So senden Sie eine E-Mail an einen Kontakt

Sie können eine automatisierte E-Mail direkt von der Seite eines Kontakts an diesen einen Kontakt senden, zum Beispiel um eine Willkommens-E-Mail oder eine Voucher-E-Mail von Hand erneut zu verschicken. Die E-Mail muss dafür zuerst als automatisierte E-Mail unter Marketing → Automatisierte E-Mails angelegt sein. Siehe Automatisierte E-Mails: eine für jeden Trigger einrichten.

So senden Sie sie

1. Gehen Sie zu CRM → Kontakte und suchen Sie den Kontakt über seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse.
2. Öffnen Sie den Kontakt.
3. Klicken Sie neben Punkte vergeben auf das Optionsmenü (die Schaltfläche ⋮).
4. Wählen Sie Automatisierte E-Mail senden.
5. Wählen Sie unter Automatisierte E-Mail die E-Mail aus.
6. Klicken Sie auf Erstellen. Die E-Mail geht sofort an diesen Kontakt raus.

E-Mails mit Voucher, Geschenkkarte, Punkten oder Token

Hat die E-Mail eine Aktion, gibt jeder Versand von der Seite des Kontakts sie erneut aus: Der Kontakt erhält einen neuen Voucher, eine neue Geschenkkarte, Punkte oder einen Token, und deren Tags, etwa der Vouchercode, werden damit ausgefüllt.

So testen Sie also eine automatisierte E-Mail mit Aktion. Senden Sie eine Test-E-Mail im Editor gibt nichts aus, deshalb bleiben die Tags der Aktion in einem Test leer. Senden Sie die E-Mail stattdessen hier an einen eigenen Kontakt, dann erhalten Sie sie genau so wie Ihre Kontakte, mit einem echten Code. Siehe Einen Voucher, eine Geschenkkarte, Punkte oder einen Wallet-Pass zu einer E-Mail hinzufügen.

Mehr als ein Schritt?

Um für einen Kontakt mehrere Schritte auszuführen, etwa eine E-Mail und danach Punkte, bauen Sie eine manuelle Automatisierung und wählen stattdessen im selben Optionsmenü Automatisierung starten. Siehe Eine Automatisierung bauen.