Checkliste: bevor Sie live gehen

Sie möchten Ihr Treueprogramm so schnell wie möglich starten? Gehen Sie vorher diese Checkliste durch. Jeder Punkt verlinkt auf den Artikel mit den Schritten.

Neue Kontakte gewinnen

Erstellen Sie ein Anmeldeformular. Mit einem Formular treten Kontakte Ihrem Programm in Sekunden bei. Legen Sie fest, welche Daten Sie erfassen möchten, fügen Sie diese Felder hinzu und geben Sie ihm einen klaren Call-to-Action. Siehe So erstellen Sie ein Formular.
Bewerben Sie Ihr Programm. Jedes Formular hat einen eigenen Link und einen eigenen QR-Code. Nutzen Sie sie auf allen Ihren Kanälen. Wie Sie Ihr Programm vermarkten, um mehr Anmeldungen zu erhalten zeigt, wo Sie sie finden und wo Sie sie platzieren.
Verbinden Sie Ihre Systeme. Verbinden Sie Ihr Kassensystem, Ihren Webshop, Ihr Kiosk-System, Ihr E-Mail-Marketing oder Ihr Buchungssystem, damit Kontakte das Programm überall nutzen können. Siehe Eine Integration finden, installieren oder anfragen.
Importieren Sie Ihre bestehenden Kontakte. Kontakte aus einem alten System müssen nicht von vorn beginnen. Siehe So importieren Sie eine Kontaktliste.

Kontakte binden

Begrüßen Sie jedes neue Mitglied. Öffnen Sie Ihr Formular, klicken Sie auf Automatisierung und dann auf Automatisierung aktivieren. So hängen Sie eine Willkommens-E-Mail an jede Anmeldung. Erklären Sie, wie Ihr Programm funktioniert, und denken Sie über Bonuspunkte oder einen Voucher als Dankeschön für die Anmeldung nach. Siehe Automatisierte E-Mails: eine für jeden Trigger einrichten.
Richten Sie Belohnungen ein. Belohnungen sind das, wofür Kontakte ihre Punkte ausgeben. Machen Sie sie attraktiv genug, dass sich das Sparen lohnt. Siehe Eine Belohnung erstellen: physisch oder digital.
Erstellen Sie Vouchers. Anders als Belohnungen sind Vouchers einmalige Angebote zur Werbung. Sie können sie in E-Mails einfügen und mit saisonalen Angeboten kombinieren. Siehe Einen Voucher erstellen.

Ihr Geschäft ausbauen

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse. Unter Data → Insights sehen Sie, was in Ihrem Programm passiert.
Versenden Sie Kampagnen. Regelmäßige E-Mails zu Ihren Angeboten und Neuigkeiten sorgen dafür, dass Kontakte wiederkommen. Siehe Kampagnen: eine einmalige E-Mail versenden, und alle Optionen.
Bauen Sie weitere Automatisierungen. Wenn die Grundlagen laufen, planen Sie Abläufe, die Kundenbindung und Wiederholungsbesuche verbessern. Siehe Eine Automatisierung bauen.