Een lijst met contacten importeren
Een contactimport voegt contacten toe uit een CSV-bestand, of werkt contacten bij die je al hebt. Het is de gebruikelijke manier om contacten over te zetten vanuit een bestaand loyaliteitsprogramma, en een snelle manier om een attribuut voor veel contacten tegelijk bij te werken.
De import heeft 4 stappen: Bestand upload, Gegevens, Marketing en Afronden.
De import starten
- Ga naar Data → Importeren.
- Klik op Nieuwe import en kies Contacten als importtype.
Bestand upload
Upload je CSV-bestand. Boven de upload kies je hoe de kolommen worden gelezen:
- Automatisch gegevenstypen instellen (aanbevolen): we proberen elke kolom aan het juiste gegevenstype te koppelen.
- Stel alle gegevenstypen in op tekst: elke kolom wordt als tekst gelezen. Kies dit als een kolom getallen bevat die precies zo moeten blijven als ze geschreven zijn, zoals telefoonnummers of kaartnummers met een voorloopnul.
Klik op Volgende stap.
Gegevens
Klik voor elke kolom in je bestand op Toewijzen en kies het attribuut dat hij vult. Contacten worden gematcht op e-mailadres: een rij met een e-mailadres dat al in je account staat, werkt dat contact bij, en elke andere rij maakt een nieuw contact aan.
Voor elke kolom kies je ook een Schrijfmodus. Die bepaalt wat er gebeurt met een contact dat je al hebt:
- Overslaan indien leeg (de standaard): werkt de waarde alleen bij als het bestand een nieuwe geeft. Een lege cel laat de waarde staan die het contact al heeft.
- Altijd overschrijven: schrijft altijd de waarde uit het bestand, ook als de cel leeg is. Een lege cel wist de waarde van het contact.
- Toevoegen: voegt de waarde toe aan wat het contact al heeft. Alleen beschikbaar voor attributen met meerdere keuzes. Gebruik de interne waarden van het attribuut en scheid ze met een puntkomma.
Klik op Volgende stap.
Marketing
Kies of nieuwe contacten worden geïmporteerd als ingeschreven voor je marketingabonnementen. Dat geldt alleen voor contacten die de import aanmaakt: contacten die je al hebt, houden hun abonnementen, ook als ze zich hebben afgemeld. Hetzelfde bestand opnieuw importeren met deze optie aan verandert daar niets aan.
Wil je contacten inschrijven die je al hebt, gebruik dan een Marketing-import met Contacten aanmelden, en alleen voor contacten die hebben ingestemd met je marketing. Zie Veel contacten tegelijk inschrijven voor marketing, en wanneer je dat niet moet doen.
Klik op Volgende stap.
Afronden
Controleer de samenvatting van je bestand en stel daarna in:
- Importnaam: zodat je de import later terugvindt.
- Datumnotatie: hoe datums in je bestand zijn geschreven, zodat ze goed worden gelezen.
- Ontvang een melding wanneer de import is voltooid: zet dit aan om een e-mail te krijgen als hij klaar is.
Klik op Importeren.
Nadat je op Importeren hebt geklikt
De import draait op de achtergrond, en je komt op de pagina van de import, waar je de voortgang volgt. Rijen die niet geïmporteerd konden worden, staan daar ook, met de reden.
Wil je de contacten die je net hebt geïmporteerd een e-mail sturen? Maak een contactenlijst van de import: zie Een contactenlijst maken.