Checklist: voordat je live gaat

Wil je je loyaliteitsprogramma zo snel mogelijk lanceren? Loop dan eerst deze checklist door. Elk punt linkt naar het artikel met de stappen.

Maak een aanmeldformulier. Met een formulier worden contacten in een paar seconden lid van je programma. Bepaal welke gegevens je wilt verzamelen, voeg die velden toe en geef het een sterke call-to-action. Zie Een formulier maken.
Promoot je programma. Elk formulier heeft een eigen link en QR-code. Zet ze op al je kanalen. Je programma promoten om meer aanmeldingen te krijgen laat zien waar je ze vindt en waar je ze neerzet.
Koppel je systemen. Koppel je kassasysteem, webshop, kiosk, e-mailmarketing of reserveringssysteem, zodat contacten het programma overal kunnen gebruiken. Zie Een integratie vinden, installeren of aanvragen.
Importeer je bestaande contacten. Contacten uit een oud systeem hoeven niet opnieuw te beginnen. Zie Hoe een lijst met contacten te importeren.

Heet elk nieuw lid welkom. Open je formulier, klik op Automatisering en dan op Schakel automatisering in. Zo koppel je een welkomstmail aan elke aanmelding. Leg uit hoe je programma werkt, en overweeg bonuspunten of een voucher als bedankje voor het aanmelden. Zie Geautomatiseerde e-mails: er een instellen voor elke trigger.
Stel beloningen in. Beloningen zijn waar contacten hun punten aan uitgeven. Maak ze aantrekkelijk genoeg om voor te sparen. Zie Een beloning maken: fysiek of digitaal.
Maak vouchers. Anders dan beloningen zijn vouchers eenmalige acties voor promotie. Je kunt ze aan e-mails toevoegen en combineren met seizoensacties. Zie Een voucher aanmaken.

Volg je resultaten. Onder Data → Insights zie je wat er in je programma gebeurt.
Verstuur campagnes. Regelmatige e-mails over je acties en nieuws zorgen dat contacten terugkomen. Zie Campagnes: een eenmalige e-mail versturen, en alle opties.
Bouw meer automatiseringen. Draait de basis, plan dan klantreizen die retentie en herhaalbezoeken verbeteren. Zie Zo bouw je een automatisering.