Lightspeed K-Series: Belohnungen und Vouchers an der Kasse einlösen

Mit der Lightspeed K-Series-Integration löst Ihr Personal die Belohnungen und Vouchers eines Kontakts direkt im Lightspeed-POS ein, während es die Bestellung aufnimmt. Dieser Artikel zeigt, wie das an der Kasse abläuft.

Bevor Sie beginnen

Bei der Installation der Integration haben Sie Ihrem Lightspeed-POS eine Leat-Schaltfläche hinzugefügt. Sie öffnet die Leat-Web-Extensions. Die Schaltfläche trägt den Namen, den Sie ihr bei der Einrichtung gegeben haben. Falls Sie sie noch nicht hinzugefügt haben, folgen Sie Die Lightspeed K-Series-Integration installieren.

Die Integration hat 5 Web-Extensions: All-in-One, Loyalty, Giftcards, Vouchers und Prepaid. Ihre URLs finden Sie im Tab Web Extensions der Integration, unter Apps → Integrationen → Lightspeed K-Series. Dieser Artikel verwendet All-in-One.

Eine Belohnung oder einen Voucher einlösen

Fügen Sie die Artikel des Kontakts der Bestellung hinzu. Ein Kontakt kann auch an die Kasse kommen, um etwas einzulösen, bevor etwas auf der Bestellung steht: Der Ablauf ist derselbe.
Tippen Sie im Lightspeed-POS auf die Leat-Schaltfläche und dann auf All-in-One. Die Kamera öffnet sich.
Scannen Sie die Treuekarte des Kontakts. Hat der Kontakt sie nicht dabei, können Sie ihn stattdessen per E-Mail-Adresse suchen, aber nur, wenn Benutzern erlauben, sich mit ihrer E-Mail-Adresse zu identifizieren im Tab Settings der Integration eingeschaltet ist.
Sie sehen jetzt die Belohnungen des Kontakts, einschließlich derer, die er gerade einlösen kann.
- Um eine Belohnung einzulösen, wählen Sie sie aus.
- Um einen Voucher einzulösen, öffnen Sie Gutscheine und wählen Sie ihn aus. Diese Liste zeigt jeden Voucher, den der Kontakt hat.
Prüfen Sie, ob Sie die Belohnung oder den Voucher ausgewählt haben, nach der der Kontakt gefragt hat, und tippen Sie dann auf Close.
Kassieren Sie, oder fügen Sie weitere Artikel zur Bestellung hinzu, wenn der Kontakt noch etwas möchte.

Wenn die Artikel auf der Bestellung eine Rolle spielen

Ein prozentualer Rabatt oder ein Rabatt mit festem Betrag, auf einer Belohnung oder einem Voucher, muss eingelöst werden, nachdem die Artikel auf der Bestellung stehen. Sonst gibt es nichts, worauf er einen Rabatt geben kann.
Ein Gratisartikel, etwa ein Gratiskaffee, kann eingelöst werden, bevor etwas auf der Bestellung steht.
Kommt mehr als 1 Artikel auf der Bestellung für dieselbe Belohnung infrage, werden Sie gefragt, für welchen Artikel die Belohnung gilt.
Steht noch nichts auf der Bestellung, werden Sie gebeten, den Artikel auszuwählen. Achten Sie darauf, den Artikel zu wählen, den der Kontakt möchte.

Wenn eine Einlösung fehlschlägt

Kann die Kasse eine Belohnung oder einen Voucher nicht anwenden, zeigt sie eine Meldung mit dem Grund. In Warum habe ich die E-Mail „Eines Ihrer Angebote kann an der Kasse nicht eingelöst werden“ erhalten? lesen Sie, was jede Meldung bedeutet und wie Sie das Problem beheben.

Sie können auch den KI-Assistenten bitten, die Einrichtung des Angebots zu prüfen, zum Beispiel „Warum kann diese Belohnung an der Kasse nicht eingelöst werden?“. Er sagt Ihnen, warum das Angebot fehlgeschlagen ist, an welchen Standorten und welche Lightspeed-Einstellungen Sie zuerst prüfen sollten. Das funktioniert im Assistenten in Ihrem Dashboard und in Claude oder ChatGPT, wenn Sie diese mit Ihrem Leat-Konto verbunden haben.