Mit Geschenkkarten bezahlen und Geschenkkarten aufladen bei Lightspeed K-Series

Mit der Lightspeed K-Series-Integration können Ihre Mitarbeitenden an der Kasse eine Zahlung mit einer Leat-Geschenkkarte annehmen oder Guthaben auf eine Karte laden. Beides beginnt mit der Leat-Schaltfläche, die Sie bei der Installation der Integration zu Ihrem Kassenmenü hinzugefügt haben.

Bevor Sie beginnen

Prüfen Sie zuerst Folgendes in Ihrem Lightspeed-Backoffice. Die einzelnen Schritte finden Sie unter Die Lightspeed K-Series-Integration installieren.

• Die Leat-Web-Extension ist mit der All-in-One - Web extension URL hinzugefügt, und in Ihrem Menü gibt es eine Schaltfläche dafür.
• Eine Zahlungsmethode mit dem Code LGC ist vorhanden und auf dem Tab Payments jeder Konfiguration abgewählt. Standardmäßig werden Zahlungen mit Geschenkkarten darauf gebucht.
• Ist Geschenkkarte und Prepaid-Guthaben als Artikel mit negativem Preis abziehen auf dem Tab Advanced der Integration aktiviert, werden Zahlungen mit Geschenkkarten nicht auf LGC gebucht. Das Guthaben wird dann über eine Zeile auf dem Artikel LEAT-DISCOUNT-ITEM von der Rechnung abgezogen, daher muss dieser Artikel mit dem Preistyp Manually-entered negative price vorhanden sein. Nutzen Sie das, wenn Ihr fiskalisches Setup eine Geschenkkarte nicht als Zahlung verbuchen kann.
• Um Geschenkkarten aufzuladen oder zu verkaufen, ist ein Artikel mit der SKU LEAT-PRODUCT-ITEM und dem Preistyp Manually-entered price vorhanden. Unter POS settings, im Bereich Additional options, muss Allow item to be renamed ausgeschaltet sein, sonst fügt die Kasse Aufladungen nicht zur Rechnung hinzu.

Festlegen, was Ihre Mitarbeitenden mit einer Geschenkkarte tun können

Auf dem Tab Advanced der Integration legen Sie unter Geschenkkarten und Prepaid fest, was Ihre Mitarbeitenden an der Kasse tun können. Wählen Sie unter Geschenkkarten Nachfüllen, Einlösen oder beides aus und klicken Sie auf Speichern. Standardmäßig sind beide aktiviert. Prepaid funktioniert genauso mit Nachfüllen und Bezahlen.

Was Ihre Mitarbeitenden nach dem Scannen einer Geschenkkarte sehen, hängt von dieser Auswahl ab:

• Sind beide ausgewählt, wählen sie zwischen Einlösen und Nachfüllen.
• Ist nur eine Option ausgewählt, überspringen sie die Auswahl und gelangen direkt dorthin. Ist zum Beispiel Einlösen abgewählt, öffnet das Scannen einer Geschenkkarte direkt den Aufladebildschirm.
• Ist keine ausgewählt, sehen sie die Meldung, dass Geschenkkarten deaktiviert wurden.

Mit einer Geschenkkarte bezahlen

1. Fügen Sie die Artikel wie gewohnt zur Rechnung hinzu.
2. Tippen Sie in Ihrem Menü auf die Leat-Schaltfläche und scannen Sie die Geschenkkarte.
3. Wählen Sie Einlösen, wenn Ihre Mitarbeitenden wählen müssen.
4. Der Bildschirm zeigt unter Saldo das Guthaben der Karte und unter Zu zahlender Betrag den zu zahlenden Betrag. Tippen Sie auf Bestätigen und bezahlen, um die Zahlung von der Karte abzubuchen.

Die Karte zahlt den niedrigeren Betrag von Guthaben und noch offenem Betrag:

• Deckt das Guthaben die ganze Rechnung, ist die Rechnung bezahlt und die Bestellung wird sofort abgeschlossen.
• Ist das Guthaben niedriger, zahlt die Karte, was sie hat, und der Rest bleibt offen. Nehmen Sie den Rest mit einer anderen Zahlungsmethode an, oder tippen Sie auf Andere Geschenkkarte verwenden, um eine zweite Karte zu scannen.

Ist Trinkgelder können mit Geschenkkarten erlaubbar sein auf dem Tab Settings der Integration aktiviert und ist das Guthaben höher als die Rechnung, werden die Mitarbeitenden gefragt, was mit dem Rest geschehen soll: Auf der Karte behalten oder Als Tipp hinzufügen. Das passiert nicht, wenn das Guthaben als Artikel mit negativem Preis abgezogen wird, weil diese Zeile kein Trinkgeld tragen kann.

Eine Geschenkkarte aufladen

1. Tippen Sie in Ihrem Menü auf die Leat-Schaltfläche und scannen Sie die Geschenkkarte.
2. Wählen Sie Nachfüllen, wenn Ihre Mitarbeitenden wählen müssen.
3. Geben Sie den Betrag ein, der auf die Karte geladen werden soll, und bestätigen Sie.
4. Die Aufladung wird als Zeile zur Rechnung hinzugefügt. Der Kontakt bezahlt sie mit dem Rest der Bestellung.

Die Karte wird erst aufgeladen, wenn die Zeile auf der Rechnung steht. Fügt die Kasse sie nicht hinzu, sehen Ihre Mitarbeitenden eine Fehlermeldung, und es wird nichts auf die Karte geladen.

Erscheint die Aufladung als negativer Betrag auf der Rechnung oder gar nicht, ist der Artikel LEAT-PRODUCT-ITEM nicht richtig eingerichtet. Siehe Lightspeed K-Series: Fehlerbehebung bei der Integration.

Alle Einstellungen auf den Tabs der Integration werden in Lightspeed K-Series-Einstellungen: die Tabs Settings, Advanced und Locations erklärt erklärt.