Zo breng je je contacten naar het contactportaal

Het contactportaal is de homepagina van je loyaliteitsprogramma: daar bekijken contacten hun punten, vouchers, beloningen en stempelkaarten, en werken ze hun gegevens bij. Dat werkt alleen als ze het kunnen vinden, en de makkelijkste manier om ze erheen te krijgen is een link in de e-mails die je al verstuurt.

Zet een inloglink in je e-mails

Elke e-mail die je naar contacten stuurt, kan een link bevatten die het contact direct inlogt op het portaal, zonder dat diegene eerst een inlog-e-mail hoeft aan te vragen.

1. Ga naar Marketing en open de e-mail in Campagnes, Terugkerende e-mails of Geautomatiseerde e-mails.
2. Open in de stap Inhoud het paneel Tags aan de linkerkant.
3. Zoek de inloglink en kopieer de tag. Die heet Inloglink in campagnes en terugkerende e-mails, en Magische inloglink in geautomatiseerde e-mails.
4. Sleep een knop in je ontwerp.
5. Plak de tag in het URL-veld van de knop.

Geef de knop een duidelijk label, zoals "Jouw beloningen" of "Bekijk je punten". Elk contact krijgt een eigen link, dus een klik opent het portaal waarin diegene al is ingelogd.

Dezelfde link is als Magische inloglink ook beschikbaar in je cadeaukaart-e-mails en in het ontwerp van de wallet pass.

Welk adres de link gebruikt

De link gebruikt je eigen domein zodra je er een hebt gekoppeld en geverifieerd. Zonder eigen domein gebruikt hij het eerste domein dat je portaal kreeg, meestal je Leat-subdomein, bijvoorbeeld jouwbedrijf.app.leat.com. De adressen waarop je portaal bereikbaar is vind je in de portaal-editor onder Instellingen → Domeinen. Hoe je een eigen domein toevoegt lees je in Je eigen domein koppelen aan het contactportaal.

De inlog- en registratielinks delen

Wil je het portaal op je website of in drukwerk zetten, ga dan naar Apps → Contact portaal en klik op Delen naast het adres van je portaal. Het venster Delen heeft de Link naar inlogpagina en, als de registratiepagina van je portaal aan staat, de Link naar registratiepagina, elk met een QR-code. Zolang Cadeaukaarten verkopen en Cadeaukaarten aan gasten verkopen allebei aan staan, staat er ook de Link naar cadeaukaartpagina kopen. Met Link kopiëren of QR-code downloaden neem je ze mee waar je ze nodig hebt.

Contacten naar hun spaarkaart of stempelkaart sturen

Een link naar de walletpagina brengt een contact direct naar zijn spaarkaart of een stempelkaart, waar het die toevoegt aan Apple Wallet of Google Wallet. Dat past bij een QR-code aan de kassa, op een flyer of op een bon.

• Spaarkaart: zet /add-to-wallet/loyalty achter het adres van je portaal, bijvoorbeeld jouwbedrijf.app.leat.com/add-to-wallet/loyalty. Dezelfde link werkt voor elk contact.
• Stempelkaart: open de stempelkaart onder Loyalty → Stempelkaarten en ga naar Deelopties. Daar staan de link en een QR-code die je kunt downloaden. De link werkt alleen zolang stempelkaarten aanstaan in het portaal.

Een contact dat al is ingelogd, ziet zijn eigen kaart met de QR-code en de walletknoppen. Een contact dat niet is ingelogd, komt eerst op een inlogpagina met een voorbeeld van de kaart. Het gaat door met Google, als inloggen met Google aanstaat voor je account, of vult zijn e-mailadres in en daarna de inlogcode die wij sturen, allemaal op die pagina. Een e-mailadres dat we nog niet kennen, wordt een nieuw contact. Na het inloggen is het contact terug op de link die het opende.

De teksten op deze pagina's, en of contacten er akkoord moeten gaan met je algemene voorwaarden, stel je in de portaal-editor in. Zie Het contactportaal configureren. Wil je een voucher geven aan het eerste contact dat via een link inlogt, zie dan Cadeaukaarten vs vouchers, en alle manieren om ze uit te delen.

Contacten die niet zijn ingelogd

Een contact dat het adres van het portaal opent zonder inloglink, komt op de inlogpagina. Daar vult diegene het e-mailadres in en krijgt je inlog-e-mail, met een link of een code om in te loggen. Zie Inlog- en registratie-e-mails voor je contacten.

Mensen met een cadeaukaart

Wie alleen een cadeaukaart heeft, hoeft niet in te loggen, en op de inlogpagina staat ook geen link voor hen. Om een saldo te controleren, of de QR-code van een digitale cadeaukaart opnieuw te zien, openen ze het adres van je portaal met /giftcard erachter, bijvoorbeeld jouwbedrijf.app.leat.com/giftcard, en vullen ze de code van de kaart in. Dat werkt alleen zolang Cadeaukaartsaldocontrole aan staat in de portaal-editor onder Instellingen → Functionaliteiten. Deel dat adres zelf, bijvoorbeeld op je website of op je fysieke kaarten. Zie Saldi en transacties van cadeaukaarten bekijken.

Mensen die een cadeaukaart willen kopen

Wie geen account heeft, kan toch een cadeaukaart bij je portaal kopen, zolang Cadeaukaarten verkopen en Cadeaukaarten aan gasten verkopen allebei aan staan onder Instellingen → Functionaliteiten. Ze openen het adres van je portaal met /buy-giftcard erachter, bijvoorbeeld jouwbedrijf.app.leat.com/buy-giftcard, kiezen een bedrag, vullen in voor wie het is en betalen. Deel dat adres zelf, bijvoorbeeld op je website of in een nieuwsbrief. Zie Cadeaukaarten online verkopen.