Bijhouden hoe een voucherpromotie loopt

Elke voucherpromotie laat zien hoeveel codes er zijn, wie ze heeft, hoe vaak ze zijn gebruikt en wat die bestellingen hebben opgeleverd. In dit artikel lees je waar je dat allemaal vindt, van al je promoties in één keer tot één e-mail.

Al je promoties in één keer

Ga naar Loyalty → Promoties & Vouchers. Het tabblad Overzicht gaat over de afgelopen 30 dagen. Welke datums dat zijn, staat naast de tabbladen.

• Uitgegeven vouchers en Verzilveringen, elk vergeleken met de vorige 30 dagen als er iets te vergelijken is.
• Toegeschreven omzet: omzet uit voltooide bestellingen met een voucher. Hier staat een streepje tot er een bestelling aan een promotie is gekoppeld.
• Verloopt deze week: nog niet verzilverde vouchers die in de komende 7 dagen verlopen.
• Vouchers per dag: een grafiek van de vouchers die per dag zijn uitgegeven en verzilverd.
• Aankomende uitgiftes: uitgiftes met een run die eraan komt, de eerstvolgende bovenaan.
• Toppromoties: de 5 promoties met de meeste verzilveringen, met hun uitgegeven vouchers, verzilveringen en, zodra er bestellingen gekoppeld zijn, toegeschreven omzet. Klik op een promotie om die te openen.

De lijst met promoties

Klik op het tabblad Alle promoties. Per promotie zie je bij Aantal vouchers hoeveel codes er zijn, en bij Aantal verzilveringen per voucher hoe vaak elke code gebruikt kan worden. Zodra er bestellingen aan je promoties gekoppeld zijn, laat de kolom Toegeschreven omzet (laatste 90 dagen) zien wat elke promotie heeft opgeleverd. Klik op een promotie om die te openen.

Codes: de pagina Vouchers

Klik in de zijbalk van de promotie op Vouchers onder Distributie. Elke code van de promotie staat erin, met contact, status en datums. Vouchers verzilverd laat per code zien hoeveel van de verzilveringen al gebruikt zijn. Dat is vooral handig bij vouchers voor meervoudig gebruik.

Zo maak je de lijst kleiner:

• Typ een code in het zoekveld.
• Klik op Filters en filter op Status (Actief, Inactief, Gedeactiveerd, Verlopen of Verzilverd) of op Contact.

Met Exporteren exporteer je de codes die aan je filters voldoen. Je zoekopdracht telt bij de export niet mee.

Verzilveringen: de pagina Verzilveringen

Klik in de zijbalk van de promotie op Verzilveringen.

Zodra de promotie op een bestelling is gebruikt, staat bovenaan de kaart Bestelprestaties. Die gaat over de bestellingen die zijn betaald met een voucher van deze promotie en begint op de afgelopen 90 dagen. Klik op de periode op de kaart om andere datums te kiezen. De kaart toont:

• Toegeschreven omzet
• Bestellingen
• Contacten die hebben verzilverd
• Gemiddelde orderwaarde
• Gegeven korting

Hoe die omzet wordt berekend, lees je in Omzet uit beloningen en promoties.

Onder de kaart staat elke verzilvering van de promotie, met Code, Contact, Bedrijfsprofiel, het moment van verzilveren bij Verzilverd op, en het Bestelbedrag en de Korting van de bestelling waarop de voucher is gebruikt. Wil je de lijst kleiner maken, typ dan een code in het zoekveld, of klik op Filters om te filteren op Contact of op een periode bij Aangemaakt op. Die datum is het moment van verzilveren. Met Exporteren exporteer je de verzilveringen die aan je filters voldoen, ook hier zonder je zoekopdracht.

Exporteren

Beide knoppen Exporteren openen de export met deze promotie al geselecteerd. Kies de Kolommen, klik op Volgende en klik daarna bij de stap Samenvatting op Exporteren starten. Je komt uit op de pagina van de export onder Data → Exporten, waar Downloaden verschijnt zodra hij klaar is.

Per uitgifte

Klik in de zijbalk van de promotie op Uitgiftes en open de uitgifte. Op het tabblad Runs toont elke run Contacten, Uitgegeven, Mislukt en Overgeslagen. Klik op een run om elk contact met zijn Voucher te zien.

Per campagne of e-mail

De pagina's van een promotie kun je niet filteren op de campagne of e-mail waar een code vandaan kwam. Wil je zien wat één e-mail heeft uitgedeeld, begin dan bij die e-mail:

1. Ga naar Marketing → Campagnes, Marketing → Terugkerende e-mails of Marketing → Geautomatiseerde e-mails en open de e-mail.
2. Klik in de zijbalk op Actie. Dat staat er alleen als de e-mail een actie heeft.
3. Aangemaakte vouchers laat zien hoeveel vouchers de e-mail heeft uitgedeeld. De tabel Resultaten toont elke ontvanger met zijn code. Open het menu aan het eind van een rij en klik op Voucher bekijken om de pagina van die code te openen, waar je ziet of hij al is verzilverd.

Hoe je een voucher überhaupt aan een e-mail toevoegt, lees je in Een voucher, cadeaukaart, punten of een wallet pass aan een e-mail toevoegen.