezen buiten de lijst houden, klik dan op Voorwaarde toevoegen, kies Status en zet die op Compleet.
Klik op Filter opslaan, daarna op Sluiten, en klik op Activeren.

De lijst bevat iedereen die het formulier al heeft ingevuld, en nieuwe contacten komen erin direct nadat ze het hebben ingevuld, of nadat hun inzending is goedgekeurd.

Een lijst van contacten die je wallet pass hebben

Ga naar CRM → Lijsten, klik op Voeg lijst toe en maak een Dynamische lijst.
Klik op + Filtergroep, kies Wallet Pass en daarna Type.
Zet in het paneel Type op Spaarkaart. Wil je het beperken tot één wallet, klik dan op Voorwaarde toevoegen, kies Platform en kies Apple Wallet of Google Wallet.
Klik op Filter opslaan, daarna op Sluiten, en klik op Activeren.

De lijst bevat iedereen die je spaarkaart-pass al heeft aangevraagd, en nieuwe contacten komen erin direct nadat ze dat doen. Wil je iedereen met een van je passes, kies dan Aantal wallet passes in plaats van Type en zet dat op Is groter dan of gelijk aan 1.

Voor de contacten die de spaarkaart-pass nog niet hebben, laat je Type op Spaarkaart staan, klik je op Voorwaarde toevoegen, kies je Aantal wallet passes en zet je dat op is gelijk aan 0. Laat Voldoet aan op Alle staan. Nieuwe contacten komen direct na het aanmaken in deze lijst, en vallen eraf zodra ze de pass aanvragen.

Een lijst van contacten die een campagne niet hebben geopend

Filter op de campagne zelf met een Marketing-filter:

Ga naar CRM → Lijsten, klik op Voeg lijst toe en maak een Dynamische lijst.
Klik op + Filtergroep, kies Marketing, daarna Campagne en daarna Ontvangen.
Kies in het paneel de campagne onder Selecteer een campagne, en zet Ontvangen op Is waar.
Klik op Voorwaarde toevoegen, kies Geopend en zet die op Is onwaar. Laat Voldoet aan op Alle staan.
Klik op Filter opslaan, daarna op Sluiten, en klik op Activeren.

Laat de voorwaarde Ontvangen staan. Geopend is onwaar vindt op zichzelf ook elk contact naar wie de campagne nooit is verstuurd.

De lijst vult zich ongeveer 30 minuten nadat de campagne klaar is met versturen, en contacten verdwijnen eruit zodra ze de e-mail openen. Voor contacten die wel hebben geopend maar niet geklikt, gebruik je Geopend is waar en Geklikt is onwaar. Hetzelfde werkt voor een geautomatiseerde of terugkerende e-mail.

Deze lijst klopt nooit precies, omdat inboxen niet altijd laten weten dat een e-mail is geopend. Contacten die de e-mail lezen zonder de plaatjes te laden, tellen als niet geopend en krijgen je e-mail dus een tweede keer. Contacten die Apple Mail gebruiken, tellen meestal als geopend, ook als ze hem niet hebben gelezen, en vallen dus buiten de lijst. Wil je in elk geval iedereen weglaten die op een link heeft geklikt, klik dan nog een keer op Voorwaarde toevoegen, kies Geklikt en zet die op Is onwaar. Waarom opens niet kloppen, lees je bij Hoe betrouwbaar opens zijn in Statistieken van e-mailcampagnes.

Een lijst gebruiken

Zodra een dynamische lijst actief is, een statische lijst gesloten, of een handmatige lijst contacten bevat, kun je hem selecteren bij het versturen van een e-mailcampagne, het instellen van een terugkerende e-mail, of het uitgeven van vouchers of punten aan een groep.